Анна Захаренкова, директор по связям с общественностью Группы компаний «Международный аэропорт Шереметьево»
описывает ситуацию после 2022 года как «черный лебедь в экономике», что привело к трансформации коммуникаций, в том числе:

🔹Высокие требования к безопасности объекта диктуют осторожность в коммуникации со СМИ.

🔹Фокус на новые целевые аудитории — внутренний туризм и развитие туристических связей с СНГ и дружественными странами, усиление восточных потоков, новые стейкхолдеры.

🔹Развитие цифровых технологий требует образовательных коммуникаций с пассажирами.

🔹Появляются новые социальные каналы для коммуникации: развитие арт-пространства, выставочной деятельности.

🔹Меняется отношение к домашним животным как особой категории для перевозки.

🔹Изменение подходов при работе в кризисных ситуациях. Активное сотрудничество с авиационными и другими партнерами по профилактике имиджевых потерь и оперативной нормализации инфополя.

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вадим Ковалев, советник генерального директора УК «Уральская Сталь»

Нам всем не хватает людей, поэтому главный вопрос бизнеса он про то, что мы, в том числе пиар, можем сделать для привлечения и удержания сотрудников.

Но не забывайте, что «если нет реальных дел, не спасет PR-отдел».

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Алексей Антонов, предприниматель, блогер, общественный деятель, автор проекта «Антонов такой Антонов» начал свое выступление с парадоксального заявления, что деньги, потраченные государством на модификацию ценностей, потрачены зря.

Центр принятия решений у человека зачастую не лежит в плоскости рацио. Привычка, социальная мимикрия, престиж — вот правильная комбинация того, что влияет на действий людей.

«Многократно повторяющийся трансфер энтузиазма» (так по-научному можно назвать принцип «повторенье — мать ученья») лежит в основе успеха информационного воздействия.

При этом последовательность действий условной «обезьяне» не нужна, парадоксы и противоречия нормально уживаются в одном человеке.

Нарратив про «девочку в кружевных трусиках, которая хочет в ЕС», явно побеждает мессидж с «бабушкой с красным флагом», поэтому такой подход надо менять.

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Проанализировано три конкурсных года, 188 кейсов PROBA Awards и вуаля — ловите 7 коммуникационных технологии, которые используют проекты-победители:

🔹Легендирование
🔹Соблазнение
🔹Культура провала
🔹Рефрейминг
🔹Мифологизация
🔹Абсурдизация
🔹Встраивание в социализацию

Какие способы воплощения генеральной идеи в жизнь приводили коммуникационные кампании к реальному успеху?

Бизнес уверенно шагает в эпоху роста эмоционального брендинга. Компании соблазняют потребителей, воздействуя на их чувства и ощущения. А признание собственных ошибок помогает быстрее достигать результатов.

Полный анализ алгоритмов, которые побеждают, по ссылке.

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Кого ты больше любишь — маму или папу?

Во взрослом возрасте этот ужасный вопрос догоняет нас комбинацией «команда-клиент». Но ребенок проект не родится, если отсутствует одна из его составляющих. То есть противопоставления не должно быть. И если спрашивают, что важнее, команда или клиент, всегда подразумевают конфликтную ситуацию, в которой нужно занять чью-то сторону. Виноват тот, кто накосячил. Менять можно всех — и команду, и клиента.

🔹Логично, что если накосячила команда, то нужно разобраться в кейсе, провести обучение, работу над ошибками, в крайнем случае, когда ничего не помогло, — менять.

🔹Менять клиента приходится, если взаимодействие с ним приводит к выгоранию команды. Это случается, когда заказчик в целом не понимает ценности от пиара. Как об этом узнать до начала сотрудничества? На этапе письменного брифа и устного дебрифинга обычно все становится понятно. Если агентство принимает решение участвовать в тендере, то последний этап взаимного сканирования происходит во время защиты предложения и ответов на вопросы. По тому, как они сформулированы, можно составить представление о том, находитесь ли вы с потенциальным партнером в одной понятийном поле, совпадают ли ваши ожидания от процессов и результатов PR-кампании. Вторая причина расставания, когда клиент не настроен на партнерские отношения или привык к «токсичной» модели общения — такие, к счастью, встречается все реже.

P.S. Навеяно обсуждениями на Болтике и постом коллег.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

По следам вчерашней жаркой дискуссии PRexplore и Сергея Половникова хотели узнать, согласны ли вы, что журналисту по долгу службы положено манипулировать, а вот пиарщику нет?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta