Может ли пиарщик позволить себе болеть «в удовольствие» или как❓

Вот такая постановка вопроса.

Специфика нашей профессии такова, что скорость реакции на событие, пожалуй, не менее важна чем сама реакция. Если событие произошло, а пиарщики отреагировали не сразу, то ценность такого реагирования снижается в геометрической прогрессии. Если ты не отвечаешь в рабочем чате в течение часа, то клиенты и партнеры вполне могут подумать, что с тобой что-то случилось. Таких фактов из реальной рабочей практики более чем достаточно.

Но как быть пиарщику, если он по-настоящему болен или, еще хуже, «внезапно болен» и по объективным причинам не может быть на связи 24 на 7? А такие случаи действительно имеют место быть (и нам как агентству с 20-летней экспертизой в здравоохранении этого ли не знать😊)

Вариантов не так много:

🟣Незаменимых людей нет (что правда, но лишь отчасти) — твои обязанности делегируются другому специалисту. Объяснять, с какими проблемами можно столкнуться при некорректной «передаче дел», думаем, не стоит.

🟣Пытаться полностью или частично оставаться в проекте, рассчитывая, что коллеги будут снисходительны к весьма вероятным рабочим огрехам.

Каждый решает сам в меру ответственности, тревожности и т.д.

Главное, не включать режим «пусть весь мир подождет» без передачи дел))))

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Сегодня наш второй профессиональный день в году. День психического здоровья по праву принадлежит всем, кто работает в коммуникациях. Конечно, не только нам, но мы эгоцентричны в этом канале.

Поскольку эта тема все еще табуирована в обществе, а работа у нас каждый день проходит под напряжением 1000 вольт, хотим в шуточной форме напомнить, как важно следить за своим эмоционально-психологическим балансом.

Итак, а чем страдали / страдаете вы?

🟣Посттравматическое ивентовое расстройство — нарушения сна, навязчивые воспоминания о тяжелых моментах мероприятий

🟣Депрессрелизное расстройство — апатия, усталость, потеря интереса к пресс-релизам.

🟣Биполярное креативное расстройство — мой креатив великолепен / мой креатив ужасен (с регулярной сменяемостью).

🟣Обсессивно-копирайтинговое расстройство — пока не допишешь до идеального состояния все посты, статьи, релизы — не успокоишься.

🟣Генерализированное тревожное работоустройство — комфортное состояние на работе, когда ты тревожный и ответственный пирожочек, и все твои коллеги такие же.

🟣Прессоманиакальный синдром — отчаянная скупка журналов и газет по всем ларькам в конце месяца, потому что для отчета нужен оригинал, а не цифровая версия.

🟣Синдром дефицита клиентского внимания — ты неоднократно напоминаешь клиенту о себе, испытываешь острую потребность в общении и нуждаешься в ответах на фундаментальные вопросы, но он игнорирует и только спрашивает о результатах.

🟣Техникофобия — страх, что офисная техника почувствует, что ты спешишь, и сломается в самый ответственный момент (а к утру надо распечатать 100 копий пресс-кита и 200 отчетов).

🟣Выгорание чакры третьего глаза — когда не успеваешь разгрести текучку, чтобы было время на strategic view.

Свои варианты в комментариях приветствуются!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Коконизация, естественный интеллект, фрагментация

Штош, еще не конец года, а мы уже строим прогнозы. Наша версия — больше никаких трендов, одни тенденции)👇

1️⃣ Национализация (обособление) коммуникационной сферы в стране от мировых (в первую очередь западных) трендов. Наша коммуникационная повестка все далее и далее будет на этом этапе расходиться. Существенным фактором в этом процессе является «выпиливание» аудитории из глобальных сетевых платформ (Ютуб, Инста*, ФБ* и др.) и постепенная их пересадка на отечественные (Яндекс, ВК и т.д.). Своего рода уникальной платформой останется ТГ. Репутация зарубежных компаний в РФ (не только западных, но и из Китая, Индии и других стран) в условиях роста национал-ориентированной повестки становится все более и более непростым делом. Спрос на эту услугу и на нивелирование возможных репутационных рисков будет только возрастать. Лишь те зарубежные компании, которые смогут успешно коммуникационно локализироваться, смогут рассчитывать на стабильное развитие в России.

