🤓Итоги первого года импортозамещения социальных сетей. История о том, как громкие амбиции стартаперов превратились в ничто, уперлись в порог развития или существенно сократились в объемах.

Прошло больше года с тех пор, как большие и малые игроки стали запускать своих «убийц инстаграма*» (тиктока, фейсбука* и пр., нужное дописать).
На безрыбье позитивных поводов марта 2022 года о них (даже о самых ничтожных) стали писать крупные СМИ, в интервью которым авторы били себя пятками в грудь — мол, через полгода заместим мы эти вражеские соцсети на 100%…

По итогу, ни у кого не вышло. Какие-то проекты за это время уже успели закрыться, продемонстрировав несостоятельность своих амбиций, а какие-то как-то набирают аудиторию (пусть, и не в тех темпах, которые ожидали акционеры, некоторые из которых до сих пор вливают деньги в проекты с недоказанной перспективностью).

Пришло время разобраться в результатах импортозамещения 2022-23!
Подводим итоги проекта #импортозамещениесоцсетей

С конца лета мы подробно оценили результаты полутора лет работы большинства проектов импортозамещения соцсетей, на основании чего составили свой ТОП (сылки на обзоры кликабельны, логика оценки в таблице выше).

👍🏻 Относительно перспективные:
Yappy, TenChat, QR’ME, Looky

🤔 Ни живы ни мертвы:
Грустнограм

👎🏻Совсем дохлые:
Ярус, Россграм, Now, Fiesta

VK, OK, Dzen и пр. намеренно рассматривать не стали, поскольку стартапами они не являются и интереса в данном контексте не представляют.

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией и запрещена.
🧟‍♂️ Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!

💡 Почему пиарщик должен думать, как журналист? Или хотя бы пытаться...

В первую очередь это позволит выстраивать релевантную для вас и для него коммуникацию. И добиваться нужных результатов без конфликтов, сложных ситуаций и дебрей. А еще, конечно, понимание целей и задач журналистов закроет такие вопросы:

🟣Почему они не опубликовали наш релиз?
🟣Почему они взяли не весь наш комментарий?
🟣Почему журналист сам написал статью про нашу новость, а не взял согласованный текст?
🟣Почему издание не заинтересовали вопросы для интервью, которые мы придумали и согласовали?
🟣Почему они вообще не отвечают на наши письма с питчами?

И так до бесконечности… Значительно легче становится жить, если понять следующее👇

🟠Журналисты не служат вам. Они не работают на вас, и им вообще плевать на не до вас, потому что не вы их клиент. Они заботятся о своем читателе/слушателе/зрителе. Это те, кому они служат, и если вы можете быть им полезны, делясь информацией, которую они хотят донести до своей аудитории, тогда вы можете получить то, что хотите.
🟠Многие люди из PR не думают конкретно о том, как рассказать правильную историю нужному потенциальному СМИ. Вместо этого они просто делают веерную рассылку по всем контактам в базе. Хотя можно подумать о своей истории и либо разбить ее на несколько разных, либо изменить заход, чтобы инфоповод подошел конкретному изданию.
🟠Система координат журналистов — это эффект, который тот или иной инфоповод/тенденция может оказать на общество, рынок, отдельные отрасли, государство. Поэтому чтобы научиться думать как журналист, важно сменить фокус с «я хочу рассказать историю про свою компанию» на «я хочу рассказать, как то, что мы делаем, влияет на людей». А еще многие журналисты ненавидят нарратив об «успешном успехе», зато любят истории о решении проблем.
🟠У журналиста есть свой KPI по привлечению трафика на сайт. Если он не видит в вашей истории такого потенциала, то, скорее всего, он ее пропустит. Предлагайте эксклюзивные идеи, данные и мнения экспертов, которые повышают вероятность внимания к СМИ со стороны аудитории. Подстраивайте вашу фактуру под актуальную повестку, чтобы было больше шансов заинтересовать журналиста.
🟠Представьте журналиста за компьютером. У него много дел, он просматривает свою электронную почту «по диагонали», где видит 40 новых писем. Он не собирается открывать каждое из них, но только те, где тема привлекла его внимание.
🟠Будьте честны с журналистом. Он все равно сделает свою работу и перепроверит вашу информацию. Даже если вам удастся ввести в заблуждение журналиста некорректной/неполной историей, нарушение доверия нанесет ущерб вашим текущим и будущим усилиям по «связям с этой конкретной общественностью».
🟠Не спорьте о форматах. У каждого крупного федерального СМИ есть своя священная книга под названием «редакционный стандарт». В нем прописаны основные правила сбора, обработки информации и создания контента. И это закон для журналиста. Поэтому бесполезно просить издание расширить заголовок, когда лимит по знакам уже превышен, или просить добавить еще два абзаца, когда новость и так вышла на полноценный материал. Отдельный red flag — переписанный за журналистом лид. В некоторых изданиях есть четкие правила составления «вреза», нарушать которые нельзя. Поэтому вы со своими правками в этом случае будете просто не к месту. Как говорится, в чужой монастырь со своим уставом...

Конечно, в коммуникациях с журналистом must have — это адекватность, дружелюбность и еще, желательно, немного клиентоориентированности. Тогда и понимание тоже будет 👍

#openspace_мнение

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Расходится новость, что «ВКонтакте» и YouTube сравнялись по численности аудитории в России.

Главное не забывать, что анализ данных проводился среди абонентов оператора Tele2.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⭐️ Вряд ли кто удивился, что ИИ стал словом года. Деинфлюинсинг и непо-дети тоже нам были знакомы. Зато мы внезапно поняли, какое есть специальное название для подобных событий👇

🟠Когда ваш амбассадор замечен с продуктом-конкурентом
🟠Когда ваше «не для записи» утекает в СМИ
🟠Когда в социальных сетях клиента появился убежденный хейтер — диванный эксперт
🟠Когда забрифованный эксперт забыл, с какой целью дает интервью
🟠Когда на ваше пресс-мероприятие не приходят журналисты
🟠Когда ставки рекламного аукциона выросли в два раза за то время, пока согласовывали бюджет и KPI

Так вот всему этому есть теперь официальное определение — Canon event!

И больше не надо расстраиваться, ведь это то самое каноническое событие, которое рано или поздно происходит в жизни каждого специалиста по коммуникациям и которое делает его тем, кто он есть в профессиональном плане 🍸

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔕 Что в имени тебе моем?

Китайские платформы объявили о политике отказа от анонимности инфлюенсеров. Sina Weibo, WeChat, Douyin, Kuaishou, Bilibili, Xiaohongshu и Baidu предложили аккаунтам в социальных сетях с определенным количеством подписчиков в таких sensitive областях, как военное дело, финансы, юриспруденция и здравоохранение, отображать свои настоящие имена.

Sina Weibo, WeChat, Kuaishou, Bilibili и Xiaohongshu и Baidu применят эту политику к аккаунтам с 1 млн подписчиков, а позже постепенно будут охватывать аккаунты с 500 тыс. подписчиками, а Douyin и Zhihu начнут с аккаунтов с 500 тыс. подписчиков.

Соответствующая информация о пользователях, которые согласятся предоставить информацию о настоящем имени, будет отображаться на странице профиля учетной записи. Пока раскрытие настоящих имен влиятельных лиц не стало обязательным. Но в будущем пользователи, которые продолжат работать под псевдонимами, могут столкнуться с ограничениями на трафик аккаунта и заработок.

Администрация киберпространства Китая считает, что влиятельные лица должны быть не анонимными блогерами, а публичными ораторами.

Подсмотрено здесь

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔕 По данным АНО «Диалог Регионы», с 2021 года количество фейковых сообщений в интернете выросло в десять раз — до 11 млн.

Наиболее распространенными фейками (более 90%) оказались инфоповоды о:
⏺вспышках болезней,
⏺госпитализации известных лиц,
⏺дефиците лекарственных препаратов.

Из удивительного — чаще всего жертвами недостоверных сообщений и материалов бывают люди старше 40 лет с высшим или средним образованием. При этом мужчины оказываются подверженными влиянию фейков на 10% чаще, чем женщины.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Топ-10 глобальных платформ социальных сетей по ежемесячному количеству активных пользователей выглядит так👆

🔵Несмотря на то, что Facebook* впал в немилость у молодых пользователей, он не просто существует, но и лидирует по объему аудитории.

🔵YouTube продолжает удерживать корону в качестве доминирующей платформы оригинальных видео в социальных сетях. Потенциал площадки не имеет себе равных, в том числе в России, где YouTube для многих наших граждан стал фактически вторым телевизором, а полноценная замена ему появится не раньше, чем через 5 лет.

🔵Думаем, скоро Telegram сможет догнать и попасть в этот топ.

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

What’s up? Начинается новая глава в истории WhatsApp

Когда Facebook* купил WhatsApp за $19 млрд почти десять лет назад, Марк Цукерберг дал обещание, что не будет вмешиваться в работу приложения, чтобы не испортить хорошую вещь.

Теперь WhatsApp становится все более важным для Meta*:

🟠Согласно исследованиям компании, более 50% американцев 18-35 лет, владеющих мобильным телефоном, установили WhatsApp, что делает его одним из самых быстрорастущих сервисов Meta* на ее самом зрелом рынке.
🟠Несмотря на то, что в последние годы Цукерберг потратил миллиарды долларов на метавселенную и искусственный интеллект, WhatsApp приносит новых пользователей и доход, а значит, это ключ к будущему компании.

Тем не менее, WhatsApp борется с конкурентами и нормативными препятствиями:

🔵Его главным конкурентом является iMessage, родное приложение для обмена сообщениями от Apple, которое устанавливается на каждый iPhone и Mac. А в Европе он соревнуется с небольшими, но всеми любимыми «выскочками» — Signal и Telegram.
🔵В Европе WhatsApp также может быть вынужден интегрироваться с конкурирующими сервисами обмена сообщениями в рамках требований нового Закона о цифровых рынках. Компания заявила, что начала сложную техническую работу по обеспечению того, чтобы пользователи WhatsApp могли отправлять сообщения конкурирующим приложениям в регионе.

В любом случае Цукерберг позиционирует WhatsApp как «следующую главу» для своей компании. По его словам, приложение имеет перспективы стать ключевым сервисом как для обмена деловыми сообщениями, так и для общения.

* принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Продолжая рубрику про факапы, запущенную по воле PR by Yar, хотим поделиться неочевидным кейсом, когда и проблему вроде бы решили, но кризис все равно случился, правда, по другой причине.

Итак, давным-давно на региональном проекте произошел неожиданный затык с расходными материалами, без которых масштабная скрининговая акция не могла состояться. PR-менеджер от агентства принял решение разрулить ситуацию на месте и... отлично справился! Никто из его руководителей в Москве не знал о проблеме, клиент по этой же причине не был поставлен в курс дела.

Позднее PR-директор компании (наш клиент) рассказывал своим коллегам о том, как прекрасно, без сучка и задоринки был реализован проект. На что получил возражение от регионального представителя компании, который заявил, что это не соответствует действительности, потому что он лично был свидетелем того, что проблемы были, просто их удалось решить достаточно оперативно на месте.

Как думаете, какая была реакция PR-директора компании❓

Может, вы полагаете, что он поблагодарил агентство за то, что оно сберегло его нервные клетки и решило проблему своими силами? К сожалению, нет. PR-директор посчитал такое поведение не партнерским и обвинил агентство в том, что он лично некрасиво выглядел на важной встрече, что его реноме было подпорчено, так как получается, что он не владел информацией по своему проекту, а значит, не контролировал ситуацию😔

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Вдогонку про совместное принятие непростых решений

К навыкам управления проектами, включая коммуникационные, относятся управление изменениями и разрешение кризисных ситуаций. Конечно, сообщение плохих новостей — не самое приятное занятие, но это тоже часть рабочего процесса. Если такая ситуация случилась на вашем проекте, стоит придерживаться следующих правил:

🟣Не принимать решение в одиночку и в стрессе, так как «скрыть проблему» скорее всего не получится, а вот усугубить — вполне.
🟣Обозначить проблему и для начала обсудить внутри команды, как вы планируете действовать дальше. В зависимости от кризисной ситуации, ее можно решить на этом этапе или эскалировать дальше на уровень клиента.
🟣Если вопрос выносится на внешнее обсуждение, необходимо правильно сформулировать суть проблемы, и что к ней привело, а также убедиться, что все стороны понимают возможные последствия.
🟣На этом этапе естественно ожидать недовольства со стороны партнеров. Умение «держать удар», то есть с достоинством принять негативную реакцию со стороны клиента и даже проявить эмпатию, чтобы показать, что вы разделяете обеспокоенность или раздражение визави, дорогого стоит.
🟣После этого стоит продемонстрировать, что вы держите ситуацию под контролем и предложить видение того, как можно исправить ситуацию.
🟣На данном этапе обычно происходит принятие и нормализация случившегося, поэтому стоит переходить к активному планированию дальнейших шагов и внесению изменений в изначальный план.

Такая простая схема, но часто ли вы следуете ей?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Мамка блогеров пишет дельное про то, как выбирать блогеров.

Добавим, что последнее время юрслужбы клиентов просят проверять инфлюенсеров по их присутствию в «черных», «коричневых» и «желтых» списках АБА.

Кроме этого, важно умение работать с контрактной и отчетной документацией, что может быть проблемой при взаимодействии с небольшими блогерами.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta