👩‍💻 Компания Rival IQ, занимающаяся аналитикой социальных сетей, опубликовала отчёт в котором отображены средние показатели эффективности брендов на основных площадках. Делимся ключевыми выводами:

⏺В среднем бренды не получают отклика даже от 1% своей аудитории на каждый пост — и это печально.

⏺Речь идёт о вовлечённости, а не об охвате аудитории, поэтому это не означает, что пользователи не видят контент. Но в большинстве случаев пользователи не считают себя обязанными как-либо взаимодействовать с ним.

⏺Снижение вовлеченности особенно заметно на площадках Meta*: так, в Instagram* за 4 года исследований ER уменьшился с 1.22% до 0.47%. Для Facebook* все не так критично — с 0.09% до 0.06%, а последние 2 года показатель не менялся.

⏺ Интересно, что в отчёт этого года для сравнения компания решила включить и TikTok. Вовлечённость платформы на видео брендов составляет 5.69%. Стоит отметить, что компании размещают гораздо меньше постов на TikTok (1.75 раза в неделю), чем на других платформах, что также может повлиять на результаты.

Отчёт был сформирован по данным 150 компаний.

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👾 Как и на чем будут зарабатывать метавселенные?

💸 По оценкам Statista, мировой доход метавселенных в 2030 году составит $490 млрд. Это сравнительно консервативный прогноз, потому что другие аналитические компании предполагают, что объем рынка составляет примерно от $750 до $1700 млрд.

🔝 Самыми большими источниками дохода для метавселенной являются электронная коммерция и гейминг. Кроме того, метавселенные также предлагают новые возможности для получения дохода в сегментах образования, здоровья и фитнеса, удаленной работы и других.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

ИИ вне контекста

Нейросети творят чудеса: успешно проходят собеседования на должности с зарплатой в миллионы долларов и торгуют фьючерсами. Но сможет ли ИИ читать между строк?

Коммерсантъ издавна славится своими заголовками. Мы решили взять последние материалы издания и попросить ChatGPT отгадать, о чем может быть статья. Давайте посмотрим, что получилось👇 Спойлер: вышло весело!

🏗 Девелоперы спрятались в котловане

Ответ ИИ: Девелоперы не могут спрятаться в котловане. Это не безопасно и не практично. Это не то место, где девелоперы должны находиться. Они должны быть на свежем воздухе, производить необходимые работы и иметь доступ к внешнему миру.

О чем была статья: С начала 2023 года по всей России стартовало почти вдвое меньше новых проектов по строительству жилья, чем в предыдущие периоды, виной всему — падение спроса на квадратные метры 📉

На границе фуры ходят хмуро

Ответ ИИ: На границе расстояний, которые не знают ответов. Здесь сотни лет бежали, мечтали и думали о далеком будущем. Кто-то находит счастье, а кто-то ищет то, что найти невозможно. Всё что мы можем сделать в пути к будущему — это пройти сквозь страхи свои и принять тест времени.

О чем была статья: Список товаров, которым не требуются перецепка с европейских грузовиков на российские на границе, может резко сократиться. Участники продовольственного рынка опасаются порчи грузов и роста цен, но логистические компании видят потенциал в большей загрузке инфраструктуры и местных перевозчиков 🚚

А вам чей вариант понравился больше?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🦾 Пока вы балуетесь с ChatGPT — они внедряют

Крупные мировые компании анонсировали внедрение искусственного интеллекта в своих маркетинговых коммуникациях. Только за последние недели было три таких заявления. Вероятно, в ближайшее время их будет гораздо больше.

P&G

Бренд-директор P&G Марк Притчард рассказал, что компания уже начала применять ИИ для работы своей маркетинговой структуры. Так, Pampers использует возможности искусственного интеллекта для взаимодействия со своей аудиторией — родителями новорожденных детей 👶

Вместо трансляции телерекламы производитель детских товаров сосредоточился на калькуляторе дат родов и генераторе имен для детей. Данные, которые извлекаются из взаимодействия пользователей с этими инструментами, потом используются для таргетинга.

Также компания использует ИИ, чтобы оценивать новый креатив с помощью имеющихся данных десятилетнего потребительского тестирования P&G.

Nestle

🧑‍💻 А маркетологи шведского производителя питания и вовсе теперь «прогоняют» все свои креативы через ИИ. В компании появились стандарты успешных кампаний, а тестирования показали, что реклама, созданная по ним, приносит гораздо больше конверсий и эффекта. Поэтому 15 тыс. маркетологов Nestle и агентства-партнеры компании должны пропускать все свои проекты через ИИ.

Coca-Cola 🥤

Дизайнерам и копирайтерам из Coca-Cola, вероятно, придется переквалифицироваться, потому что компания в ближайшее время планирует использовать ChatGPT и DALL-E для помощи в отделах маркетинга, в том числе чтобы оптимизировать работу с текстами и визуалом. Так, для создания рекламных продуктов производитель газированных напитков планирует активно использовать генератор цифровых изображений.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📝 Подборка Telegram-каналов

🔐 Мы никогда с вами не делились нашими любимчиками в Telegram. Время пришло! Собрали для вас подборку дельных Telegram-каналов о медиа, PR и digital, которые действительно интересно читать и где можно найти много нового и уникального.

⏺ PRexplore — коллеги оперативно публикуют новости из мира коммуникаций, делятся инсайтами индустрии, анализируют результаты исследований и анонсируют профильные мероприятия, на которые действительно полезно сходить.

⏺ Мы и Жо — проект о медиа и журналистике, который объединяет профессионалов индустрии. Стабильная подборка главных новостей, дельная аналитика и неиссякаемая вера в российскую журналистику!

⏺ Вместе Медиа — нестандартные и интересные новости из медиа среды, которые вряд ли вы найдёте в крупных каналах. Уникальный контент вам обеспечен, особенно если вы профессионал и ищите незавирусившиеся инфоповоды.

⏺ Pressfeed. Маркетинг без бюджета — канал сервиса для работы со СМИ Pressfeed. Здесь публикуют PR-кейсы, вопросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса.

⏺ Как устроены медиа — если вы любите почитать (особенно тексты с хорошим юмором), то вам в этот канал. Автор анализирует все с точки зрения медиатехнологий, а также пишет про дистрибуцию контента, монетизацию медиа и искусственный интеллект.

Ищите то, что вам по душе и делитесь подборкой со своими коллегами ❤️

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Кто мы с тобой друг другу: коллеги или соперники? 🤼‍♀️

Бытует мнение, что ИИ заберет себе все рабочие места, но есть и факты, подтверждающие, что искусственный интеллект сам создаст новые должности. Собрали для вас 3 новых кейса о необычных джоб-офферах, которые не случились бы без развития робототехники:

1. Редактор по ИИ

✍️ Многие редакции уже баловалась нейросетями, пробуя написать новости с их помощью. Но первый полноценный редактор по искусственному интеллекту появился в Financial Times. Его работа заключается в том, чтобы не просто сообщать новости по теме, но глубоко погружаться в то, как работают технологии ИИ, как применяются в разных отраслях, как влияют на бизнес и на повседневную жизнь людей. Кроме этого, редактор по ИИ будет рассказывать про этические вопросы и возможные социальные последствия его широкого распространения 😉

2. ИИ-адвокат

Робот-адвокат на основе ИИ станет первым в истории автоматическим изобретением, помогающим ответчику в настоящем суде. Джошуа Браудер, генеральный директор компании DoNotPay, создавшей робота, заявил, что ИИ работает на смартфоне, слушает аргументы суда и формулирует ответы. Их он подсказывает подсудимому в реальном времени через наушники👂

3. ИИ-помощник для президента Румынии

🤖 Премьер-министр Николае Чучэ заявил, что робот будет «быстро и автоматически фиксировать мнения и пожелания» румын через портал, где граждане могут направлять предложения правительству. Ion рассмотрит эти предложения и передаст их правительству Румынии под руководством отдела исследований и инноваций страны.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🍫 Toblerone больше не в Швейцарии

В прошлом году руководство Toblerone объявило, что с 2023 года их фирменный шоколад будет производиться не только в Швейцарии, но и в Словакии. Это повлияет на их фирменную упаковку из-за тонкостей законодательства и авторских прав.

⛰Вместо «из Швейцарии» на упаковке теперь должно быть написано «основано в Швейцарии». Но это не самое главное. Как известно, главным ассоциативным изображением Toblerone была местная гора Маттернхорн. Однако швейцарское законодательство запрещает изображение объектов страны на упаковке, если продукт произведен не в Швейцарии.

🆕 В связи с этим, руководство решило модернизировать логотип горы. Эксперты говорят, что нужно быть очень внимательным, чтобы заметить, что теперь гора больше похожа на Эверест.

#openspace_авторство
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Совершенно секретно: меры по усилению безопасности, которые недавно предприняли платформы для защиты пользователей 🤫

Twitter: Илон Маск объявил, что постарается развернуть сквозное шифрование личных сообщений уже в этом месяце.

Пока неизвестно, как именно будет реализовано шифрование: станет ли оно возможностью платформы по умолчанию или опциональной функцией.

WhatsApp: мессенджер согласился выполнять правила Евросоюза и быть более прозрачным в отношении пользователей.

✋ Компания упростит пользователям отказ от обновлений, если они с ними не согласны, и четко объяснит, когда такой отказ приводит к тому, что пользователь больше не может пользоваться услугами мессенджера.

Instagram*: соцсеть начала проверять возраст пользователей в большем количестве стран. В их список вошли Канада, Мексика, Южная Корея, Австралия и страны Европы.

🛡 Проверка возраста — это лишь часть попытки сделать технологии более безопасными для детей, поскольку растет число жалоб на вред психическому здоровью, нарушения конфиденциальности.

По утверждениям Meta*, с тех пор как в прошлом году компания ввела проверку возраста в Instagram, она смогла предотвратить попытки установить возраст старше 18 лет у 96% подростков 💁‍♀️

TikTok: Платформа представила план «Клевер» по защите данных пользователей на территории Европы 🍀

Согласно ему данные будут храниться на серверах, расположенных в Ирландии и Норвегии. TikTok также обещает псевдонимизировать данные пользователей, чтобы нельзя было определить, кому они принадлежат.

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Meta* строит конкурента Twitter 📲

«Мы изучаем идею создания автономной социальной сети для текстового контента. Мы считаем, что есть возможность для отдельного пространства, где создатели и общественные деятели cмогут оперативно делиться тем, что их волнует», — сказал представитель компании.

🔐Соцсеть будет поддерживать ActivityPub — децентрализованный протокол социальных сетей, который использует конкурент Twitter Mastodon и ряд других. Приложение имеет кодовое название P92 и позволит пользователям входить в систему через свои существующие учетные данные Instagram*.

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🫶 Tinder борется с одиночеством, Dove выступает против искажения реальной красоты, Washington Post внедряет инклюзию на уровне текстов, Unilever исследует, какие инструменты могут помочь в популяризации устойчивого развития — читайте в обзоре свежие кейсы социальной ответственности брендов 👇

#openspace_esg
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👋 Привет, коллеги. Где теперь общаться по рабочим вопросам?

В 2022 году популярные корпоративные мессенджеры Slack и Microsoft Teams объявили об уходе из России. Slack оставил пользователям только бесплатные тарифы, а MS Teams запретил продлевать лицензии. Российские потребители начали искать альтернативы у локальных разработчиков.

Почти все российские мессенджеры в 2022 году пережили бум спроса. Самый сильный прирост зафиксировали «Express» и «Tada.team».

⏺За 2022 год аудитория сервиса «Express» выросла в четыре раза. К началу марта 2023-го у мессенджера несколько сотен клиентов и больше полумиллиона пользователей. Чтобы справиться с ростом, Express на полтора месяца останавливала разработку и занималась только поддержкой стабильности.

⏺Tada.Team в связи с уходом Slack вырос в 10 раз за год по количеству пользователей. Основные отличия Tada.team от Express — задачник, календарь и открытый API, который позволяет заказчику интегрировать мессенджер в свою систему. Этот тренд связан с ужесточением политики компаний в отношении использования сторонних сервисов для коммуникации на работе, а также с тем, что сотрудники начинают использовать российские корпоративные мессенджеры не только в рабочее время 📝

⏺«Мессенджер» от «Яндекса», запущенный в 2020 году, тоже входит в общую платформу «Яндекс 360 для бизнеса». Компания заметила всплеск спроса весной 2022 года. С тех пор количество бизнес-клиентов сервиса выросло в два раза.

⏺В корпоративном мессенджере «Диалог» тоже говорят о росте спроса в 2022 году. По собственным данным компании, за весну-лето количество одновременных пилотных проектов у клиентов превысило 60. Сейчас аудитория мессенджера превышает 300 000 пользователей.

Российские корпоративные мессенджеры пока почти не конкурируют между собой. Их главные соперники — общедоступные приложения. Самый популярный сегодня способ коммуникации внутри компаний — через WhatsApp, на втором месте Telegram, а на третьем — Skype (как и MS Teams его часто используют как текстовый мессенджер).

Однако существенный рост российских корпоративных мессенджеров еще впереди. Главным его драйвером будет нарастающее беспокойство компаний насчет ведения коммуникаций через WhatsApp, принадлежащий корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России. Переходу компаний в корпоративные мессенджеры способствует и то, что Telegram «превращается в медиаплатформу» 📲

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta