👨‍👩‍👧‍👦 Теория поколений — полезная штука, но в целом разумно рассматривать ее как общий ориентир, а не научные факты.

Несколько важных соображений, о которых нужно помнить всякий раз, когда мы собираемся использовать исследования о разных поколениях для планирования наших маркетинговых и коммуникационных стратегий:

⏺Границы, которые относят одного человека к зумерам, а другого к миллениалам, не являются точными и окончательными. Условные временные рамки поколения укладываются в 15 лет. Люди, рожденные вблизи границ этих рамок, могут чувствовать себя некомфортно, когда их относят к тем, кто намного старше или моложе их.

⏺Слепое следование теории поколений может привести к стереотипам и чрезмерному упрощению. Все миллениалы или бэби-бумеры не одинаковы, как и все люди с высшим образованием.

⏺Дискуссии о поколении часто фокусируются на различиях, а не на сходствах. Хотя «Окей, бумер» стал мемом, скорее всего он преувеличивает разрыв между «близлежащими» поколениями.

⏺Традиционные взгляды, приписываемые поколению, могут нести в себе предвзятость одного класса. Например, считается, что американские бэби-бумеры в 1960-х и 70-х годах были категорически против войны во Вьетнаме. Это представление основано на привлекающих внимание акциях протеста в университетских городках. Но по данным исследований, молодые американцы, большинство из которых не посещали колледж, больше поддерживали войну, чем старшее поколение.

⏺Люди меняются по мере взросления, построения карьеры, создания семьи. Важно отличать, когда их установки являются устойчивой чертой, свойственной именно этому поколению, а когда они просто отражают очередной жизненный этап. То есть, ссылаясь на конкретное исследование, обращайте внимание на его дату, а то может так получиться, что ваша аудитория уже давно не думает, как 10 лет назад.

Иллюстрация by Kandinsky 2.1
По материалам Pew Research

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🏆 Вот и завершился второй этап жюрения на Серебряном Меркурии! Судьба всех проектов, попавших в шорт-листы, уже решена, но будет известна только 8 июня на официальной церемонии награждения.

Было здорово провести этот насыщенный день в компании профессионалов и услышать разные точки зрения, позволяющие посмотреть на проекты с неожиданного ракурса. Все заявки, конечно же, были очень качественными — других там и не могло быть, но некоторые из них были действительно outstanding!

Немного статистики, чтобы оценить масштаб:

⏺в этом году один из крупнейших фестивалей рекламы и маркетинговых коммуникаций проводится в 23-й раз;
⏺премия представлена 8 блоками, которые включают в себя 112 номинаций;
⏺всего было получено 794 заявки, в шорт-лист попали 338 из них;
⏺809 судей работали в течение 2 рабочих дней.

Благодарим команду Silver Mercury за отличную модерацию, структурный подход, а главное, высокий профессионализм и доброжелательность, ведь организовать и направить работу такого количества экспертов совсем не просто 😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🤯 C кризисными ситуациями сталкиваются многие компании. Профессионализм команды проявляется в том, умеет ли она нивелировать их последствия. Пример того, как можно грамотно отработать скандальный кейс, наблюдаем у 12 storeez.

Если эта история прошла мимо вас, то рассказываем: недавно их флагманский магазин предложил покупателям заранее записываться для визита. Казалось бы, хорошая задумка, которая поможет избежать очередей… А дальше так случилось, что известный блогер Тетя Мотя решила посетить именно этот магазин. Визит такого инфлюенсера в другой ситуации был бы несомненной удачей для бренда, но она запостила следующее: «Сейчас с подругой пробовали взять штурмом пустой магазин 12 storeez в Столешке. Но нас не пустили, сказав, что теперь визит сюда только по записи, и посоветовали дойти до Цветного бульвара и попытать счастье там.»

Конечно же, история моментально разлетелась по соцсетям и СМИ (более сотни публикаций!), бренд словил хейт и был обвинен в создании эффекта «искусственного ажиотажа».

И вот сегодня тетя Мотя написала, что «приятно же, когда большой бренд умеет признавать промахи и не боится разворачиваться навстречу своему клиенту, приносить извинения за неудобство» и опубликовала видео, которое обыгрывает известную сцену из кинофильма «Красотка» и красиво разруливает неприятную ситуацию. Одновременно бренд сообщил, что магазин возвращается к обычному режиму работы, сохраняя возможность предварительной брони для тех, кому это важно.

Считаем, что смогли сделать из лимона лимонад! 👏

#openspace_кейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Если вы вдруг запутались в новостях о различных аналогах «Википедии», которые находятся на российских серверах и соблюдают требования законодательства РФ, то вносим ясность:

⏺Сегодня официально запущен Общенациональный интерактивный портал «Большая российская энциклопедия» (БРЭ). Прежнее название портала «Знания» решили не использовать, чтобы не допускать путаницы с названием Российского общества «Знание».

⏺При этом уже с августа прошлого года работает новая русская универсальная энциклопедия «Руниверсалис».

⏺Свободная энциклопедия «Рувики», которая изначально будет формироваться на основе статей из русскоязычной «Википедии», должна запуститься в июне.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Делимся данными внутреннего опроса журналистов из презентации заместителя генерального директора «Интерфакса» Юрия Погорелого на конференции «РАСО.Репутация» 👇

Во время освещения корпоративных инфоповодов ньюсмейкеры стали меньше рассказывать про:

⏺планы развития 82%;
⏺финансы 82%;
⏺инвестиции 77%;
⏺корпоративные действия 71%;
⏺производство 59%.

При этом они стали больше говорить на такие темы, как:

⏺отвлекающий околобизнесовый поток 71%;
⏺социальная ответственность 52%;
⏺устойчивое развитие 35%.

Журналистам не хватает информации о:

💬 планах развития 88%;
💬 финансах 82%;
💬 корпоративных действиях 71%;
💬 производстве 65%;
💬 инвестициях 65%.

Только 5,9% журналистов утверждают, что ничего не изменилось, а 10% считают, что в освещении не хватает здравого смысла 😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

25 самых посещаемых сайтов 2023 года

Вышеперечисленные сайты в совокупности генерят ошеломляющий трафик в 192 млрд посещений в месяц.

🛫 Конечно, самая примечательная история в этом году — стремительный взлет OpenAI, создателя ChatGPT и других инструментов на базе искусственного интеллекта. Веб-трафик OpenAI резко вырос в течение года, увеличившись с примерно 20 млн в месяц осенью прошлого года до 1,8 млрд в апреле 2023 года. Также в топ-25 попали Yandex.ru и Dzen.ru.

* Facebook и Instagram принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

✉️ 2022 год стал временем взрывного роста Telegram, что не могло не сказаться на стоимости рекламы на площадке. Средняя цена рекламного поста в новостных Telegram-каналах выросла на 341% или в 4,4 раза — с 12 680 руб. в 2021 до 55 940 руб. по итогам 2022 года. А по всем тематическим категориям каналов рост составил 76,5%, до 29 тыс. руб.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

✅ Илон Маск подтвердил, что в будущем Twitter ждет ребрендинг.

Новое приложение будет иметь расширенную функциональность — публикация видео, фото и текстов большого формата, платежные сервисы и др., что выходит за рамки изначальной задумки соцсети в качестве инструмента для обмена короткими сообщениями.

«Я думаю, что Twitter может быть неправильным брендом для этого».

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🏆 Друзья, мы к вам с хорошей новостью! 7-8 июня состоится 23-ий фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций Silver Mercury.

Среди приглашенных экспертов Константин Богомолов, российский театральный и кинодеятель; Мария Мишункина, первый заместитель генерального директора ИД «Аргументы и факты»; Александр Моисеев, заместитель генерального директора Газпром Медиа, генеральный директор RUTUBE; Андрей Самарин, профессиональный художник, психолог, обладатель одной из крупнейших аудиторий в области искусства: более 1 млн. подписчиков в соц. сетях и др.

Ознакомиться с программой фестиваля, а также приобрести билеты вы можете на сайте.

А теперь приятности от нас:

⏺По промокоду juri можно получить скидку на билет на оба дня фестиваля в 2000 рублей и на билет на один день в 1000 руб.

⏺Кроме этого, разыгрываем 1 бесплатный билет на оба фестивальных дня — ставьте + или пишите «хочу пойти» в комментариях, если хотите билет, и в понедельник вечером 5 июня мы выберем счастливчика случайным образом.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💪 Нас всех потрепало, но индустрия выстояла... Именно так говорили о состоянии коммуникационного рынка на церемонии объявления итогов НР2К-2023.

Национальный рейтинг коммуникационных компаний проводится 11 лет подряд и последние годы делается на основе данных ФНС, что говорит о зрелости и прозрачности отрасли. Компании оценивают по трем параметрам: объем бизнеса, профессиональный опыт и медиаактивность.

Несколько фактов об индустрии:

⏺Благодаря цифровым коммуникациям, которые показали рост на 21%, рынок сбалансировался и в целом просел совсем ненамного — примерно на 2%.

⏺Больше всего пострадал сектор политтехнологий — минус 39%.

⏺Исследования и аналитика показали снижение на более 15%.

⏺Рекламные коммуникации сократились на 12%.

⏺Общественные связи потеряли 8% в объеме.

⏺Маркетинговые коммуникации уменьшились только на 2%.

⏺Событийные коммуникации, которые в пандемию упали на 37,3%, теперь показывают рост на 17%, но еще не достигли доковидного периода.

⏺Отмечается рост сводного показателя медиаактивности участников рейтинга.

⏺Кроме этого, произошел рост количества сотрудников в индустрии за счет притока в компании людей, которые раньше работали как фриланс или ИП.

⏺Ряд компаний не приняли участие в рейтинге в этом году, но за счет присоединения новичков общее количество участников НР2К 2023 осталось практически таким же (102 в 2023 против 103 в 2022 году).

Ну, а мы рады поделиться, что третий год подряд подтверждаем свои позиции в топ-50 коммуникационных агентств России!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Динамика изменения среднесуточного охвата (DAU) крупнейших соцсетей/соцмедиа, млн чел

Май 2023:
1️⃣ 💬 ВК - 52.5 млн (-0.8% к апрелю)
2️⃣⬆️ 💬 Telegram - 51.2 млн (+1.3%)
3️⃣⬇️ 📹 YouTube - 50.9 млн (-0.1%)
4️⃣⬆️ ❇️ Дзен* - 32.5 млн (+2.1%)
5️⃣⬇️📹 TikTok - 31.3 млн (-2.8%)

- как и в марте Telegram обогнал YouTube, а Дзен - TikTok
- Telegram показал в мае рекордную за свою историю аудиторию - 51.2 млн
- Дзен повторил рекорд марта - 32.54 млн

Май’23 vs май’22:
📈 Дзен (+314%), Telegram (+28%), YouTube (+9%), ВКонтакте (+6%), TikTok (+4%)

* С 1 марта 2023 доучтена аудитория на главной странице мобильного приложения Яндекс.Старт

Источник: New Media по данным Mediascope CrossWeb, desktop+mobile, Вся Россия, 12+

Интересные нововведения текущей недели 👇

⏺WhatsApp анонсировал запуск каналов. «Администраторы каналов смогут публиковать в них сообщения, фото, видео, стикеры и опросы, а подписчики — только просматривать их», заявили в WhatsApp.

⏺Instagram* планирует интеграцию чат-бота с ИИ с целью упрощения общения на платформе. Если все получится, Instagram станет одной из первых социальных платформ вместе со Snapchat, внедрившей чат-бота.

⏺Twitter увеличил время на редактирование твитов с получаса до часа. Функция по-прежнему доступна только платным подписчикам Blue. Компания рассказала об этом на своей странице.

⏺ VK Teams расширил инструменты видеоконференций. В обновленной версии одновременно могут созваниваться до 100 человек. Кроме того, в сервисе заработал автоматический подбор разрешения видео. Совместно использовать экран тоже стало проще: даже при низком качестве связи сервис ищет оптимальный баланс, чтобы показывать изображения в высоком разрешении.

* принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Достучаться до поколения альфа ✊

🗣 Коммуникация с подростками — непростая задача, тем более на тему здоровья. Как донести важные сообщения, не скатываясь в нравоучения? Как сделать кампанию вирусной, максимально наглядной и, говоря профессиональным языком, попасть в «боль» этой целевой аудитории?

🚭 Канадская инициатива «Лицо курения», ориентированная на подростков 11-13 лет, рассказывает о долгосрочных последствиях употребления табака для внешнего вида. Специальный AR-фильтр TikTok искажает лицо пользователя так, чтобы показать возможные последствия курения — пожелтевшие зубы, темные круги вокруг глаз, выпадение волос, тусклая кожа...

👍 Прекрасный кейс о том, как технологии и соцсети могут стать помощниками в таком нелегком деле, как профилактика здоровья у подрастающего поколения.

#openspace_кейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta