Токсичное лидерство не в моде выгодно
Илон Маск считает, что в эмпатии нет ценности, но свежее исследование СберУниверситета говорит об обратном.
Оказывается, отсутствие эмпатии и сочувствия — один из самых деструктивных видов воздействия для сотрудников, особенно младших должностей. Кроме этого, выделяют такие виды неконструктивной коммуникации со стороны руководителей, как: социальная изоляция/внутренняя сегрегация; подмена понятий/искажение мыслей; доведение до абсурда; двойные стандарты; негативные обобщения; запугивание; газлайтинг; нападки на самооценку; поведение «жертва-преследователь». В общем, все, что мы потом прорабатываем у психологов😳
Любопытно, что такое «токсичное лидерство» не зависит от размера компаний, уровня менеджмента, возраста и пола респондентов.
А главный вывод: быть токсичным лидером… невероятно дорого! Потому что приводит к снижению производительности сотрудников, использованию рабочего времени в личных целях, расходам, связанным с текучкой кадров, не говоря уж об упущенных возможностях от снижения инициативности работников.
Теперь очень будем ждать исследования о токсичности работников по отношению к своим руководителям!Вангуем, будет бомба😊
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Илон Маск считает, что в эмпатии нет ценности, но свежее исследование СберУниверситета говорит об обратном.
Оказывается, отсутствие эмпатии и сочувствия — один из самых деструктивных видов воздействия для сотрудников, особенно младших должностей. Кроме этого, выделяют такие виды неконструктивной коммуникации со стороны руководителей, как: социальная изоляция/внутренняя сегрегация; подмена понятий/искажение мыслей; доведение до абсурда; двойные стандарты; негативные обобщения; запугивание; газлайтинг; нападки на самооценку; поведение «жертва-преследователь». В общем, все, что мы потом прорабатываем у психологов😳
Любопытно, что такое «токсичное лидерство» не зависит от размера компаний, уровня менеджмента, возраста и пола респондентов.
А главный вывод: быть токсичным лидером… невероятно дорого! Потому что приводит к снижению производительности сотрудников, использованию рабочего времени в личных целях, расходам, связанным с текучкой кадров, не говоря уж об упущенных возможностях от снижения инициативности работников.
Теперь очень будем ждать исследования о токсичности работников по отношению к своим руководителям!
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Могут ли метрики PR вредить бизнесу?
Ну вы замахнулись, скажете. А вот вам конкретный пример. По одному проекту главной метрикой заказчик поставил первое место по медиаиндексу среди конкурентов и жестко привязал к нему систему штрафов и поощрений.
Логично же, что агентству в такой ситуации надо сфокусироваться на работе с tier 1 СМИ, оставив вне зоны внимания другие площадки, например, региональные и new media. Стоит ли потом удивляться, что целевая аудитория из регионов, которая, вдруг, оказалась важна, осталась неохваченной? Такой вот выстрел в ногу.
Ну а мы напоминаем, что скоро заканчивается опрос про методы оценки эффективности коммуникаций. Если вы пропустили, то очень ждем ваши ответы здесь.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Ну вы замахнулись, скажете. А вот вам конкретный пример. По одному проекту главной метрикой заказчик поставил первое место по медиаиндексу среди конкурентов и жестко привязал к нему систему штрафов и поощрений.
Логично же, что агентству в такой ситуации надо сфокусироваться на работе с tier 1 СМИ, оставив вне зоны внимания другие площадки, например, региональные и new media. Стоит ли потом удивляться, что целевая аудитория из регионов, которая, вдруг, оказалась важна, осталась неохваченной? Такой вот выстрел в ногу.
Ну а мы напоминаем, что скоро заканчивается опрос про методы оценки эффективности коммуникаций. Если вы пропустили, то очень ждем ваши ответы здесь.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Google Docs
Исследование методов, подходов и трендов в оценке эффективности PR и коммуникаций
Добрый день!👋
Если вы пиарщик или коммуникатор, работаете в агентстве, самостоятельно или инхаус в бизнесе любого размера и отрасли - будем рады вашему участию в исследовании.
Наша цель - выяснить, какие практики и подходы сегодня используют российские пиарщики…
Если вы пиарщик или коммуникатор, работаете в агентстве, самостоятельно или инхаус в бизнесе любого размера и отрасли - будем рады вашему участию в исследовании.
Наша цель - выяснить, какие практики и подходы сегодня используют российские пиарщики…
Лучше голосом 2
Делимся своими последними находками в области подкастов. Первые два не чисто пиаровские, но будут полезны всем, кто работает в коммуникациях, чтобы понимать, как там все устроено на стороне медиа.
🟠 Подкаст «Пропиаримся» от Дарьи Иноятовой, автора тг-канала PR FOR EVERYONE рассказывает про внутреннюю кухню разных медиа, не обходя вниманием вопросы взаимодействия с пиарщиками. Даже выписали интересные стейтменты:
Про рынок спикеров
«Здравствуйте, предлагаю вам эксперта по…» — и так по 20 раз на дню. Рынок экспертов какой-то.
Попал, мимо, попал, опять мимо
Степень релевантности питчей 50%. Гм… неплохо.
Настойчивость да, назойливость нет
Ты обращаешься с одним вопросом, а тебе в ответ начинают предлагать все, что угодно, только не ответ на твой запрос, пытаясь убедить, что их вариант лучше. Никак не отвязаться.
Такой эксперт для нас не эксперт
Супер-эксперт, лучше всех разбирающийся в теме, но не умеющий выразить структурно и доступно свои мысли, нам не нужен.
🟠 В подкасте «Как устроены медиа» автор одноименного канала Алексей Березовой расспрашивает медиаменеджеров больших и не очень изданий, как устроен их медиабизнес. В последнем выпуске про «Деловой Петербург» очень подкупил подход главреда про то, как создавать и монетизировать разные продукты своей экосистемы, то есть не только про условное творчество, но про СМИ как прибыльный бизнес, включая принт.
🟠 Подкаст «Внезапно» ведет Ксения Трифонова, директор по стратегическим коммуникациям и социальной ответственности Школы управления СКОЛКОВО. Любим его за короткий формат, структурность и за то, что в каждом выпуске разбирается только одна тема. Очень ждем нового сезона.
Лучше голосом 1 был здесь.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Делимся своими последними находками в области подкастов. Первые два не чисто пиаровские, но будут полезны всем, кто работает в коммуникациях, чтобы понимать, как там все устроено на стороне медиа.
Про рынок спикеров
«Здравствуйте, предлагаю вам эксперта по…» — и так по 20 раз на дню. Рынок экспертов какой-то.
Попал, мимо, попал, опять мимо
Степень релевантности питчей 50%. Гм… неплохо.
Настойчивость да, назойливость нет
Ты обращаешься с одним вопросом, а тебе в ответ начинают предлагать все, что угодно, только не ответ на твой запрос, пытаясь убедить, что их вариант лучше. Никак не отвязаться.
Такой эксперт для нас не эксперт
Супер-эксперт, лучше всех разбирающийся в теме, но не умеющий выразить структурно и доступно свои мысли, нам не нужен.
Лучше голосом 1 был здесь.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про русский язык и здравый смысл
С тех пор, как мы стали работать с блогерами, подразумевая, что Интернет охватывает аудиторию везде, есть опасность забыть про региональную специфику.
Объясним на примере: вот планируете вы размещение у блогера, подготовили подробное тз, он сделал шортс в своем стиле (с региональным говором). У клиента возникает естественное желание поправить вординг с учетом, скажем так, норм московского диалекта. Блогер здорового человека в начале сопротивляется, но потом идет на поводу у выгодного клиента.
Как думаете, что получаем в итоге?
Поверят ли подписчики, если их кумир вдруг заговорит в несвойственной ему манере — условно вместо ростовского говора на московском?
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
С тех пор, как мы стали работать с блогерами, подразумевая, что Интернет охватывает аудиторию везде, есть опасность забыть про региональную специфику.
Объясним на примере: вот планируете вы размещение у блогера, подготовили подробное тз, он сделал шортс в своем стиле (с региональным говором). У клиента возникает естественное желание поправить вординг с учетом, скажем так, норм московского диалекта. Блогер здорового человека в начале сопротивляется, но потом идет на поводу у выгодного клиента.
Как думаете, что получаем в итоге?
Поверят ли подписчики, если их кумир вдруг заговорит в несвойственной ему манере — условно вместо ростовского говора на московском?
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Telegram
Записки из опенспейса
Канал агентства PR-Consulta: освещаем новости медиа, PR и digital-коммуникаций, делимся лайфхаками и наблюдениями.
По вопросам и предложениям — [email protected]
По вопросам и предложениям — [email protected]
Вопрос дня🤓
Павел Дуров, как мы знаем, ограничен в передвижениях. Кто в курсе, есть ли при этом у него запрет на социалку?
Мы сейчас про его вклад в решение демографических проблем. А то тут Илон Маск сегодня вызвался помочь в этом вопросе Тейлор Свифт, но мы голосуем за Пашу!
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Павел Дуров, как мы знаем, ограничен в передвижениях. Кто в курсе, есть ли при этом у него запрет на социалку?
Мы сейчас про его вклад в решение демографических проблем. А то тут Илон Маск сегодня вызвался помочь в этом вопросе Тейлор Свифт, но мы голосуем за Пашу!
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Записки из опенспейса
Канал агентства PR-Consulta: освещаем новости медиа, PR и digital-коммуникаций, делимся лайфхаками и наблюдениями.
По вопросам и предложениям — [email protected]
По вопросам и предложениям — [email protected]
🔥Ближайшие два дня мы проведем на традиционном Baltic Weekend.
Будем вести репортаж и делиться самыми важными и интересными тезисами.
Stay tuned!
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Будем вести репортаж и делиться самыми важными и интересными тезисами.
Stay tuned!
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Маркетинговый бюджет на сериал в среднем 30-50 млн рублей. В год 200+ релизов, которые требуют отработки.
Есть задача привлекать внимание к российским проектам. Вряд ли в стране есть еще один пустой рынок.
Побежали в кино?🤣
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Анна Захаренкова, директор по связям с общественностью Группы компаний «Международный аэропорт Шереметьево»
описывает ситуацию после 2022 года как «черный лебедь в экономике», что привело к трансформации коммуникаций, в том числе:
🔹Высокие требования к безопасности объекта диктуют осторожность в коммуникации со СМИ.
🔹Фокус на новые целевые аудитории — внутренний туризм и развитие туристических связей с СНГ и дружественными странами, усиление восточных потоков, новые стейкхолдеры.
🔹Развитие цифровых технологий требует образовательных коммуникаций с пассажирами.
🔹Появляются новые социальные каналы для коммуникации: развитие арт-пространства, выставочной деятельности.
🔹Меняется отношение к домашним животным как особой категории для перевозки.
🔹Изменение подходов при работе в кризисных ситуациях. Активное сотрудничество с авиационными и другими партнерами по профилактике имиджевых потерь и оперативной нормализации инфополя.
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
описывает ситуацию после 2022 года как «черный лебедь в экономике», что привело к трансформации коммуникаций, в том числе:
🔹Высокие требования к безопасности объекта диктуют осторожность в коммуникации со СМИ.
🔹Фокус на новые целевые аудитории — внутренний туризм и развитие туристических связей с СНГ и дружественными странами, усиление восточных потоков, новые стейкхолдеры.
🔹Развитие цифровых технологий требует образовательных коммуникаций с пассажирами.
🔹Появляются новые социальные каналы для коммуникации: развитие арт-пространства, выставочной деятельности.
🔹Меняется отношение к домашним животным как особой категории для перевозки.
🔹Изменение подходов при работе в кризисных ситуациях. Активное сотрудничество с авиационными и другими партнерами по профилактике имиджевых потерь и оперативной нормализации инфополя.
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Контент на пользу общества
Алексей Гореславский, генеральный директор АНО «ИРИ» выделил следующие тренды в контенте, на которые сегодня есть запрос у аудитории и на которые выделяются гранты:
🔵 Интерес к своей истории, неизбитые темы и «нераскрученные» персонажи.
🔵 80-летие победы (ранее малоосвещаемые темы в новых форматах, например, вертикальный сериал по мотивам дневника Тани Савичевой с участием блогеров).
🔵 Семейный контент, который могут смотреть одновременно представители разных поколений; национальный характер.
🔵 Восточная эстетика и культура.
🔵 Герои разных профессий, популяризация рабочих специальностей.
🔵 Наука и фэнтези.
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Алексей Гореславский, генеральный директор АНО «ИРИ» выделил следующие тренды в контенте, на которые сегодня есть запрос у аудитории и на которые выделяются гранты:
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вадим Ковалев, советник генерального директора УК «Уральская Сталь»
Нам всем не хватает людей, поэтому главный вопрос бизнеса он про то, что мы, в том числе пиар, можем сделать для привлечения и удержания сотрудников.
Но не забывайте, что «если нет реальных дел, не спасет PR-отдел».
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Нам всем не хватает людей, поэтому главный вопрос бизнеса он про то, что мы, в том числе пиар, можем сделать для привлечения и удержания сотрудников.
Но не забывайте, что «если нет реальных дел, не спасет PR-отдел».
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Алексей Антонов, предприниматель, блогер, общественный деятель, автор проекта «Антонов такой Антонов» начал свое выступление с парадоксального заявления, что деньги, потраченные государством на модификацию ценностей, потрачены зря.
Центр принятия решений у человека зачастую не лежит в плоскости рацио. Привычка, социальная мимикрия, престиж — вот правильная комбинация того, что влияет на действий людей.
«Многократно повторяющийся трансфер энтузиазма» (так по-научному можно назвать принцип «повторенье — мать ученья») лежит в основе успеха информационного воздействия.
При этом последовательность действий условной «обезьяне» не нужна, парадоксы и противоречия нормально уживаются в одном человеке.
Нарратив про «девочку в кружевных трусиках, которая хочет в ЕС», явно побеждает мессидж с «бабушкой с красным флагом», поэтому такой подход надо менять.
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Центр принятия решений у человека зачастую не лежит в плоскости рацио. Привычка, социальная мимикрия, престиж — вот правильная комбинация того, что влияет на действий людей.
«Многократно повторяющийся трансфер энтузиазма» (так по-научному можно назвать принцип «повторенье — мать ученья») лежит в основе успеха информационного воздействия.
При этом последовательность действий условной «обезьяне» не нужна, парадоксы и противоречия нормально уживаются в одном человеке.
Нарратив про «девочку в кружевных трусиках, которая хочет в ЕС», явно побеждает мессидж с «бабушкой с красным флагом», поэтому такой подход надо менять.
#BW24
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta