🤖 Чат-боты — пройденный этап или все еще актуальный тренд?

Все уже привыкли общаться в чате с роботами, выполнять финансовые операции, оптимизировать поиск, бронировать столики в любимых кафе и записываться на ноготочки через телеграм, и тут мы подобрались к сути темы... подготовили статью о чат-ботах и разместили её в Telegraph.

Краткий вывод. Мы в этот инструмент влюблены и настоятельно рекомендуем всем его осваивать ❤️

Переходите, читайте, делитесь ⬇️

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Знаковые изменения в регулировании цифровых платформ

Вчера Европарламент постарался сделать как лучше, а получилось с нюансами 🙄

❓Что случилось?

Европарламент одобрил два закона о регулировании цифровых рынков: закон о цифровых рынках (Digital Markets Act) и закон о цифровых услугах (Digital Services Act). Предполагается, что они будут жестко регламентировать деятельность крупных техкорпораций (таких как Google, Amazon, Apple, Facebook и Microsoft), устанавливать ответственность за недостаточную борьбу с нелегальным или вредоносным контентом, а также защищать личные данные пользователей и их права на свободу слова.
Казалось бы, о правильных вещах думают законотворцы, но недостаточно глубоко.

❌ Как отреагировал рынок?

Ряд отраслевых ассоциаций справедливо предположили, что реальное исполнение этих законов будет хромать по двум причинам: 1 — неэффективное правоприменение, 2 — ограниченные ресурсы контролеров.

В качестве контр-реакции на новые законы Европейская ассоциация журнальных СМИ (EMMA) и Европейская ассоциация издателей новостей (ENPA) уже опубликовали совместное заявление, в котором отметили, что новые правила модерации могут привести к тому, что новостной контент будет ошибочно оцениваться техническими платформами как некорректный и удаляться.

Обе организации также обеспокоены тем, что новведения дают крупным техкомпаниям право удалять контент, который является законным, но, например, нарушает внутренние регламенты платформ или кодексы поведения. Это может привести к тому, что пределы свободы выражения мнения будут определяться цифровыми гигантами, а не Всеобщей декларацией прав человека, например. А разве не для этого всё затевалось? 🙃

Для соблюдения новоиспечённых законов регуляторы уже создали специальную рабочую группу, а также планируют открыть Европейский центр алгоритмической прозрачности. Ну-ну...🥱

⭕️ В какой точке сейчас находится инициатива?
Оба закона еще должны быть ратифицированы Советом Европы, прежде чем вступят в силу.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❤️ Какая приятная новость на фоне культуры отмены

Экс-главред российского издания журнала Harper's Bazaar Дарья Веледеева возглавит печатную версию журнала в Италии. Первый номер под ее руководством выйдет в ноябре.

Дарья Веледеева руководила Harper's Bazaar Russia в течение 13 лет и покинула свой пост в марте 2022 года, когда владелец журнала, издательский дом Hearst, отозвал лицензию на издание в России.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Обрадовались было мы, прочитав следующую новость:

"Впервые за несколько десятилетий на Факультете международных отношений МГИМО открывается новая бакалаврская программа «Большие данные и моделирование международных отношений». Это редкая возможность получить передовую подготовку по прикладному анализу внешней политики и международных отношений".

❗️Нет, ну правда, это же круто, что на гуманитарном факультете теперь будут изучать большие данные, да еще и применительно к внешней политике! Мы вот, например, всей командой готовы записаться на курс "Большие данные и коммуникации" как только он откроется в наших вузах.😊

Однако возвращаясь к BigData и международным отношениям, дьявол, как водится, — в деталях. Решили узнать подробности и выяснилось, что на программу приглашают абитуриентов с ЕГЭ по истории, географии, русскому и иностранному языкам.

❓Как? Как они собираются анализировать большие данные без математики? И какие будут у нас международные отношения на основе таких анализов? WTF

А вообще идея отличная, поддерживаем, вот только поженить лириков и физиков в данном случае было бы все-таки желательно.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Утром вышло расследование Медиазоны (признана иноагентом и заблокирована РКН), в котором оказалось, что боты для донатов @donate и покупки подписки в Telegram @PremiumBot не принадлежат мессенджеру: они связаны с владельцем банка 131 — Дмитрием Еремеевым.

Отвечает ли своим подписчикам во ВКонтакте Министерство иностранных дел? Какие ведомства не разрешают пользователям комментировать свои посты? Чьи публикации более популярны — Казначейства или ФСИН? В новом исследовании мы узнали, как ведут соцсети федеральные органы исполнительной власти. Читайте нашу свежую колонку на VC.

#trends #research

📌 У The Washington Рost целый лонгрид с пометкой Top Exclusive о том, что сделка Маска по приобретению Twitter с большой вероятностью срывается.

Энтузиазм Илона поутих, поскольку данные о фейковых аккаунтах площадки не поддаются проверке, а это значит, что у него недостаточно информации, чтобы оценить перспективы Twitter как бизнеса. Вдобавок цена акций соцсети резко упала с момента первого предложения о покупке, а переплачивать Маск, как и любой бизнесмен, не любит. Однако выйти из сделки будет не так легко: если он откажется от покупки компании, ему придется заплатить $1 млрд. На запрос о комментарии Илон Маск не ответил, но что для него миллиард туда или сюда 😉

Похоже, не быть Twitter частной, более прозрачной компанией со свободным волеизъявлением пользователей?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🤔 Полностью согласны и с автором поста, и с журналистом из The Atlantic. Поисковая выдача уже не та. Нам как специалистам в области маркетинга это может и нравится, но нас как пользователей это уже не устраивает.

Кстати, стоит отметить, что поисковая выдача по бытовым, да и вообще по множеству вопросов, в Яндекс стала намного лучше за счет блока "Быстрый ответ". Крайне часто он про то, что вы ищете. Но за пределами быстрого ответа... реклама, блоги, медиа, госсектор (госууслуги и прочие mos.ru), и завершается всё снова рекламой. Первые пару экранов, а то и первые 2 страницы, часто не отвечают на наши вопросы.

❗️В нашем случае подход к поиску такой:
1. По умолчанию блокировка трекеров, cookie и рекламы.
2. Используем альтернативные поисковики, например DuckDuckGo или You.com. И не мучаем себя рекламой и сбором данных о себе любимых.
3. В традиционных поисковиках используем запросы по целевым сайтам, например, наш запрос в Яндекс звучал бы так "site:mos.ru прорвало трубу что делать".

P.S. Наблюдать за тем, как гуглят наши молодые специалисты, — отдельное удовольствие 🔥

#openspace_мнение
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Покой нам Meta* только снится

На этой неделе в Калифорнии зарегистрирован новый иск — дело Лоусон против Meta* Platforms Inc.

Бреннан Лоусон — бывший член Escalations Team в Facebook* (в обязанности которого входила модерация особо важного контента) — считает, что его уволили из-за того, что он выразил обеспокоенность по поводу «протокола», позволяющего компании получать доступ к удаленным данным.

Так весь мир узнал, что у Facebook* есть протокол, который даёт возможность определенным сотрудникам Escalations Team обходить стандартные протоколы конфиденциальности соцсети и восстанавливать удаленные пользователями данные в Messenger.

В иске говорится, что протокол нарушает правила конфиденциальности цифровых данных Европейского союза и постановление Федеральной торговой комиссии, которое требовало от Facebook* точно информировать пользователей о своей политике хранения данных. Компания использовала протокол, чтобы помочь правоохранительным органам в расследованиях в отношении подозреваемых пользователей.

Meta* и ее площадки подвергаются стольким обвинениям последнее время, что мы ничему уже не удивляемся. В данный момент общественность интересует, как часто Facebook* выполнял запросы правоохранительных органов и какие конкретные пользовательские данные он им предоставлял.

*признана экстремистской организацией и запрещена в России

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📲 Дайджест новостей (1-8 июля 2022) — готов!

Какие ключевые события произошли на рынке медиа, digital, рекламы и PR за последнюю неделю?

Переходите, читайте, делитесь ⬇️

#openspace_дайджест
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

😳 Кто понимает, что происходит? Не слишком ли суровые ребусы для вечера пятницы?

Исходники: МТС О ф и ш и а л и Подсмотрено на RUTUBE

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta