💡Первый масштабный замер новой реальности соцсетей в России. О чем нам говорит эта статистика?
🔹Люди массово освоили VPN.
🔹Мессенджер Telegram при всех своих ограниченных функциях наступает на пятки полноценной социальной сети VK.
🔹Twitter уже много лет дышит на ладан, но даже в ситуации полной блокировки умудряется выживать.

Больше статистики тут.

#openspace_аналитика

⚡️ Суд запретил в России Instagram и Facebook за экстремистскую деятельность.

P.S. Пользователей не будут привлекать к ответственности за пользование продуктами компании Meta.
P.P.S. WhatsApp не запретили.

💡Итак, что эта новость значит для нас с вами:

🔸За персональное пользование наказывать не будут, тут можно выдохнуть и продолжить постить и листать фоточки.
🔹Покупка рекламы в Instagram* и Facebook* может расцениваться в России как финансирование экстремизма — это 282.3 УК РФ. Так что никакого платного продвижения на этих площадках.
🔹Запрещено использовать логотипы Facebook* и Instagram* (теперь это экстремистская символика) в публичных источниках — это статья 20.3 КоАП. Так что рекомендуем убрать их с сайтов, визиток, лендингов спецпроектов, из презентаций, автоподписи в почте и вообще по возможности отовсюду.
🔹Активную работу коммерческих страниц в этих социальных сетях рекомендуем временно свернуть: новые посты не публиковать, на комментарии отвечать не от страниц бренда, а от лица сотрудников (возвращаемся к п.1 — частное использование не наказуемо), о чем стоит уведомить подписчиков заранее.
🔹В закрепе оставляем пост с другими страницами/каналами/контактами бренда, чтобы не стоял остро вопрос, где вас искать и как связаться.
🔹Поскольку большая часть аудитории всё же на этих платформах остается, не лишним будет настроить мониторинг упоминаний компании/бренда в социальных сетях (если еще вдруг не), и отрабатывать негатив также при помощи страниц сотрудников компании или ботов автоответа.

Лично мы тут в опенспейсе очень сомневаемся, что дело дойдет до наказания коммерческих компаний за использование Instagram* и Facebook*, но бережёного, как мы знаем... все беды обходят стороной 🙃

* Meta Platforms — организация, признанная экстремистской на территории Российской Федерации

#openspace_мнения

Внимательные подписчики обратили внимание на исследование Bad Impressions: How Journalists as “Storytellers” Diminish Public Confidence in Media («Как сторителлинг снижает доверие к СМИ»), которое мы ранее включили в наш дайджест, и попросили прокомментировать его поподробнее.

🔹 Исследование было опубликовано в начале февраля 2022 года в Journal of Broadcasting & Electronic Media – рецензируемом научном журнале, освещающем исследования средств массовой информации, а спустя месяц вышла публикация на сайте гарвардской лаборатории журналистики Nieman Lab.

🔹Надо отметить, что нас заинтересовали не только результаты, но и сам факт, что кому-то пришло в голову провести исследование по такой теме 🧐. Итак, целью опроса, в котором принимали участие 2 133 взрослых респондентов (США), было выяснить, как меняется у аудитории (и меняется ли) восприятие журналистских материалов, если автор идентифицирует себя как storyteller (рассказчик/автор историй).

🔹В рамках исследования всем респондентам показали одну новость, при этом половине участников сообщили, что она была подготовлена журналистом, в описании профиля которого значилось storyteller. Именно в этой группе многие посчитали, что публикация написана предвзято, автор упрощает сложные темы и стремится к сенсационности.

🔹В целом же оказалось, что опрошенные воспринимают термин storyteller не как положительную характеристику автора, который рассказывает аудитории общественно важные истории, а как негативную, апеллирующую к другому значению слова, а именно – сказочник, придумщик и даже обманщик (❗️). Авторы исследования полагают, что журналисты, называющие себя сторителлерами, в первую очередь думают о личном брендинге, считая «умение рассказывать истории» своим конкурентным преимуществом, но не осознают, как это может воспринимать их аудитория.

🔸Достаточно неожиданный результат, на наш взгляд. Дело в том, что в эпоху постправды объективная реальность имеет намного меньшее значение для формирования общественного мнения, чем эмоции, сопровождающие эту реальность. Мы все наблюдали, что сторителлинг, как актуальный прием подачи информации, регулярно попадал во всевозможные списки трендов эффективных коммуникаций и активно применялся в работе внешних и внутренних коммуникаторов последние десять лет. Сила сторителлинга в том, что он помогает удерживать внимание и вызывает сильную эмоциональную реакцию аудитории, выстраивая таким образом более тесную связь с брендом. Однако применительно к журналистике мы знаем, что излишняя эмоциональность текста снижает объективность восприятия и может быть одним из маркеров фейковой или недостоверной публикации.

🔸Мы не зря акцентировали внимание на дату публикации исследования. Нам кажется важным, что сомнения в объективности журналистских материалов в формате сторителлинга начали возникать еще до всем известных событий. Возможно, мы наблюдаем начало конца эпохи сторителлинга в журналистике. И надеемся, что сегодня, когда новостная индустрия столкнулась с глобальным кризисом доверия, содержательные аспекты публикаций, основанные на проверенных фактах, полноте (разностороннем освещении) информационных поводов, актуальности и оперативности, будут более востребованы нежели их авторская интерпретация.

Интересно, насколько этот тренд отразится на коммуникациях бизнеса? И что придет на смену постправде? Поделитесь вашими вариантами, как назовут будущую «новую реальность»?

#openspace_обзор

⚡️ Миллион и полцарства в придачу тому, кто возьмется поднимать новую социальную сеть РУСТАГРАМ (не путать с Россграм?). Репетиция первого апреля или заявка на победу? 🤔

23 марта состоялась экспертная дискуссия «Сверхновое медийное пространство», организованная Высшей школой экономики при поддержке Лаборатории репутационных исследований РАСО и группы компаний “ЛюдиPeople”.

Делимся ключевыми тезисами и трендами, озвученными на встрече:
1️⃣ Повышается спрос на узконаправленные медиа (примеры: TenChat, Vero и др.)
2️⃣ Бизнес, при отсутствии возможности распределения рекламного бюджета прежним образом, может сделать выбор в сторону традиционных медиа
3️⃣ В условиях блокировки соцсетей у бизнеса два пути: разместиться на существующих платформах или формировать независимые корпоративные медиа
4️⃣ Корпоративные медиа могут активно использоваться как инструмент для сохранения квалифицированных кадров
5️⃣ На рынке останутся дотируемые нишевые микро-СМИ, а также спонсируемые государством/крупными корпорациями
6️⃣ В силу своей мобильности ведущее положение на рынке займут СМИ, адаптировавшиеся к цензуре
7️⃣ Бизнесу стоит полагаться на онлайн-платформы в белой правовой зоне
8️⃣ Возвращение к формату подкастов может стать адаптированным способом продаж товаров и услуг в соцсетях
9️⃣ Ведущей соцсетью по медиапотреблению контента и количеству активных авторов на российском рынке остается ВКонтакте (подробнее об исследовании - @BrandAnalytics)

«Основными выгодоприобретателями трафика блогеров и простых пользователей стали, в первую очередь, ВК. Во вторую - Telegram. В третью - Одноклассники», - отметил Василий Черный, директор по маркетинговым коммуникациям в Brand Analytics.

«Сейчас основной упор будет уходить в немедийные коммуникации. Многим из нас массовка не нужна.. <…>..Будем искать форматы с горизонтальными взаимодействиями, прямой дистрибьюцией контента», - подчеркнул Алексей Фирсов, основатель ЦСП «Платформа», вице-президент РАСО @obschestvovedenie.

«Как действовать в этой ситуации? Наверное, возвращаться к практике советских лет - овладевать языком Гоголя и Салтыкова-Щедрина, но делать это в новом и более понятном широкой аудитории виде», - считает Павел Аптекарь, обозреватель редакции корпоративного портала Высшей школы экономики @hse_live.

«Развитие по части инструментов может пойти по пути диверсификации, дефрагментации. А может пойти наоборот - по пути сверхконцентрации по типу WeChat в Китае..<…>..С точки зрения представителя компании, я бы не стал делать ставку на что-то одно», - говорит Дмитрий Черников, начальник направления «Информационная политика» ПАО «Сибур» @siburofficial.

По мнению Леонида Хомерики, основателя и генерального директора издательского агентства PR Company @prkompaniya, тренд на увеличение количества качественных корпоративных изданий как ответ на стремительную трансформацию медиа-ландшафта более чем актуален.

@corporate_media

Как проводить анализ информационного поля в кризис

Компании и бренды, в том числе зарубежные, в нынешней ситуации внимательно следят за новостями о санкциях в отношении России, и решениях внутри страны, которые могут непосредственно повлиять на их работу. Не потеряться в огромном потоке сообщений поможет ежедневный мониторинг СМИ и дальнейший анализ информационного поля. Мы неоднократно писали здесь об этих инструментах, а сейчас хотим акцентировать внимание на том, как пользоваться ими в кризис.

Собирать информацию в кризисной ситуации можно не по классическому ТЗ, когда мы смотрим упоминания нашей компании и конкурентов, а по выделенным направлениям. Это может быть мониторинг по темам: санкции (уход и приостановка деятельности компаний, какие конкретно действия принимаются после их объявления), выстраивание новых логистических цепочек, проверка обоснованности повышения цен, или же мониторинг по «географическому принципу» компаний из одной страны.

Мониторинг не только отображает быстро меняющийся информационный ландшафт, но и даёт компании представление о том, какие именно формулировки и при каких обстоятельствах используют другие компании, чтобы сообщать аудитории свои новости в кризисный период. В перспективе результаты мониторинга могут стать основой для выстраивания тактически верной коммуникационной стратегии.

При запуске мониторинга в кризисных условиях можно выделить два подхода:
1. Настройка автоматического ежедневного отчёта, при котором статьи не структурированы, но, например, уведомления могут приходить даже в выходные дни.
2. Ручной мониторинг с предоставлением выверенного отчёта, в котором каждая публикация прошла отбор. Здесь не будет случайных и лишних статей, это уже готовый отчёт для руководства.

Наши рекомендации:
• Не отслеживать новостную повестку по социальным медиа — именно там сосредоточена большая часть недостоверной информации. На площадках соцмедиа лучше проверить упоминания компании и реакцию пользователей на её актуальные действия.
• Если необходимо провести мониторинг официальной позиции компании и понять общую картину информационного поля, а также если сообщений очень много, следует ограничить список СМИ, поскольку основные точки входа информации одни и те же. Нужно составить список из ключевых, крупных изданий, информационных агентств, а также добавить 2-4 профильных издания отрасли.
• Уже сейчас стоит обратить внимание на негативные тенденции в своей отрасли и оценить поведение официальных лиц: какие комментарии они дают, какие меры поддержки вводятся, что ещё обсуждается для улучшения или стабилизации положения.

#howto

📲 Сегодня четверг, и мы по традиции делимся дайджестом ключевых событий за неделю (17-24 марта) на рынке медиа, рекламы и PR.

Читайте, комментируйте и делитесь с коллегами 😉
#openspace_дайджест

📲 Делимся шестым дайджестом, посвященным работе социальных сетей, рекламных площадок и мессенджеров. Помимо ключевых новостей также собрали статистику VK, OK, Telegram, Rutube и других площадок.

Читайте и делитесь с коллегами 😉
#openspace_дайджест

⚡️Сегодня Тверской суд Москвы опубликовал полный текст решения по Meta*, в котором, в частности, подчеркнуто, что:

🔹Данные меры судебной защиты не ограничивают действий по использованию программных продуктов компании Meta* физических и юридических лиц, не принимающих участие в запрещенной законом деятельности.
🔹Настоящее решение не распространяется на деятельность мессенджера WhatsApp компании Meta* ввиду отсутствия функций по публичному распространению информации.

Таким образом, жители России и компании смогут пользоваться Facebook* и Instagram* без риска быть привлеченными к ответственности, несмотря на запрет Meta* в РФ. Ответственность может наступить за размещение рекламы или платежи площадкам.

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

⚡️ Warning! Россграм еще не успел стать популярным, а уже обрастает мошенническими репликами.

⚡️ «Новая газета» приостановила выпуск газеты в сетях и на бумаге до окончания «специальной операции» после того, как получила второе предупреждение от Роскомнадзора.

1 апреля выходит в продажу новый, юбилейный номер MAXIM. А мы обратили внимание на нижний левый угол...🧐

«В каждом сотом номере – пачка гречки». Как вы думаете, что это? Хайп, троллинг, неудачный юмор, или, наоборот, удачный маркетинговый прием?

⁉️ В Роспатенте разместили более 50 заявок на регистрацию известных международных брендов, включая Apple, Mastercard, Durex, BMW, Chanel, Coca-Cola, Adidas, Nike и «Макдоналдс» от российского бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

Так, на регистрацию Mastercard, American Express и Audi подала заявки автономная некоммерческая организация «Агентство поддержки рынка интеллектуальной собственности» (АПРИС). Любопытно, что эта организация осуществляет деятельность, направленную на повышение грамотности социальных предпринимателей и студентов в области регистрации и защиты интеллектуальной собственности, а ее президент возглавляет комитет по интеллектуальной собственности Торгово-промышленной палаты Татарстана 🙄

Юристы, специализирующиеся на патентном праве, убеждены, что с высокой долей вероятности, шансов на регистрацию этих брендов у российского бизнеса нет. Шансы на регистрацию появятся в том случае, если правительство примет постановление аннулировать всю интеллектуальную собственность «недружественных» стран.

💡 Очередной аналог Instagram* — приложение Now уже во всю тестирует свою бета-версию.

В отличие от их прямого конкурента — социальной сети Россграм, которые на официальной презентации показали несколько заранее записанных функций и которых уже обвиняют в рестайле готового скрипта за 69$ и в использовании бесплатного стокового лого, приложение Now уже можно покликать.

Как и подобает бетке — приложение сырое. В ней есть все знакомые функции: лента, комментарии, лайки, профили пользователей, подписки, поиск и тд. А вот сторис нет.
В какую сторону будет развиваться приложение — неизвестно.

На данный момент в приложении зарегистрировалось более 10 000 пользователей.
Скачать приложение можно на сайте разработчика.

*Instagram – запрещен Роскомнадзором как принадлежащий компании Meta Platforms, признанной в России экстремистской.

⚡️ Компания @jagajam, специализирующаяся на аналитике соцсетей, представила Social Index — первый в России онлайн-сервис с данными мониторинга соцсетей в режиме реального времени. Авторы проекта заявляют, что эта разработка перевернет рынок аналитики соцсетей, поскольку речь идет не просто про исследования, а про динамическую платформу с постоянно обновляющимися данными, которые будут доступны всем в любое время.

Контент 10 соцсетей поделен на 3 основных сегмента: медиа, бренды, блогеры. Для каждого сегмента можно увидеть долю его активности в разных соцсетях и понять, какая из них на данный момент актуальнее, и куда перешли ваши конкуренты. Эти метрики помогут специалистам следить в реальном времени за балансом социальных сетей и строить эффективные стратегии продвижения в сложившейся ситуации. Обещают, что сервис будет развиваться и в дальнейшем появится возможность смотреть данные для разных отраслей.

💡Для тех, кто вынужден в экспресс-режиме осваивать мир Telegram, — полезный лайфхак. Актуально для внешних гиперссылок.

#openspace_лайфхак

🔍 Недельный дайджест ключевых новостей рынка медиа, рекламы и PR готов — с удовольствием делимся!

А обсудить новости предыдущей недели предлагаем в комментариях 😉

#openspace_дайджест

⚡️ Великобритания ввела санкции против МИА «Россия Сегодня».

🔍 Пока мы, как детективы, собираем досье на блогеров-переселенцев в Telegram в рамках продолжения популярного в узких кругах документа «Миграция блогеров», мир сервисов аналитики столкнулся с непредвиденным наплывом. Мы вынуждены констатировать: наш любимый Telemetr сбоит, да так, что работать с ним стало практически невозможно.

И если статистику по своему сообществу еще как-то (читай, с горем пополам) можно посмотреть в штатной аналитике Telegram, то где быстро смотреть достоверный ER, рекламную отдачу, эффективность промо-постов и прочие прелести по другим каналам? 🤷‍♂️

Конечно, альтернативы есть: TGStat.ru, Telega.in, Popsters.ru и другие. Но так ли они хороши?

Взываем к профсообществу. Коллеги, кто чем пользуется в такие нелегкие времена? Что посоветуете?

Отдельно интересует мнение @smmtg @Whoisdutytoday @blogsmm @smmrus