2️⃣ Выход в сферу активного потребления нового поколения людей, рожденных после 2000 года. У них совсем иные модели потребления, коммуникаций, ценности. С ними не будут работать классические пиар-рекламно-маркетинговые подходы, а вот ценность «умных» коммуникаций будет возрастать. Фактически, это будет первое поколение, сформированное полностью в новой медийно-информационной среде.

3️⃣ Кадровый дефицит как структурная проблема накрывает все сферы экономики, а в коммуникациях в силу низкой автоматизации, стоит особенно остро. Несмотря на минимальный уровень профессиональных навыков, необходимых для старта карьеры в коммуникациях, эта отрасль требует значительного интеллектуального и общекультурного уровня кандидата, и борьба за кадры с такими вводными будет только усиливаться. Причем как внутри коммуникаций между специализированными агентствами и компаниями, так и между коммуникациями и смежными отраслями. Для коммуникации с новыми поколениями (п.2), а также для работы в индустрии (п.3) на первый план будет выходить сильный естественный интеллект. После того, как все наигрались в ИИ, стало понятно, что только человеческий интеллект может управлять информационными потоками, создавать (в том числе при помощи ИИ) новые смыслы и ценности, а также вовремя «включать» критическое мышление.

4️⃣ Единой информационной повестки более практически не существует: различные социальные группы приоритизируют потребление информации на основе своего социального статуса, возраста, идеологических и культурных установок. Люди могут жить в одной стране, в одном городе и даже в одном доме, но иметь все меньше и меньше общего друг с другом. Коммуникаторам все сложнее становится зацепить широкую целевую аудиторию в результате ее эрозии и разделении на специфически ниши, со своими информационными приоритетами.

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Разбудите нас через десять-двадцать лет и спросите: «А что происходит в пиаре?»

💬 Маркетологи с пиарщиками продолжают выяснять иерархию.

💬 Журналисты жалуются на «юных пиарщиц», а те продолжают спамить нерелевантными питчами и релизами.

💬 Пиарщики продолжают спорить, могут ли в коммуникациях работать интроверты, а также нужен ли каждому из них личный бренд.

💬 Клиенты по-прежнему хотят знать, как померить вклад пиара в бизнес, если не продажами и лидами.

💬 Уже все оцифровали и научились подсчитывать эффективность коммуникаций, но все равно есть те, кто понимают исключительно pr-value.

💬 Все будем хвалить зумеров как отличных работников, ворчать по поводу альфиков и с ужасом ожидать появления работников поколения W.

Вы спросите: «А что происходит, что это вас так триггернуло?». Да просто сегодня день ворчуна, есть официальный повод😂

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🧐 Посмотрели презентацию об образе команды от «Минченко консалтинг»

Там перечислены следующие типы команд:

🔵Олимпийские боги
🔵Мстители
🔵Лига справедливости
🔵Люди Икс
🔵Фантастическая четверка
🔵Стражи Галактики
🔵Отряд самоубийц
🔵Властелин колец
🔵Три богатыря/три мушкетера
🔵Агенты Щ.И.Т.

Все интересно, без объяснений, конечно, не очень понятно, но интуитивно мы видим себя как Отряд самоубийц. Хотя описание команды Фантастической четверки как «нестабильной смеси человеческих эмоций и личностей» тоже максимально про нас.

А вы себя кем ощущаете?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 До пандемии мы в агентстве проводили по несколько пресс-мероприятий в месяц. Сейчас, конечно, в разы меньше, но отмечаем начинающийся тренд на живое общение.

Мнения коллег по этому поводу диаметрально противоположные, но мы считаем, что все зависит от отрасли, бренда, клиента, инфоповода.

По поводу мероприятий, которые проводятся для поддержания отношений — это идеальный, но редкий формат, потому что подспудно клиент все равно ожидает публикацию по итогам.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💜 Любовь живет 3 года?

Действительно, если посчитать, то три года — это средний период сотрудничества агентства с клиентом. Есть «залетные» клиенты, которые через год переключаются на «свежую кровь». Такое часто случается с государственными контрактами, где неважно, насколько хорошо ты погрузился в тему и как хорошо работал, через год проводится новый тендер, в котором ключевым фактором чаще всего выступает цена.

На другом полюсе находятся клиенты, с которыми мы работаем 5-7-10 лет. Что помогает поддерживать отношения?

🟣Лучше всего помогает сложившийся тандем, когда команда агенства уже улавливает смыслы с полуслова, а заказчик полагается на нее как на партнера.

🟣Смена команды на стороне агентства. Это зачастую происходит естественным путем, так как люди вырастают, выгорают, у них меняются интересы, они хотят поработать на других проектах или сегментах рынка, просто покидают компанию. Бывает, что команду надо сменить, чтобы «вдохнуть новую жизнь» в проект.

🟣Смена команды на стороне заказчика тоже помогает продлить взаимовыгодное партнерство, если он изначально не настроен поменять все, включая команду. Новый руководитель приходит с новым видением, энергией, свои подходом, и это позволяет перестроиться и посмотреть на сотрудничество свежим взглядом.

🟣Как ни странно, помогает расставание. В нашей практике были случаи, когда после нескольких лет работы, сотрудничество прекращалось, чтобы возобновиться через год-другой.

Делитесь, какие есть еще рецепты «долгой счастливой жизни» с клиентом?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Наша Аня — Анна Альбова, партнер, руководитель отдела цифровых коммуникаций — вошла в топ-5 победителей в PRtech-диктанте, в котором приняло участие около 100 специалистов.

Чем не повод для гордости?🔥

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Неделя до Хэллоуина. Не пора ли начать безобразничать?😡

Думали ли вы о том, насколько наша профессия действительно важна? Нет, ну серьезно. Мы все с детства знаем и понимаем значимость профессии врача, учителя, космонавта или военного, а вот нужен ли пиарщик за пределами своего узкого круга ценных партнеров?

Давайте вместе настроимся на веселый страшный хэллоуинский лад и представим, а что же случится, если в один прекрасный момент исчезнут все (без каких-либо исключений) пиарщики. Наша версия:

День первый
🟠Журналисты откупоривают шампанское: наконец-то исчезли те, кто создавал барьеры для общения с ценными кадрами!

День второй
🟠Внимательные читатели (потребители) медиа фиксируют разнонаправленные тенденции в заявлениях правительства и бизнеса.

День третий
🟠Нервные инвесторы уходят в «тихие гавани».

Месяц без пиарщиков
🟠Юристы корпораций бьют тревогу: суды завалены делами о защите чести, достоинства и деловой репутации.
🟠Международная обстановка накаляется. Оказывается, в мире полно скрытых и явных поклонников Гитлера, Пол Пота и прочих экстремизмов.
🟠Журналисты приуныли, спикеры не идут на контакт ни за какие «коврижки».
🟠В экономике хаос — фондовый рынок лихорадит. Слухи, слухи и слухи.

Год без пиарщиков
🟠Вырос спрос на конфликтологов и толкователей.
🟠Умные правительства запретили нафиг все медиа — так спокойнее.
🟠Новости публикуют на официальных сайтах всяких там органов и учреждений.

Два года без пиарщиков и 1 год без СМИ
🟠Человечество более не живет в мире масс-медиа. Люди стали вдумчивее и разговорчивее. Спрос на смартфоны упал в разы. Бесплатная раздача айфонов не спасла корпорацию Apple от разорения.
🟠Спрос на книги вырос троекратно, количество видимых публичных конфликтов снижается. Обмен информацией происходит исключительно по профессиональным интересам.
🟠СМИ как инструмент массовой культуры отсутствует. Падает гражданская и национальная идентичность. Правительства обеспокоены. Инструменты разумного управления и социальной инженерии в результате исчезновения медиа не работают. Поскольку отсутствуют управляемые коммуникации, которые в современном мире являлись той самой нитью, которая объединяла людей и помогала им идентифицировать себя как граждан, то индивидуализм нарастает.

Брр... Страшно? Или, наоборот, вы были бы рады отсутствию пиарщиков как класса?

Не сдерживайте себя — делитесь вашими ужасающими или радостными историями о мире без пиарщиков!

Обещаем репостнуть, даже если они будут к нам некомплиментарны😱

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Первый пошел, и какой — зацените формат! 👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

— Что будет, если пиарщиков не будет?

— Будет весна, полагаете вы?

— Будет потоп от дождя маркетинговых бюджетов🤣 👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta