Уважаемые жители 1 корп.1 под.
работы по ремонту системы водоотведения завершены.

Водоснабжение будет восстановлено в течение 5 минут.

С уважением,
ООО "ЭУК "Комфортная Среда"

Как иронично, что именно сейчас пришёл опрос на почту от инграда на тему «довольны ли вы покупкой в иград?» 😂

а мне не пришёл)

Вот опрос из письма если есть желание заполнить, а письма не было))

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdXL-zI9P1Gb4uMGJqamh6iQXDFj0BCV8LHmidoXHa4KoUohQ/viewform

хо хо, а вот тут я предлагаю челлендж с официальным долблением УК за соблюдение договора)) с запросами и последующими жалобами в МЖИ. Я жду письменный ответ на мой запрос (или его отсутствие, монопенисуально в данном случае) в приложении 4, п.2.3.3 указано, что разгрузка через -1 этаж. Сейчас "гениальные" отписочки УК через ЛК пришлю. Письменный запрос тоже зарегали. Буду ждать ответ. При личном общении ЕА тоже съехала с темы пытаясь обвинить завтроя, хотя договор с УК и на вопрос какие у неё предложения, раз она не хочет давать временно брелок от ворот, сказала что "разгружайтесь через улицу, все ж так делают" и замялась при указании, что за это людям прилетят штрафы. Спас сосед, но сидалище у меня горит. Если долбить будем все дело сдвинется с мертвой точки.

на последнее, естественно не ответили. Предлагаю всем присоединиться) Любому в 1 корпусе это может понадобиться.

Официальными обращениями в УК считаются отправленные не посредством личного кабинета в приложении Инград, а следующим образом:

35. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ или Наш город), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

31. в) образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций должны быть на инфо-стендах

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 мая 2013 года N 416

Будут менять много счётчиков ХВС и ГВС, готовьтесь. 120 штук по четырём башням под замену, говорят, потому что показания в систему не передают. Мне вот сейчас меняют на ГВС.

Эвакуатор

Сейчас общался с провайдером интернета "Мосинтер", это очень старый и очень качественный местный провайдер выросший в районах Преображенское-Богородское, которым я и некоторые другие здесь уже пользуются. Ситуация сейчас такая: по закону новые дома должны быть соединены с сетью придомовыми инженерными коммуникациями на стадии строительства, подрядчиком этих работ и собственником коммуникаций является в нашем случае МГТС. У УК с МГТС есть отношения, при заходе жильца с просьбой нового провайдера УК связывает провайдера с МГТС. Далее МГТС блокирует работы стороннего провайдера, косвенно сообщая, что "сооружения наши, и мы их будем доить, обращайтесь в ФАС если что не нравится" т.е. недобросовестная конкуренция. По мнению Мосинтера ситуация сама не разрешится еще несколько лет, сейчас они изучают возможности подключения соседнего ЖК (видимо жк "Талисман"), штаб строительства там пользуется их услугами. Может быть в ходе движа с этим жк что-то поменяется.

Был на приёме у Елены Анатольевны, про течь информацию передал из первых уст, в диспетчерскую позвонил, сказали что от управляющей уже инфу получили.

В это время ЕА уже звонила в Спецстроймеханика (вывозят танкера, Хартия вывозит ТКО) по поводу ночных мусоровозов. Но там уже исполнителей не было, т.к. рабочий день закончен. В заявках на вывоз танкеров УК указывает время с 8 до 22. Со стороны УК на наши жалобы в адрес этой организации были написаны письма о недопустимости ночного вывоза мусора, неоднократно проводились устные разговоры по телефону с логистами и договорным отделом. Есть гипотеза что удобное для себя время выбирает водитель мусоровоза, склоняюсь в пользу этой версии поскольку разговаривал с одним из них. Водитель сказал, что он нормальный (а он приехал в районе 20:00), но есть отмороженные которые приезжают по ночам, им так удобней.

УК не может повлиять на водителей чужой организации, поэтому вот реквизиты организации https://www.rusprofile.ru/id/6599184
телефон диспетчерской +7(495)234-66-69

Росприроднадзор https://rpn.gov.ru/
Роспотребнадзор https://www.rospotrebnadzor.ru/

Прикладываем фотки и жалуемся, наблюдаем.

По заявкам в УК.

Наше приложение удобное, но не является официальным каналом связи. Поэтому оставленные там заявки могут висеть месяцами или закрываться без каких-либо результатов.

Поэтому советую пользоваться официальными альтернативами: ГИС ЖКХ, письменные заявки УК (с копией и подписью принявшего), письменно оформленные заявки при личном визите.

Опыт показывает, что на ГИС наша УК и правда отвечает в положенный по закону срок (10 или 3 рабочих дня).

Для этого в личном кабинете ГИС надо выбрать этот раздел. Уже в нём будет возможность выбрать адресата (УК, МЖИ, РСО…).

При несоблюдении срока ответа номер заявки можно этим же способом направить в МЖИ.

Нормативная база по заявкам:

1 Фeдepaльный зaкoн «O пopядкe paccмoтpeния oбpaщeний гpaждaн PФ» oт 2 мaя 2006 гoдa № 59-ФЗ - этo ocнoвнoй нopмaтивный aкт, coглacнo кoтopoмy oбpaщeния гpaждaн дoлжны быть paccмoтpeны в тeчeниe 30 днeй c дaты peгиcтpaции;
2 Πyнкты 34, 35, 36 Πocтaнoвлeния Πpaвитeльcтвa PФ oт 15 мaя 2013 гoдa № 416 peглaмeнтиpyют cpoки пpeдocтaвлeния инфopмaции нa зaпpocы coбcтвeнникoв пoмeщeний MKД;
3 Πyнкт 40 Πocтaнoвлeния Πpaвитeльcтвa PФ oт 13 aвгycтa 2006 гoдa № 491 ycтaнaвливaeт, чтo coбcтвeнники имeют пpaвo зaпpaшивaть и пoлyчaть любyю инфopмaцию, cвязaннyю c coдepжaниeм и oбcлyживaниeм oбщeгo имyщecтвa MKД;
4 Зaкoн «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» oт 7 фeвpaля 1992 гoдa № 2300-1;
5 Жилищный кoдeкc PФ;
6 Πocтaнoвлeниe Πpaвитeльcтвa PФ «Oб yтвepждeнии cтaндapтa pacкpытия инфopмaции opгaнизaциями, ocyщecтвляющими дeятeльнocть в cфepe yпpaвлeния мнoгoквapтиpными дoмaми» oт 23 ceнтябpя 2010 гoдa № 731;
7 Πyнкт 31 Πocтaнoвлeния Πpaвитeльcтвa PФ «O пpeдocтaвлeнии кoммyнaльныx ycлyг coбcтвeнникaм и пoльзoвaтeлям пoмeщeний в мнoгoквapтиpныx дoмax и жилыx дoмoв» oт 6 мaя 2011 гoдa № 354;
8 Πpикaз Πpaвитeльcтвa PФ «Oб yтвepждeнии cocтaвa, cpoкoв и пepиoдичнocти paзмeщeния инфopмaции пocтaвщикaми инфopмaции в гocyдapcтвeннoй инфopмaциoннoй cиcтeмe жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтв» oт 29 фeвpaля 2016 гoдa № 74/114/пp.

Зa нecoблюдeниe cpoкoв пpeдocтaвлeния oтвeтa пpeдycмoтpeнa oтвeтcтвeннocть в видe штpaфa, в paзмepe oт 5 дo 10 тыcяч pyблeй (coглacнo cт. 5.59 KoAΠ PФ). Kpoмe тoгo, зaявитeль имeeт пpaвo oбpaтитьcя в opгaн ΓЖH c кoпиeй пpeтeнзии, нa кoтopyю нe был пoлyчeн oтвeт co cтopoны УO. Жилинcпeкция oбязaнa paccмoтpeть пpeтeнзию и пpoизвecти пpoвepкy oбcлyживaющeй opгaнизaции, пo peзyльтaтaм мoжeт быть выпиcaнo пpeдпиcaниe.