⛔️Метка Scam

Если ваш Telegram-канал украли мошенники, велика вероятность, что после его возвращения на нем будет «черная» метка Scam. Она присваивается каналам, группам, ботам и пользователям, на которые поступило много жалоб по причине мошенничества.

Некоторые думают, что метка Scam особо ни на что не влияет, но на самом деле она имеет ряд неприятных последствий.

🔹Канал/бот/пользователь с меткой Scam перестает отображаться в поисковой выдаче мессенджера. Единственный путь к такому каналу лежит через прямую ссылку.
🔸Как правило, канал, получивший метку, резко начинает терять аудиторию. Пользователи видят предупреждение Telegram и массово отписываются от канала. Вернуть потерянную аудиторию уже будет очень трудно.
🔹Если ваш канал имеет пометку Scam, то про рекламу, а следовательно, и про заработок от канала можете забыть.
🔸Вместе с каналом метку могут выдать и всем администраторам мошеннического сообщества.
🔹Пользователь, получивший метку Scam, не сможет писать в публичные чаты.

Как избавиться от этого репутационного пятна?

1️⃣ Найти Telegram-бот @notoscam.
2️⃣ Собрать все доказательства того, что данная метка была присвоена по ошибке. Подробно описать ситуацию, прикрепить скриншоты вашего контента и оставить личные данные. Лучше всего отправлять сообщение на английском языке.
3️⃣ Ждать ответа. Если администрация посчитает ваши доказательства убедительными, и канал пройдёт повторную проверку, — метка Scam будет снята.

❗️Однако стоит учитывать 2 момента:

— Запаситесь терпением, ведь ответа от волонтёров в поддержке можно ждать от 7 до 10 дней.
— Не стоит писать в поддержку каждый день и напоминать о своей проблеме! Так вы только усугубите ситуацию. Ведь с каждым новым сообщением ваш чат в @notoscam будет опускаться в самый конец очереди.

❗️Это полезный текст. Распространите

#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📖 О, сколько нам открытий чудных готовят просвещенья дух...

В словарь Merriam-Webster добавили 370 новых слов. Этот словарь — один из старейших и наиболее авторитетных американских толковых словарей, ведет хронику развития и изменения языка, постоянно добавляет новые слова и определения.

Среди известных всем нам слов, которые попали в словарь только сейчас:
🔸greenwash (гринвошинг) — ввести в заблуждение заявлением/действием, которое предназначено для того, чтобы продукт, политика, деятельность и т. д. казались более экологичными или менее вредными для окружающей среды, чем они есть на самом деле;
🔹metaverse (метавселенная) — виртуальная среда, в которой взаимодействуют несколько отдельных виртуальных реальностей;
🔸cringe (кринж) — испанский стыд.

И еще несколько забавных слов и выражений:
🔹dumb phone (тупой телефон) — противоположность умного телефона (смартфона);
🔸Galentine’s Day (День святого Галентина) — день, который отмечается 13 февраля. Название появилось в противовес Дню святого Валентина, образовано от слов Valentine (Валентин) и gals (девчонки), предназначен для празднования дружбы;
🔹mud season (сезон грязи) — время года, для которого характерна чрезмерная грязь, слякоть. Например, ранняя весна.

Российские лингвисты тоже не отстают! В орфографический словарь Института русского языка им. Виноградова РАН недавно добавили 151 новое слово (посмотреть весь список можно, написав в строке поиска «2022»). Среди них:
🔸медиафе́йк;
🔹погу́глить;
🔸ретви́тнуть;

и... наше любимое...

🔹телегра́м-кана́л!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

​⛔️ Метка Spam

Поговорим о персональной боли: что делать, если Telegram заблокировал ваш личный аккаунт? Как правило, это происходит, когда на ваши сообщения жалуются, как на Spam. В такой ситуации вы больше не сможете первыми писать пользователям, которых нет в вашей контактной книге. Это ограничение может действовать как 3 дня, так и вечно.

Как снять с себя ограничения?

1️⃣ Если вы вдруг обнаружили, что не можете писать другим людям первым, значит, самое время использовать @SpamBot. С помощью него вы сможете узнать статус своего аккаунта, нажав на кнопку «start». Бот пришлёт вам сообщение о том, что ваш аккаунт свободен от каких-либо ограничений, либо объяснит, за что и на какой срок заблокировали ваш аккаунт. Если время не указано, значит, ограничение введено навсегда.
2️⃣ Если срок блокировки небольшой — от 3 до 5 дней, проще дождаться автоматической разблокировки, так как поддержка отвечает от 7 дней. Если же вас заблокировали навсегда, стоит написать в официальную поддержку на почту [email protected] на английском языке с подробным описанием ситуации и доказательствами, что вы не виноваты.
3️⃣ После отправки сообщения ожидайте ответа в течение 7-10 дней, так как в поддержке Telegram работают волонтёры, которые не могут быстро обрабатывать все поступающие запросы.

Про то, как снять ограничения — понятно. Но что делать, чтобы не стать жертвой жалобы и предотвратить блокировку заранее? Ведь иногда может быть необходимо написать незнакомому человеку по работе или в личных целях.

🔸Представьтесь. Напишите, как вас зовут, какую компанию вы представляете или от кого вы узнали контакт человека.
🔹Персонализируйте сообщение. Собеседник должен понять, что вы пишете лично ему, а не присылаете подготовленный текст.
🔸Переходите сразу к главному. Постарайтесь избегать «воды» в тексте и излагайте мысль кратко. Люди не любят читать большие сообщения от незнакомцев, поэтому им важно увидеть сразу в чём суть вопроса или предложения.
🔹Не рассылайте сообщение на все указанные контакты в Telegram канале и внимательно читайте описание. Как правило, там указано, какой контакт отвечает за конкретный вопрос. Также часто сразу пишут, по поводу каких вопросов к ним обращаться не нужно. Если же вы проигнорируете описание и всё равно оставите своё письмо на «запретную» тему, то можете получить жалобу.
🔸Сразу предложите добавить себя в список контактов. Это настроит человека на доверие к вам. Для удобства — прикрепите карточку контакта.

Подводя итог: если вам необходимо написать незнакомому человеку в Telegram — сделайте все, чтобы получатель понял, что вы не спамер.

❗️Это полезный текст. Распространите

#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

😔Сотрудники сферы коммуникаций — в ТОП-3 по эмоциональному выгоранию на работе: на эту проблему жалуются 48% пиарщиков. Как отличить выгорание от простой усталости, как избежать эмоционального истощения и восстановить свои силы?

Нашли полезную рубрику психологических советов на канале PRexplore с ответами на эти вопросы👇

🎮 Roblox анонсировал новый формат внутриигровой рекламы на конференции разработчиков Roblox (RDC)

Для тех, кто не в курсе: Roblox — это виртуальная платформа, в которой можно создавать собственные игры, посещать различные локации, общаться с другими пользователями и организовывать совместные активности.

Roblox планирует запустить иммерсивную рекламу в следующем году. У брендов появится возможность создавать 3D-порталы, которые переносят игроков онлайн-игры в настраиваемые виртуальные миры. Roblox считает, что это хороший способ помочь рекламодателям наладить более тесные отношения с сообществом из 58,5 миллионов активных пользователей в день.

💸 Компания также расширяет маркетплейс, который позволяет создателям продавать товар за внутриигровую валюту под названием Robux.

К Roblox уже присоединились Gucci, Nike и Gap и создали свои пространства, которые активно развиваются.

P.S. Говорят, площадка в последнее время теряет аудиторию. Интересно, всколыхнут ли новые фичи и появление любимых брендов на платформе интерес пользователей? Думаем, во многом это будет зависеть от изобретательности самих брендов🧐

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⚡️ Наталья Веснина, генеральный директор Independent Media, поделилась актуальными данными по аудитории изданий холдинга в рамках Baltic Weekend.

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

​📝Полезные сервисы для работы с текстом

В работе любого PR- и digital-специалиста текст имеет ключевое значение. Когда мы смотрим на текст и видим, например, стилистические ошибки или рандомные запятые, мы сразу экстраполируем эту небрежность на всё остальное.

Если это новость компании-производителя одежды, сразу кажется, что и швы у них на брюках такие же кривые, а начальству на это пофиг, как на тексты. Если это пост на канале застройщика, думается, что и стены они так же ровняют — абы как. Если это пресс-релиз офтальмологической клиники... даже подумать страшно.

Поэтому, работая с текстом, мы должны бережно относиться к каждой мелочи. Однако человеческий фактор никто не отменял, и ошибиться может каждый. Тут на помощь приходят удобные сервисы по работе с текстами, мы их собрали для вас.
Пишите грамотно 🤓

🔸 Retext.Ai
Новый сервис 2022 года. Находка для SMM-специалистов и редакторов. Искусственный интеллект сможет перефразировать ваш текст, сделав его уникальным, и сократить, оставив только самое главное. Скоро появится возможность добавления ключевых слов, которые должны присутствовать в тексте.

🔹 Главред
С помощью Главреда можно избавить текст от языкового мусора, рекламных и журналистских штампов, плохого синтаксиса, необъективных оценок и многого другого. Итоговый результат будет соответствовать всем нормам информационного стиля.

🔸 Орфограммка
Орфограммка использует около 7 000 лингвистических алгоритмов для выявления ошибок в более чем 300 правилах правописания. Сервис увидит ваши орфографические, пунктуационные и синтаксические ошибки, выделит их разными цветами, объяснит правила и предложит варианты исправления.

🔹 PR-CY
Сервис анализирует текст по закону Ципфа. Он определит, насколько ваш текст естественный и понятный для людей по параметрам «тошнота» и «плотность».

🔸Text.ru
С помощью этого сервиса можно проверить текст на уникальность и найти лишние пробелы, непарные скобки и другие символы, опечатки и повторы, а также оценить уровень заспамленности и воды.

Сохраняйте. Делитесь. Не забывайте оставлять нам ❤️

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

✊ Хроники Baltic Weekend

Все пропало: 72% россиян не хотят, чтобы их дети стали пиарщиками!

Но, если посмотреть с другой стороны, то уже 72% россиян знают, что такое PR! Это ли не успех, товарищи! 😉

P.S. На картинке данные 2016 года, а сегодня нам озвучили уже новые цифры.

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎯 Делимся тезисами Круглого стола «О чем говорят и молчат медиа»

Информационное поле сужается по совокупности факторов:

🔹 экономических (потеря рекламных доходов, рост цен на производственно-логистические издержки);
🔹 юридических и административных, связанных с контрсанкционным законодательством и зарегулированностью рекламного рынка;
🔹 кадровых (дефицит работников в отрасли из-за снижения привлекательности профессии, оттока в другие страны или смены сферы занятости);
🔹 технических (недоступность качественной аналитики ведет к снижению доверия к медиа).

Изменения в медиапотреблении:

🔸 Раньше аудитория потребляла контент, чтобы принять нужное решение, поэтому верификация информации и аналитика были важной частью профессии. Но сейчас яркие и зачастую необоснованные мнения «продаются» лучше, чем проверенные новости. Тем не менее, не стоит обольщаться: клики, лайки, подписчики — это «дешевый» и легкий успех. А репутация медиа стоит дорого, потому что доверие нарабатывается годами, да и эксклюзив — это всегда дорогая работа.

🔸 Сегодня классические медиа переживают кризис жанра, поскольку потребитель не ждет верификации и идет не за поиском информации, но за тем, чтобы найти подтверждение своим уже сложившимся представлениям. Другими словами, люди сами стремятся оказаться в одном информационном пузыре с единомышленниками. Поэтому традиционные медиа «проигрывают» тем же Telegram-каналам.

🔸 Контент должен быть либо полезным, либо позитивным и развлекательным (при этом запрос на последний у аудитории сейчас в приоритете).

🔸 С текущим законодательством скоро бизнес столкнется с тем, что он больше не сможет получать нужную аналитическую информацию для принятия решений из СМИ. Это приведет к тому, что корпорации начнут создавать и развивать собственные редакции и информационно-аналитические центры.

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👇🏼 Хроники Baltic Weekend

Из выступления Александра Цыпкина:

Впервые за постсоветский период мы наблюдаем смену поведенческих паттернов в привязке к репутации компании/бренда.

В России репутационные скандалы долгое время не влияли на поведение потребителей и продажи товаров и услуг, как это давно происходит на Западе.

Сейчас наконец-то мы видим, как репутация и разделяемые (или не разделяемые) ценности оказывают непосредственное влияние на принятие людьми финансовых решений.

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

✍🏼 Хроники Baltic Weekend

Из выступления Анастасии Журавлевой (YADRO):

🔹Изменение функции PR-специалиста
Хорошая новость: мы больше не support-функция. Плохая — мы «градусник», который в режиме реального времени должен показывать точную температуру за окном и доносить эту информацию до руководства и бизнеса в виде рекомендаций «во что сегодня одеваться». Это значит, что мониторинг и аналитика сегодня составляют до 90% всей работы пиарщика.

🔹Стратегия vs тактика
Исходя из новой функции «градусника», сейчас тактическое реагирование в моменте выходит на первый план. Оставим на потом долгосрочное планирование, но каждый день совершаем следующий круг действий: мониторим, анализируем, рефлексируем и выдаем рекомендацию бизнесу.

🔹GR vs PR
Тезис «взболтать, но не смешивать» больше не работает. Вряд ли компании и бренды смогут оставаться вне политики, так как госповестка составляет около 80% всего информационного потока. Это не значит, что бренды должны «уметь в политику», но сегодня они должны учитывать ее при выстраивании стратегии, если не хотят выпасть из потока.

🔹Вопросы для размышления без готовых ответов
Медиаиндекс умер? Оказывается, медиаиндекс может вырасти в разы — независимо от усилий пиарщика. Это, конечно, позволяет делать красивые отчеты, но никак не отражает реальный вклад коммуникаций. Надо перепридумывать новые метрики под себя.

🔹А что же с ESG?
Социальные коммуникации и ESG — это «игра вдолгую», т.е. долгосрочные обязательства и инвестиции с прицелом на будущее. Возможно, мы увидим спад в стратегических социальных инициативах, но будет ли рост в точечных микросоциальных проектах?

🔹Fun fact
Выражение keep low profile, которое используют в международных коммуникациях, в русском бизнесе звучит так: «сидите тихо, прикрывшись еловыми ветками» 😄

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

​✉️ Хроники Baltic Weekend

Из выступления Ульяны Смольской (@avito)

☄️ Наша профессия — про выгорание. И давайте будем честными, поводов для выгорания у нас стало больше:

🔻Офлайн стал привилегией и практически исчез из нашей жизни.
🔻Высокая турбулентность: горизонт планирования сократился — больше никаких стратегий на год. Хорошо, когда на квартал, чаще на месяц, а в реальности — все меняется гораздо быстрее.
🔻Рутинизация кризиса. Нас учили, что у любого кризиса есть начало и конец, что он обязательно ограничен во времени. Текущая ситуация абсолютно уникальна для нашего поколения PR-щиков. Лучшая аналогия, чтобы коллегам из других отделов стало понятнее, в каких условиях мы работаем: PR существует в условиях непрекращающейся DDos-атаки.

🌞 Из хорошего:

🔹То, что раньше казалось совершенно нереалистичным с точки зрения попадания в tier 1 медиа, теперь становится возможным.
🔹Между журналистами и PR-щиками впервые возникло доверие и даже эмпатия.
🔹Раньше было много скептицизма по отношению к PR, но, если сейчас вам удалось доказать ценность коммуникаций коллегам, они станут вашими самыми преданными амбассадорами.

✨ Советы:

🔸Расслабьтесь: всегда есть стейкхолдер, которого вы не предусмотрели и реакцию которого не предвидели.
🔸Инфоповоды сейчас длятся меньше суток, а часто — час. Иногда лучше не реагировать, потому что даже позитивные инфоповоды могут неправильно интерпретировать, так что тактика «отсидеться в окопе» — вполне рабочая.
🔸От функции комуникации ждут all inclusive решений, поэтому PR-специалист становится универсальным солдатом, а значит, больше никаких делений на PR, SMM и т.д.
🔸Оцифровывайте свои достижения, чтобы бизнес, который говорит языком цифр, мог оценить вклад коммуникаций.
🔸Исправляйте негативное инфополе путем корректировки до 90% неточной или ложной информации.
🔸Тщеславие — это хорошо, праздновать успехи — крайне важно, но не циклитесь долго на достижениях, не почивайте на лаврах.

⭐️ Вывод:

Не выгореть — практически не реально. Универсального рецепта нет: каждый находит свои способы. Но архиважно, чтобы остаться в профессии, научиться возрождаться как птица Феникс 🐣

#balticweekend22

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📲 Дайджест новостей (9-16 сентября 2022) — готов!

Какие ключевые события произошли на рынке медиа, digital, рекламы и PR за последнюю неделю?

Переходите, читайте, делитесь ⬇️

#openspace_дайджест
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔥Adobe провёл глобальное исследование по использованию эмодзи и их восприятию пользователями

ТОП-5 наиболее часто используемых смайликов 2022 года по всему миру:
😂 👍 🤣 ❤️ 😘

Самыми непонятными эмодзи признаны:
🤠 — может означать чувство изобилия, прихоти, уверенности и приключений;
🍒 — часто воспринимается как женская грудь;
🙃 — имеет множество интерпретаций, от глупости до «сарказма, иронии, пассивной агрессии».

А работают ли смайлики в продвижении?

55% пользователей по всему миру согласились с тем, что они «больше хотят купить товар, если в предложении присутствуют смайлики».

По мнению Adobe, вот эмодзи, представляющие «продукты, которые, скорее всего, будут приобретены» (что бы это ни значило):
🍟 👕 👜 💍 👗 💻

Большинство пользователей по всему миру открыты для новых способов использования смайликов, таких как подтверждение посещаемости мероприятия (66%), оплата или получение платежей (41%) и общение с врачом (39%).

А какие смайлики вы используете чаще всего? Пишите в комментариях💙

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Остерегайтесь «нового Google» 🤨

NewsGuard* опубликовал данные собственного исследования, согласно которому результаты поиска TikTok изобилуют дезинформацией.

При вводе запросов о важных темах (COVID-19, изменение климата, аборты и др.) почти 20% видео, представленных в качестве результатов поиска (то есть практически каждый пятый ролик), содержали ложную или вводящую в заблуждение информацию!

Количество и легкость, с которой можно найти дезинформацию, не может не пугать, учитывая популярность TikTok, особенно среди молодежи. Не зря же платформу стали называть поисковой системой для поколения Z 😳

* журналистский и технологический инструмент, который оценивает достоверность новостных и информационных веб-сайтов и отслеживает дезинформацию в Интернете

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⚡️ 16 сентября Европейская комиссия представила Европейский закон о свободе СМИ / European Media Freedom Act — новый свод правил для защиты плюрализма и независимости СМИ в ЕС. Предполагается, что после его принятия, государственные и частные СМИ смогут легче работать на внутреннем рынке Евросоюза. Из однозначно положительных предложений нового законодательства: технологические платформы будут обязаны заранее предупреждать СМИ о приостановке или удалении контента, если он противоречит их собственной политике модерации.

Европейский совет издателей / The European Publishers Council уже направил ряд критических замечаний на инициативу:
🔸Существует тонкая грань между установлением принципов и гарантий, лежащих в основе свободы прессы, и государственным регулированием прессы. Важно, чтобы новый Закон о свободе СМИ не пересекал эту черту, ставя под угрозу свободу прессы в тех государствах-членах, где она уже процветает.
🔸 Закон предполагает создание Европейского совета по медиа-услугам, который сможет изучать разные аспекты деловых операций издателей, а не только свободу прессы. В тот момент, когда регулятор получает такие полномочия, пресса больше не свободна от государственного надзора.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta