Записки из опенспейса
1.82K subscribers
1.09K photos
28 videos
25 files
1.88K links
Канал агентства PR-Consulta: освещаем новости медиа, PR и digital-коммуникаций, делимся лайфхаками и наблюдениями.
По вопросам и предложениям — [email protected]
加入频道
🗺 Брендинг и продвижение территорий — чрезвычайно непростая задача для маркетологов и коммуникаторов.

Большая удача, если получается сформулировать уникальные факторы привлекательности и создать «точку притяжения», благодаря которой регион получает туристов и инвестиции. В этом смысле побережью Уэльса повезло, так как киношное место смерти Добби, друга Гарри Поттера, стало вирусной туристической достопримечательностью, привлекая десятки тысяч людей каждый год.

Напомним: Добби умирает в объятиях Гарри Поттера на обширном пляже, который эльф описывает как «такое прекрасное место, чтобы быть с друзьями». Этим «прекрасным местом», где была снята сцена для фильма 2010 года «Гарри Поттер и Дары смерти: Часть 1», был Пресноводный Западный пляж в Пембрукшире, Уэльс. Казалось бы, какая трогательная новость и какова сила искусства, которая находит физическое воплощение в жизни — фанаты собрали реальный мемориал Добби. И вот тут важно, чтобы развитие экономики впечатлений не приводило к негативным последствиям и не пришлось задействовать антикризисные коммуникации. Дело в том, что поклонники Добби и Гарри Поттера приносят на пляж и оставляют на мемориале… как выдумаете, что? Естественно, носки!

Экологи бьют тревогу, поскольку носков уже настолько много, что они попадают в море и загрязняют местную экосистему. Национальный фонд Уэльса заявил, что «такие предметы, как носки, безделушки и кусочки краски из окрашенной гальки, могут попасть в морскую среду и пищевую цепочку, а также подвергнуть риску дикую природу».

Разбрасывать носки, конечно, нехорошо (сколько семейных пар распалось по этой причине😁), а теперь еще и вред экологии… «Хотя мы рады, что так много людей хотят посетить наш регион, мы должны сбалансировать его популярность и физическое воздействие на пляж, более широкую окружающую среду, а также на другую инфраструктуру», — говорят чиновники Уэльса и грозятся закрыть мемориал, если фанаты не прислушаются и не перестанут оставлять «экологически разрушительный мусор».

В общем, как ни крути, мало пиара — плохо, но и слишком много — не лучше 🤔

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👑 Знатный троллинг

Tumblr предлагает пользователям почувствовать себя важной персоной.... и купить две галочки за 7,99 доллара, вместо одной, то есть «дешевле, чем в некоторых других местах» 😁

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👠 Идти или не идти? — вот в чём вопрос

Поскольку работодатели начинают требовать возвращения в офис, все больше людей обращаются к Google за «лучшими» и «правдоподобными» формулировками, которые помогли бы им объяснить пропуск работы.

В этом году люди искали в Google такие оправдания более 2 млн раз, что почти на 1900% больше, чем в 2020 году❗️ Среди лучших формулировок фигурировали автомобильные аварии, болезни, чрезвычайные ситуации в семье и визиты к врачу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ComInsights
Обзор инструментов для проведения опросов

Карта IT-продуктов активно меняется, и мы хотим рассказать, какие сервисы сейчас доступны российским пользователям для создания опросов. В канале ComInsights мы часто пишем, где они могут быть полезны: это самые разные исследования, начиная от репутационного аудита, заканчивая изучением лояльности сотрудников своей компании.

Эти сервисы пригодятся для создания анкеты, которую вы можете разослать по базе электронных адресов клиентов, сотрудников, партнёров — любой целевой аудитории — или разместить в своём сообществе или канале, многие сервисы позволяют встроить опрос на сайт. Ответы можно выгрузить в разных форматах, в том числе в виде таблиц Excel, чтобы потом проанализировать.

Бесплатно

Яндекс.Формы
Полностью бесплатный сервис, который может быть достойной альтернативой Google Forms, чей возможный уход с российского рынка в последнее время регулярно звучит в прогнозах. Можно использовать шаблоны Яндекса или составить собственный, оформив его в цветах и стилях, подходящих под собственный бренд.

Следующие сервисы частично бесплатные: без подписки доступно определённое количество  число опросов в месяц, вопросов в анкете и ответов на них.

Simpoll
Простой и функциональный конструктор. В бесплатном тарифе — три опроса в месяц по десять вопросов в анкете и сотня ответов. Можно использовать опросник прямо на сайте сервиса, а можно установить на собственный сервер — это уже только в платном тарифе.

Webask
Ограничения конструктора в бесплатном тарифе сервиса такие же, как у Simpoll. Особенность — удобный интерфейс и стильный дизайн, а аналитику по результатам можно смотреть в виде симпатичных диаграмм и графиков.

Questionstar
Бесплатно доступна одна активная анкета на 50 ответов, при этом число проводимых опросов не ограничено. Сервис больше подходит для сложных исследовательских проектов, поскольку имеет широкие возможности для анализа и выгрузки данных. Некоторые пользователи даже говорят, что возможностей у платформы слишком много!:)

Платно

Анкетолог
Можно на пять дней взять бесплатный тестовый период и запустить опрос на 50 ответов. Стартовый тариф стоит 1490 рублей в месяц. Преимущества конструктора: более 100 шаблонов, собственная база контактов для проведения опросов, широкие возможности цветового дизайна анкеты и некоторые другие.

Testograf
Конструктор удобно использовать в HR-подразделениях — в нём есть разные шаблоны, которые помогут проанализировать мнение сотрудников по разным вопросам. Помимо этого сервис предлагает анкеты для оценки лояльности, узнаваемости бренда и другие шаблоны для опроса клиентов. Стоимость начинается от 6 990 рублей за опрос.

stepFORM
Простой конструктор, в котором есть шаблоны и отдельные элементы, из которых можно собрать анкету и настроить для неё собственный дизайн. Бесплатный период с консультацией — семь дней на пять анкет, а дальше можно взять минимальный тариф за 343 рубля в месяц.
🚓 Что будет дальше?

По информации издания Forbes, холдинг VK ведет переговоры о покупке продакшен-компании Medium Quality, которая снимает и выпускает популярные YouTube-шоу, в том числе «Что было дальше?» и «Внутри Лапенко». Помимо вышеперечисленных проектов Medium Quality владеет YouTube-шоу: «Big Russian Boss Show», «Я себя знаю!», а также видео стриминговой платформой The Hole.

Таким образом VK планирует расширить свою аудиторию за счет выпуска популярных шоу, полюбившихся молодежи. Но присутствует и материальная составляющая, ведь прибыль Medium Quality в 2021 году составила 133 млн. рублей. Самый прибыльный проект продакшена — ЧБД («Что было дальше?»). Одна рекламная интеграция осенью прошлого года, немного-немало, составила 18 млн. рублей.

💬 Интересно, перейдет ли на самом деле Medium Quality во владение VK, или сделка остановится на этапе «переговоров»?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎲 Еще раз убеждаемся, что ИИ пока еще не может полноценно заменить пиарщика…

Казалось бы, базовый инструмент, знакомый каждому коммуникатору, — календарь инфоповодов, в котором естественные события и новости компании перемежаются с релевантными календарными датами… что может пойти не так?

KFC разослал пользователям приложения в Германии рекламное push-уведомление, в котором говорилось: «Побалуйте себя нежнейшим сыром к хрустящей курицей в день памяти… Хрустальной ночи» (день годовщины еврейского погрома).

Ответственность за инцидент KFC возложила на своего бота, который автоматически создал уведомление, связав рекламу с календарем национальных памятных дат 🤖

Будьте внимательны:
Не все памятные даты являются праздниками!
Не все календарные события уместны для встраивания брендов!
Понимание культурного и исторического контекста является ключевым для планирования коммуникаций!
Использование инструментов автоматизации облегчает работу коммуникаторов, но никак не освобождает от отвественности за проверку финального результата!

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📣 Новая искренность или все средства хороши… для продаж?

⚽️ Пивоваренная компания BrewDog запустила рекламную кампанию, где объявила себя «гордым антиспонсором» ЧМ по футболу 2022 в Катаре, разместив серию рекламных билбордов, осуждающих власти страны за несоблюдение прав человека и коррупцию. Да еще и окрестила чемпионат мира «World F*Cup».

И все бы хорошо, если бы не три «но»:
Компания не отказывается от показов ЧМ в своих барах, а что это, как не поддержка ЧМ?
Сразу после запуска рекламы компания подписала соглашение с Qatar Distribution Company — государственной компанией, принадлежащей Qatar Airways, единственному дистрибьютору алкоголя в стране.
BrewDog считается одним из худших работодателей в пивоваренной отрасли.

P.S.Гордый антиспонсор ➡️ хорошие продажи ➡️ плохая репутация ➡️ много работы для PR-отдела.

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подробности по ссылке 👀

#openspace_цифры
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢 Какая «говорящая» новость: Nike потеряла третьего руководителя по разнообразию за два года

Такое «разнообразие» директоров по разнообразию много говорит о состоянии культуры разнообразия в компании😊

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍫 Алёнка VS Алина

В далёком 2008 году началось почти трёхлетнее противостояние кондитерских фабрик «Красный октябрь» и «Славянка».

Столкновение началось на почве товарного знака, являющегося, по мнению истца, очень уж похожим на знак «Алёнки», который принадлежит фабрике «Красный октябрь» с 2000 года. Но, помимо личного мнения, истец решил провести социальный опрос совместно с ВЦИОМ, результаты которого показали, что 37-56% респондентов посчитали, что шоколадки «Алина» и «Алёнка» являются одной линейкой продукции от одного производителя.

В результате фабрика «Красный октябрь» подала иск на сумму 313 млн. руб. за незаконное использование товарного знака.

💬 Мария Певко, заместитель директора по правовым вопросам ООО «Управляющая компания «Славянка» комментирует иск: «Шоколад «Алина» мы не выпускаем уже несколько лет, а юридическое давление всё продолжается. По этому же основанию в течение 3-х лет даже пытаются возбудить уголовное дело. Шоколада «Алина» нет, деньги получили, а «Объединенные кондитеры» всё никак не успокоятся».

#openspace_авторство
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как думаете, сколько заработал «Красный октябрь»?
Anonymous Quiz
36%
15 млн. руб.
28%
130 млн. руб
36%
313 млн. руб.
💪 Алёнку не победить

Все споры и разбирательства длились более двух лет. «Славянка» яростно отстаивала свои позиции и не соглашалась с предъявленными обвинениями. Но, в конце концов, фабрики пошли на мировую. «Славянка» обязалась выплатить «Красному Октябрю» 15 миллионов рублей за нарушение прав на товарный знак и на этом поставить жирную точку в конфликте (конечно, с условием не возобновлять продажи «Алины»)

#openspace_авторство
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Пиши себе сам!

WhatsApp запускает функцию, которая позволит отправлять сообщения самому себе. Это полезно, если нужно, например, сохранить какие-то файлы, документы или текст. На данный момент эта возможность уже есть в iOS версии 22.23.74 и Android версии 2.22.23.77. Это, конечно, не уникальное нововведение, так как похожая функция реализована в Viber и в Telegram «Избранное». Но в любом случае, это одна из тех возможностей, которые делают общий пользовательский опыт сервиса намного лучше!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💳 Много метрик не бывает?

Пока вы оцениваете блогеров по количеству подписчиков, среднему охвату, показателям вовлеченности и другим уже привычным параметрам, TikTok внедряет новый понятийный ряд для рейтингования создателей контента.

В конфиденциальных документах для партнеров (ритейлеров, брендов) TikTok обсуждал планы по введению системы баллов для инфлюенсеров. В рамках интерфейса, продемонстрированного потенциальным деловым партнерам, создатели контента сортируются не только по их влиянию в определенных категориях продуктов, количеству контента, который они производят, насколько успешным является этот контент и насколько хорошо видео стимулирует продажи, но и по ряду новых параметров, среди которых:
🔹«индекс сотрудничества», предназначенный для измерения энтузиазма создателя при работе с брендами;
🔸«индекс усердия», предназначенный для измерения того, насколько они были готовы загрузить свои ленты товарами, которые можно купить.

Пока планы TikTok по оценке «социального рейтинга» инфлюенсеров сосредоточены вокруг Индонезии, Малайзии, Филиппин, Сингапура, Таиланда и Вьетнама, где соцсеть тестирует инструмент под названием TikTok Shop.

Полагаем, что всем было бы любопытно узнать, как измерить эти индексы усердия и сотрудничества, и не только в отношении создателей контента😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👵 А можно, пожалуйста, укреплять привлекательность бренда для поколения Z без одновременного принижения других поколений?

Следим за вордингом руководителей Starbucks во время телеконференции с аналитиками:
🔹Starbucks входит в число ресторанов, тесно связанных с поколением Z.
💬 Красиво сказано, одобряем!
🔹Когда вы заходите в наши магазины, вы понимаете, что Starbucks — это не кофе, который пьют ваши родители, но кофе, который молодые люди выбирают каждый день.
💬 Ммм... можно было бы опустить часть про родителей, но в целом еще норм.
🔹Starbucks рассматривается как первый выбор для кофе вдали от дома. Таким образом, чем вы моложе, тем аффинитевнее к нашему бренду. И чем вы разнообразнее, тем сильнее ваша связь с брендом. Клиенты Starbucks становятся моложе, молодые клиенты, как правило, имеют в своем распоряжении больше свободных денег.
💬 Что? Как так-то?!

То есть не слишком молодой (это, кстати, про какой возраст?) и не слишком «разнообразный» (что бы это ни значило) — уже не клиент Starbucks? А месседж насчёт того, что у молодёжи больше свободных денег (больше чем у кого — у пенсионеров?), так вообще странный…

Каким-то эйджизмом попахивает...

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📱 Яблочная реклама приносит больше вреда, чем пользы?

Поскольку рост продаж продуктов Apple замедлился в последние пять лет, компания продолжала расширять возможности заработка на сервисах, включая рекламу. Но если летом компания заявляла о намерении утроить свои доходы от рекламы, то сейчас придерживается более осторожного подхода — она довольна текущим ростом доходов и не стремится добавлять значительно больше рекламы на iPhone.

📰 Контекст

Apple впервые вошла в рекламный бизнес в 2010 году и последние годы выстраивала коммуникацию своих рекламных возможностей вокруг защиты конфиденциальности и критики рекламных бизнес-моделей Meta и Google. Компания настолько хотела дистанцироваться от их практик, что даже ввела список слов, которые менеджерам по продаже рекламы запрещено произносить в разговоре с клиентами.
🫥 Например, вместо использования термина «таргетинг», Apple предлагает говорить «настройка по особенностям аудитории», вместо «стратегии завоевания», когда речь идет о покупке рекламы, которая появляется всякий раз, когда пользователи ищут конкурирующие бренды, приемлемой заменой считается выражение «стратегия по ключевым словам конкурентов».

Однако в конечном итоге Apple делает то же самое, что и конкуренты, только в меньших масштабах, кроме этого, недавно компанию обвинили в нанесении ущерба рынку сторонней рекламы. В общем, есть такое мнение, что рекламный бизнес Apple делает компанию уязвимой и, скорее всего, приносит компании больше вреда, чем пользы.

⁉️ Почему?

Смотрите: рекламный бизнес Apple за последний финансовый год принес компании около $4 млрд — огромные деньги, конечно. Но, если посмотреть с другой стороны, для Apple это составляет только около 1% годового дохода. При этом становится все более очевидным, что эти деньги совсем не «бесплатные»: они приходят за счет растущего уровня репутационного ущерба. Если вы издатель, то для вас подобные риски от рекламы считаются профессиональными. Но если вы продаете оборудование премиум-класса, а доход от рекламы — лишь маленькая капля в очень большом океане, такой риск может показаться совершенно ненужным.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔐 Пароль? — пароль!
Заходи! Гостем будешь

Сервис для хранения паролей NordPass опубликовал антирейтинг паролей, а точнее — рейтинг самых популярных паролей в мире за 2022 год. Password, 123456, 123456789, guest и qwerty стали самыми распространенными паролями в интернете.

🫣 Исследование показывает, что люди по-прежнему применяют слабые пароли для защиты своих учетных записей. Большинство из них можно взломать менее чем за секунду…

Для составления рейтинга за 2022 год были проанализированы сетевые привычки пользователей из 30 стран (Россия не была в их числе).

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM