Впервые за 10 лет компания Pantone LLC расширяет свое руководство по SkinTone, чтобы отвечать потребностям более широкой аудитории.

🎨 Первоначально диапазон включал в себя 110 оттенков кожи и использовался для нужд косметической промышленности, теперь же к ним добавились еще 28 дополнительных цветовых вариаций, включая более темную палитру. Институт цвета также решил отказаться от употребления термина «nude», который почти всегда относился к светло-персиковому оттенку по умолчанию.

Поскольку все больше брендов и корпораций пытаются быть более инклюзивными, Pantone предлагает им релевантный инструмент для работы 🤝

#openspace_esg
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👌В новой колонке Евгений Купавых, управляющий партнер коммуникационного агентства PR-Consulta рассказывает про факторы, повлиявшие на формирование «новой коммуникационной нормы», а также обозначает тренды, которые получат дальнейшее развитие в течение года:

⏺«Бережные коммуникации» или комфортный маркетинг (позитивная тональность сообщений, снижающая чувство нестабильности и неопределенности; без хайпа; фокус на социальную составляющую; запрос на позитивные локальные новости).
⏺Мультиформатность (ни один канал больше не пользуется 100% доверием, в тренде не медиамикс, а эксперименты с разными каналами в поисках наиболее эффективного).
⏺Таргетированность (вместо масштабных кампаний пришло время умных точечных коммуникаций).
⏺Главное — качество коммуникаций, а не их количество.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

От печали до радости… разрыв в 2,3% CTR

Кажется, все уже знают, что негатив стимулирует потребление онлайн-контента. Теперь этому есть еще одно подтверждение в виде одноименного исследования, недавно опубликованного в научном журнале Nature Human Behaviour.

Благодаря необычайно богатому набору данных исследовательского архива сайта Upworthy.com были проанализированы 105 000 различных вариантов заголовков для более чем 22 700 различных новостей, которые сгенерировали 5,7 млн кликов при более чем 370 млн показов.

😇 Хотя положительные слова в заголовках были немного более распространены, чем негативные, было доказано, что именно последние увеличивают уровень потребления новостей. Для заголовка средней длины каждое дополнительное отрицательное слово повышало CTR (коэффициент кликабельности) на 2,3%.

😢 Примечательно, что склонность к негативу была изучена на данных сайта Upworthy, который считается пионером кликбейта, но также позиционируется как «медиа позитивных новостей». Следовательно, в то время как аудитория сайта изначально выбрала его из-за положительного освещения новостей, именно негативные слова в заголовках помогли сгенерировать больше кликов. Из любопытного также было обнаружено, что грустные слова более эффективны, чем гневные или пугающие.

Было отмечено, что эффект как положительных, так и отрицательных слов со временем снижался; они были более эффективны в первые дни Upworthy, когда его трюки с заголовками были в новинку. В любом случае это помогло
Upworthy сформулировать следующие правила создания кликабельного заголовка:

⏺Вызывайте эмоции. Хороший заголовок должен вызвать у читателя эмоциональный отклик.

⏺Используйте заголовки-наживки. Чтобы удовлетворить естественное любопытство, читателю необходимо будет кликнуть и прочитать новость.

⏺Тестируйте несколько вариантов заголовков. Upworthy регулярно проводил тестирование, показывая одну и ту же историю с разными заголовками небольшой части посетителей сайта. В среднем на одну статью тестируется 4,3 заголовка, что помогает определить, какой вариант привлекает наибольшее количество кликов.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Мама, папа, я — инфлюенсеров семья!

📲 Для поколения Z обычное дело документировать свои триумфы и страдания в соцсетях. Но для некоторых молодых людей это может стать проблемой. Речь про детей, чьи родители делились интимными подробностями их жизни, а иногда даже монетизировали такой контент.

Последствия для ребенка, который «работает» инфлюенсером:

⏺Родители не просто мама и папа, но еще и боссы.
⏺Цифровой след, который ты не создавал, может преследовать тебя всю оставшуюся жизнь.
⏺Если родители оставили свою предыдущую работу для ведения семейного канала, то выросший ребенок-инфлюенсер продолжает чувствовать ответственность за поддержку семьи, даже если не планирует продолжать такую карьеру.
⏺Пока нет закона, защищающего права и доходы детей, которые «работают инфлюенсерами», по аналогии с законодательством, которое регулирует деятельность детей-актеров. Отсутствие трудового законодательства — пример того, как закон отстает от культуры.

О чем надо помнить родителям, размещая контент с детьми:

⏺Долгосрочные последствия взросления в Интернете и влияние этого феномена на психическое здоровье детей до сих пор неизвестны.
⏺Ребенок не всегда будет маленьким. Подумайте, что произойдет, когда ваш малыш вырастет и сможет, например, читать злые комментарии под своими видео или фото.
⏺Никто не вернет вашим детям годы детства, превращенного в контент.
⏺Выросшие дети-инфлюенсеры жалуются, что «неловкие» фотографии преследуют их. У каждого человека, даже маленького, есть право на личную жизнь и должна быть возможность написать свою собственную историю.
⏺Вести блог — ваша работа и ваше решение, но это не работа ваших детей. Эксплуатация детей не лучший карьерный выбор.

Новый тренд:

⏺Отмечается растущее движение создателей, которые удаляют детей из своего контента, чтобы защитить их конфиденциальность. В соцсетях стало появляться больше критики в отношении родителей, которые чрезмерно делятся фотографиями, видео и подробностями жизни своих детей в Интернете, потому что несовершеннолетние не могут дать согласие на пребывание в сети.
⏺Недавно ряд детей-инфлюенсеров дали показания под вымышленными именами в пользу законопроекта штата Вашингтон, который защитит «интересы несовершеннолетних, представленных в коммерческих семейных блогах», включая право требовать окончательного удаления их изображений, имен или фотографий. Потенциальный закон также требует от родителей откладывать часть доходов в специальные фонды, к которым их дети смогут получить доступ, когда достигнут совершеннолетия.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💙ВКонтакте представила инструменты для создания контента с использованием технологий машинного обучения

Соцсеть представила на Content Day обновления для создателей контента. Из главного:

— отдельное приложение с набором функций для работы с видео и изображениями с ML-инструментами для редактирования. Например, нейросетки позволят улучшить разрешение видео, удалить объекты,сделать дипфейк или ретушь одним клипов;

— Технологии машинного обучения для создания контента: можно переводить тексты сначала на 4, а к концу года на 8 языков, улучшать орфографию, пунктуацию и стилистику в любом тексте, создавать для сообществ обложки на основе их тематики, а для профилей — аватарки в разных стилях;

— Редактор текстов для совместной работы: во ВКонтакте можно будет создавать таблицы и доски, совместно редактировать статьи, просматривать журнал изменений, добавлять многоуровневые списки и др.;

— Перезапуск раздела «Сообщества»: новая рекомендательная система, персонализированные подборки, созданные с помощью нейросетей, рекомендации от блогеров, селебрити, комьюнити и других лидеров мнений;

— Новые планы по развитию NFT-платформы и VK Клипов: в клипах обновят редактор с гибким управлением цветокоррекцией, мультиэкраном, звуковыми эффектами, добавлением фото и другими возможностями. Для NFT — собственный NFT-маркетплейс, в котором будет доступна первичная и вторичная продажа, а любой желающий сможет выпустить собственную коллекцию токенов (подробнее — здесь);

— Новые инструменты и сервисы для авторов, включая Pixel Battle, закрепы фото в профиле, приложение для борьбы со спамом в комментариях, возможность закреплять в чатах подходящие мини-приложения и сервис для создания UGC-стикеров.

Временные лоббисты

Вчера генеральный директор TikTok давал показания в Конгрессе США. Какие PR-шаги были предприняты ByteDance в преддверии слушаний?

Компания привезла 30 тиктокеров первым классом в Вашингтон и разместила их в элитном отеле на неделю. Надо отметить, что в группу вошли тщательно отобранные создатели, чтобы обеспечить репрезентативность самых разных слоев общества. Звезды TikTok поделились с репортерами и конгрессменами, что приложение значит для них 🌟

Так, 81-летний военный ветеран рассказал, что его жизнь изменилась коренным образом после присоединения к приложению — сегодня него более 2 млн последователей, а благодаря партнерству с брендом он получил новые зубы. Несколько учителей говорили о важности платформы для образования; правозащитница поведала, что TikTok помог увеличить ее охват как защитника людей с ограниченными возможностями; семья лесбиянок рассказала, что они оставили предыдущую карьеру, чтобы сосредоточиться исключительно на создании контента для приложения; лайфстайл блогер призналась, что TikTok — это новая американская мечта.

Помимо этого, создатели не уставая доносили следующие ключевые сообщения:

⏺Безопасность и конфиденциальность являются приоритетом N1 для приложения: TikTok много делает для защиты персональных данных, включая переход в начале этого года на маршрутизацию американских пользовательских данных через Oracle, а не серверы в Китае.
⏺Все технологические компании и приложения для социальных сетей, а не только TikTok, должны улучшить надзор и усилить конфиденциальность.
⏺Приложение положительно влияет на общество и экономику: 150 млн американцев используют TikTok, 5 млн американских бизнесов используют TikTok, чтобы продвигать свои услуги, 7 тыс. человек работают в американском офисе компании.

В общем, хорошо спланированная grassroots campaign, за исключением того, что TikTok не скрывал свою причастность к высадке этого «звездного десанта». Интересно, поможет ли это TikTok избежать бана на территории одного из главных его рынков 🤔

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

☁️ У природы нет плохой погоды… для продаж

В течение многих лет погода была надежным индикатором покупательского поведения потребителей.

Например, сезонные изменения вызывают всплески спроса на лекарства от простуды и гриппа каждую зиму, продажи солнцезащитных кремов подскакивают при повышении температуры. Кроме этого, потребители могут предпочесть остаться дома из-за погодных явлений, таких как дождь или снег, что раньше означало более низкую покупательскую активность. Все изменилось, когда наша жизнь стала более цифровой — сегодня дождливый день, особенно выходной, может, наоборот, подтолкнуть больше людей к покупкам на своих телефонах или компьютерах 👨‍💻

Adobe и The Weather Company (подразделение IBM) опубликовали Индекс цифровой экономики 2023 года, который показывает, как погодные явления (дождь, снег и ветер), из-за которых люди остаются дома, влияют на расходы потребителей в Интернете 💸 В новом отчете были проанализированы более 1 триллиона посещений сайтов розничной торговли в США, 100 миллионов SKU и 18 категорий продуктов вместе с данными о погоде.

По оценкам Adobe в 2023 году «плохая» погода увеличит электронную торговлю в США на $13,5 млрд. Дождь внесет наибольший вклад в размере $8,7 млрд, ветер «надует» $4,4 млрд, а снег «наметет» только $250 млн. То есть, только одни погодные условия могут привести к увеличению потребительских расходов больше, чем Киберпонедельник — крупнейший день онлайн-покупок в прошлом году, который принес $11,3 млрд.

Погодные события открывают для ретейлеров возможности лучше персонализировать свои предложения в цифровых каналах: маркетологи должны ориентироваться в прогнозе погоды и понимать, как каждое ее изменение влияет на активность покупателей в конкретном регионе.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Делимся чек-листом для подготовки пресс-релиза 👇

Пресс-релиз — один из базовых инструментов в сфере связей с общественностью, который помогает поделиться важными новостями.

Проверьте, что вы все делаете правильно:

⏺Убедитесь, что это действительно новость
Напоминаем, что новость — это то, что еще не произошло или произошло в последние пару дней.

⏺Привлекающий внимание заголовок
Не забывайте, что вы пишите информационное сообщение, а не кликбейтную статью. Это значит, что заголовок не должен вводить в заблуждение. Он должен отражать главную мысль текста и побуждать прочитать весь пресс-релиз.

⏺Краткое резюме в первом абзаце
По первому абзацу должна быть понятна суть и ключевая информация новости. Это поможет журналисту быстро оценить, насколько интересен для него данный информационный повод.

⏺Правило 5W+H
Убедитесь, что ваш пресс-релиз включает в себя ответы на вопросы: что, где, когда, кто, как и почему. Узнать подробнее.

⏺Объем текста 3000-5000 знаков с пробелами
Пресс-релиз должен включать достаточную информацию, чтобы объяснить вашу историю журналисту, но не должен походить на роман. Выносите дополнительную и справочную информацию в отдельные документы.

⏺Сведите превосходные степени к минимуму
Не поддавайтесь искушению использовать такие слова, как «удивительный» или «лучший», которые больше похожи на рекламу и мало подходят для информационных текстов.

⏺Включите полезные цитаты
Информативные цитаты повышают достоверность новости. Хорошо, когда кроме цитат представителей компании в тексте есть слова авторитетных экспертов. Не забудьте указать должность и регалии спикеров, а также правильно написать их ФИО.

⏺Приложите несколько фотографий хорошего качества
Для многих СМИ это очень важно: нет изображений в контексте истории, нет и самой истории.

⏺Упростите загрузку файлов
Cделайте так, чтобы журналисту было легко получить ваши файлы. Не встраивайте их в документ Word.

⏺Отправляйте пресс-релиз в формате, который позволяет копирование
Не заставляйте журналиста перепечатывать цитату вашего генерального директора и важные цифры. Это сэкономит время и поможет избежать досадных ошибок.

⏺Дата, место и время с указанием часового пояса
Это важно, чтобы журналист мог понять, насколько новость актуальна для его издания и региона.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Нововведения Twitter 🆕

На днях компания объявила, что с 1 апреля сворачивает прежнюю программу верификации и будет удалять устаревшие галочки. Чтобы сохранить синюю галочку пользователи могут подписаться на Twitter Blue.

✅ А теперь Маск говорит, что с 15 апреля в рекомендованных аккаунтах в разделе «Для вас» будут видны только верифицированные пользователи. Кроме этого, только прошедшие верификацию аккаунты смогут принимать участие в опросах соцсети. По мнению Маска, такая мера поможет справиться с «ботами с искусственным интеллектом».

Похоже, что не только с ботами, но и с обычными пользователями, которые не спешат платить за верификацию 😰

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta