Увидели забавный флешмоб про необычные места знакомства с клиентами — целого клиента нашли коллеги на лавочке во дворе🙂У нас таких кейсов не оказалось, но есть другая поучительная история в тему.

Немного оффтоп. Есть такой принцип в медицине при работе, например, с кровью, что пациент, от которого она получена, потенциально может быть инфицирован. В коммуникациях действует то же правило. Любой неизвестный, с которым вы общаетесь, может оказаться потенциальным… клиентом.

Много лет назад, один из управляющий партнёров агентства покупал квартиру и, как часто это бывает, параллельно решал рабочие вопросы по телефону. Все, кто покупал недвижимость, знают, что это процесс не быстрый — просмотры квартир, встречи с хозяевами, заключение договоров с риелтором и хозяевами. Весь этот процесс сопровождался рабочими созвонами с заказчиком, так как шла интенсивная работа по информационной кампании в СМИ, поэтому наш коллега постоянно отлучался в коридор, чтобы «поговорить по работе». Только в конце сделки выяснилось, что продавец и покупатель всё это время «разговаривали друг с другом» по телефону — продавец оказался руководителем по коммуникациям компании, которого наш коллега до этого в лицо не видел. Но продавец, то есть клиент, оценил со стороны погруженность менеджера в проект. Сделка и PR-кампания завершились успешно, а обе стороны, стали значительно лучше доверять друг другу и с удовольствием вспоминают эту историю.

Так что, товарищи пиарщики, будьте начеку — клиенты они вокруг нас!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💬Два обновления Telegram за неделю, что нового?
На этой неделе вышло два минорных обновления для мобильной версии Telegram.

В версии 10.6 добавили две новые функции:
⏺Пауза и продолжение записи голосового сообщения;
⏺Запись одноразовых голосовых и видеосообщений.

В версии 10.6.1 добавили три функции:
⏺Просмотр времени последнего посещения других пользователей, даже если у вас эта информация скрыта ото всех; (Доступно с Premium)
⏺Теперь можно ограничить круг лиц, которые могут отправлять вам сообщения до пользователей из списка ваших контактов, и пользователей Telegram Premium; (Доступно с Premium)
⏺Отображение точного времени просмотра вашего сообщения в личных чатах.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 TechCrunch пишет, что инфлюенсеры в очередной раз поднимают тему о создании профсоюза. Блогеры возмущены тем, что социальные сети делятся с авторами контента мизерным доходом от рекламы, а партнёрские интеграции не самый стабильный источник дохода.

С тех пор, как актеры и сценаристы вынудили голливудские студии пойти на серьезные уступки, создатели задавались вопросом, смогут ли они получить аналогичные рычаги воздействия на основные платформы социальных сетей. Ранее на протяжении многих лет несколько лидеров творческой экономики выдвигали идею создания союза творцов. Но ни одна из попыток не стала достаточно популярной, чтобы привлечь достаточно большое сообщество авторов, по крайне мере пока.

Но вопрос не в этом. Блогеры, они же создатели контента, они же инфлюенсеры — они же ведь, по сути, предприниматели, а профсоюзы создаются, чтобы защищать интересы наемных работников. Возможно, им действительно требуется некое профессиональное объединение, чтобы изменить ситуацию, но вряд ли это можно назвать профсоюзами в их классическом понимании.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🗞️ Слово дня JOMO

Нам знакомо явление FOMO (fear of missing out), то есть боязнь что-то пропустить или синдром упущенной выгоды / возможностей. А недавно мы услышали про термин JOMO (joy of missing out) — радость от упущенной выгоды / возможностей в контексте новостного потребления.

У некоторых людей есть идея фикс, что им нужно больше новостей, чтобы ничего не упустить. В этой связи ряд медиа стремится работать по принципу новостного агрегатора, который пытается собрать все новости, чтобы людям не приходилась заходить на разные СМИ. Но хотя люди думают, что им нужен доступ к большему количеству новостей, на самом деле им нужно прямо противоположное. Каждое исследование, посвященное новостному поведению, указывает на такие проблемы как усталость от новостей, избегание новостей и что у людей идет перенасыщение от информационного потока.

Решение состоит не в том, чтобы получать больше новостей из большего количества источников. Выход — получать меньше новостей, но больше тщательно отобранных самых значимых для конкретного человека или региона новостей из наиболее достоверных источников. Тогда и случится катарсис тот самый JOMO.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❄️ Мало того, что мы продолжаем жить с «январским мозгом», оказывается сегодня еще и «самый депрессивный день в году».

В нем сошлись постпраздничное уныние, темное время суток, погода и при этом необходимость входить в новый рабочий период.

Несмотря на отсутствие научных доказательств, многие лично сталкиваются с таким явлением. Это хоть как-то объясняет нежелание активно включаться в работу.

С новой рабочей неделей, коллеги! Но помните, что ровно в полночь карета превратится в тыкву эти оправдания действительны только до конца января ❄️

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Друзья, тут просят предложить альтернативные названия «маркетплейсу». Поможем?👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Хорошее разграничение деятельности блогеров и представителей инфобизнеса.

Только как быть, когда блогер начинает свои курсы создавать и продавать?)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📢 Много отраслевых каналов лучше, чем мало!

Благодарим автора за большой труд и гордимся быть в списках экспертных ресурсов.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Во время Всемирного экономического форума в Давосе был представлен новый Барометр доверия Edelman на основе опроса, проведенного в ноябре 2023 года с участием 32 тыс. респондентов из 28 странах (без России).

Барометр 2024 под говорящим названием «Инновации в опасности» выявил новый общественный парадокс. Развитие и внедрение инноваций обещают новую эру процветания, но вместе с этим усугубляется проблема доверия, что приведет к дальнейшей нестабильности в обществе и политической поляризации. То есть инновации стали новым фактором риска для доверия во всем мире.

Например, хотя респонденты согласны с тем, что ученые необходимы для принятия инноваций, многие обеспокоены тем, что политика оказывает слишком большое влияние на науку. Наука теряет свою независимость: от правительства, от элит, от организаций, финансирующих ее, от политических тенденций. Можно сказать, что наука столкнулась с коммуникационной проблемой, которую можно решить большей прозрачностью и объяснением того, как результаты ее деятельности влияют на жизнь людей. В общем, ScienceComms нуждаются в перезагрузке и общественном контроле.

Есть один вопрос, по которому мир солидарен: инновациями плохо управляют. Это мнение справедливо для разных возрастных групп, уровней доходов и пола, и как в развитых, так и в развивающихся странах люди чаще говорят, что инновациями управляют скорее плохо, чем хорошо.

Единственной институцией, которой доверяют, является бизнес, который намного опережает правительства по параметрам компетентности, этичности, обеспечения надлежащего управления внедрением инноваций и управления изменениями.

Однако бизнес и бизнес-лидеры не должны принимать общественное доверие как должное. Статус доверия бизнесу в обществе не является данностью, и без активного управления ситуация может ухудшиться.

Крупнейшей инновацией сегодняшнего дня является искусственный интеллект (ИИ), который уже поляризует даже экспертов. Как и предшествующие инновации, ИИ сталкивается с проблемой общественного доверия. Первоначальные выводы неутешительны: Барометр доверия Edelman 2024 показывает, что 43% респондентов отвергнут ИИ, избегая продуктов и услуг, в которых он используется, если они сочтут, что инновациями плохо управляют. Люди хотят знать, что инновации были оценены учеными и специалистами по этике, эффективно регулируются, а также быть уверены, что контролируют их влияние на свою жизнь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📈 Читаем исследования

32% россиян хотели бы, чтобы их дети стали маркетологами. Главными преимуществами работы на рекламном рынке респонденты называют хорошую зарплату, творческий характер профессии и возможность работать удалённо. Почти половина самих маркетологов также готова рекомендовать это направление своим детям. Среди преимуществ, помимо хорошей зарплаты и творческих возможностей, они называют большой выбор направлений для развития.

При этом согласно нашему исследованию, которое мы проводили к последнему Дню PR-специалиста, около половины знающих о деятельности PR-специалиста россиян (49%) хотели бы, чтобы их дети в будущем работали в этой сфере.

Удивительное рядом — большее количество россиян предпочитают, чтобы их дети стали пиарщиками, нежели маркетологами?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👨‍🎓 Сегодня в День студента хотим напомнить, что весной стартует четвертый поток курса повышения квалификации «Стратегические коммуникации как основа современных коммуникаций».

Это совместная программа АКОС и НИУ ВШЭ, в разработке которой мы принимали участие, а Евгений Купавых, управляющий партнер агентства, читает один из блоков курса.

Подробности и регистрация тут.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta