И нас "посчитали". Коллеги из канала "Корпоративные медиа России" (правопреемник группы "Отраслевые и корпоративные медиа России" в Facebook) подготовили полезный навигатор по Telegram-каналам о медиабизнесе и коммуникациях.

💡Подготовили презентацию с подборкой альтернативных digital инструментов: от социальных сетей и стриминговых сервисов до CRM'ок и конструкторов сайтов. Не претендуем на 100% полноту картины, но львиную долю постарались охватить.

❗️Если у вас есть дополнительные рекомендации и удачный опыт использования каких-либо российских платформ — пишите в комментариях.

❓Если у вас есть вопросы, нужен совет или консультация по площадкам — тоже пишите, мы на связи!

#openspace_обзор

⚡️ Ой, что творится!
Пишут, что Яндекс решил продать сервисы «Новости» и «Дзен», главный претендент на покупку — холдинг VK. Сам Яндекс планирует сконцентрироваться на развитии поиска, технологий и городских сервисов.

⚡️Сразу две новости, которые не уступают друг другу в эпичности:
— VK Group может реанимировать ICQ.
— В России запустят Россграм на замену Instagram.

⚡️Разговоры о лицензировании блогеров велись давно...

Это и контроль контента, и налоги, и кодекс профессиональной этики, и многое другое. Посмотрим, будет ли успешен новый заход 🤔

⚡️ Роскомнадзор ограничил доступ к сайту издания BBC News.

🗣Forbes Life поговорил с экспертами о том, как медиа о стиле жизни и глянец будут выживать в новых экономических условиях.

Делимся ключевыми тезисами:
🔹Лайфстайл, который начинался с нарратива о вещах и потреблении, активно трансформируется.
🔹Сколько ни пиши про ароматы розы и тренды весны — сейчас это никому не нужно. Что будет с потребительскими привычками и видимыми атрибутами успеха в условиях тяжелейшего кризиса, никто не знает.
🔹Привычных инфоповодов стало меньше в условиях оторванности от мирового сообщества, так рынок кинопроката лишился существенной части релизов, концертная индустрия — иностранных музыкантов.
🔹Происходит усложнение контента — от внешнего к внутреннему, так как на голом консьюмеризме далеко не уедешь. Наблюдается сильный прирост социального контента в лайфстайл-изданиях.
🔹Возможно, команды, работавшие на ушедшие медиабренды, станут развивать проекты похожей лайфстайл-тематики на других площадках. Но на текущий момент не видно предпосылок для создания большого числа успешных независимых лайфстайл-проектов — ни финансовых, ни законодательных, ни индустриальных.
🔹Некоторые издания продолжают работать на альтернативных платформах и развивать свои сайты.
🔹Если журналы, которые сейчас приостановили работу, быстро вернутся на рынок, то никаких последствий от этого временного ухода мы не увидим. Напротив, читатели бросятся скупать возобновленные издания, так как информационный голод нечем заполнить в короткие сроки. А вот если журналы закроются более чем на полгода, вернуть былую славу будет очень сложно.
🔹Рекламный рынок схлопнулся. Некоторые медиа лишились вплоть до 80% рекламных бюджетов. Крупнейшими рекламодателями глянцевых изданий выступали бренды, которые также сейчас отказались от операционной деятельности или развития в России.
🔹Пока говорить о каких-то очевидных трендах рано, но можно предположить, что рекламодателями в ближайшем будущем выступят крупные российские корпорации.

#openspace_медиа

📲 О ключевых событиях за неделю (10-17 марта) на рынке медиа, рекламы и PR, а также наши рекомендации по работе с текстами, СМИ и блогерами — в новом дайджесте №3.

Читайте и делитесь с коллегами 😉
#openspace_дайджест

⚡️АКАР приняла решение присвоить нулевой коэффициент всем иностранным фестивалям из Рейтинга креативности и Рейтингов эффективности коммуникационных и медийных агентств в 2022 году. Такая мера связана с отказом ряда зарубежных фестивалей от сотрудничества с российскими агентствами в этом году.

Будем отслеживать реакцию рейтингов коммуникационных и digital-агентств 😕

💡Все говорят о великой миграции блогеров и отечественных звезд из Instagram в Telegram и VK. Мы решили проследить за их успехами в новых каналах коммуникаций. Собрали ТОП 75 блогеров России в Instagram со ссылками на их новые площадки: Telegram и VK. Также посчитали конверсию аудитории.

Несмотря на упорство, мы так и не смогли найти официальные Telegram-каналы Хабиба Нурмагомедова, Ирины Шейк и Марии Вэй. 😒 Видел кто-нибудь?

На следующей неделе мы посмотрим на охват первых рекламных постов на новых площадках, будьте на связи!

P.S. Кто-нибудь уже размещал рекламу в новых каналах ТОП блогеров РФ? Поделитесь опытом.

#openspace_аналитика

📲 Делимся четвертым дайджестом, посвященным работе социальных сетей, рекламных площадок и мессенджеров. Помимо ключевых новостей также собрали статистику по приросту подписчиков и активности русскоязычных площадок.

Читайте и делитесь с коллегами 😉
#openspace_дайджест

💡New Normal и KPIs

«А что же будет с KPIs?» — спрашивают нас подписчики. Не думаем, что в данный момент стоит переживать по этому поводу:

🔹 В период кризиса традиционные KPIs, на которые ориентировались специалисты индустрии, больше (надеемся, что временно) не работают. В этой ситуации не нужно стремиться во что бы то ни стало достичь ранее установленных KPIs, которые были привязаны к другим целям и задачам.
🔹 Профессиональные задачи пиарщика принципиально меняются. Необходимо грамотно и оперативно отрабатывать всю повестку бизнеса, которая сегодня максимально турбулентна (повышение цен, прерывание цепочек поставок, отмена традиционных сервисов, кадровые вопросы и т.д.). При этом есть большой риск отказаться от стратегических целей и задач в угоду тактическим. Делать этого не стоит, так как кризис кончится, а «память» о ваших действиях останется.
🔹 Любые действия нужно совершать через призму стратегических задач в перспективе нескольких лет — удержание ЦА, поддержание лояльности и репутации вашего бренда.
🔹 Вопрос, как оценить эффективность пиара в этот период, остается открытым, и каждый конкретный коммуникатор будет решать его индивидуально. По всей видимости, качественные показатели будут важнее количественных. Если говорить про последние, то можно фиксировать количество отработанных в публичном поле негативных месседжей/претензий, обращенных к компании.
🔹 Классические медиапоказатели эффективности коммуникации (охват, цитируемость спикеров, кол-во просмотров, кол-во публикаций и др.) будут подвержены волатильности, но после завершения горячей фазы кризиса мы сможем к ним вернуться и сформировать новую «норму» с учетом нового конкурентного окружения.
🔹 Какова будет эта норма — пока не знает никто, но очевидно, что в блогосфере нас ждет полная смена каналов и значительное сокращение всех ключевых параметров (охват, уровень реакции и т.д.). В медийном поле существенно трансформируется медиалист, часть СМИ уйдут, вероятно появятся новые.

Ждем, наблюдаем, анализируем.

#openspace_мнения

💡Первый масштабный замер новой реальности соцсетей в России. О чем нам говорит эта статистика?
🔹Люди массово освоили VPN.
🔹Мессенджер Telegram при всех своих ограниченных функциях наступает на пятки полноценной социальной сети VK.
🔹Twitter уже много лет дышит на ладан, но даже в ситуации полной блокировки умудряется выживать.

Больше статистики тут.

#openspace_аналитика

⚡️ Суд запретил в России Instagram и Facebook за экстремистскую деятельность.

P.S. Пользователей не будут привлекать к ответственности за пользование продуктами компании Meta.
P.P.S. WhatsApp не запретили.

💡Итак, что эта новость значит для нас с вами:

🔸За персональное пользование наказывать не будут, тут можно выдохнуть и продолжить постить и листать фоточки.
🔹Покупка рекламы в Instagram* и Facebook* может расцениваться в России как финансирование экстремизма — это 282.3 УК РФ. Так что никакого платного продвижения на этих площадках.
🔹Запрещено использовать логотипы Facebook* и Instagram* (теперь это экстремистская символика) в публичных источниках — это статья 20.3 КоАП. Так что рекомендуем убрать их с сайтов, визиток, лендингов спецпроектов, из презентаций, автоподписи в почте и вообще по возможности отовсюду.
🔹Активную работу коммерческих страниц в этих социальных сетях рекомендуем временно свернуть: новые посты не публиковать, на комментарии отвечать не от страниц бренда, а от лица сотрудников (возвращаемся к п.1 — частное использование не наказуемо), о чем стоит уведомить подписчиков заранее.
🔹В закрепе оставляем пост с другими страницами/каналами/контактами бренда, чтобы не стоял остро вопрос, где вас искать и как связаться.
🔹Поскольку большая часть аудитории всё же на этих платформах остается, не лишним будет настроить мониторинг упоминаний компании/бренда в социальных сетях (если еще вдруг не), и отрабатывать негатив также при помощи страниц сотрудников компании или ботов автоответа.

Лично мы тут в опенспейсе очень сомневаемся, что дело дойдет до наказания коммерческих компаний за использование Instagram* и Facebook*, но бережёного, как мы знаем... все беды обходят стороной 🙃

* Meta Platforms — организация, признанная экстремистской на территории Российской Федерации

#openspace_мнения

Внимательные подписчики обратили внимание на исследование Bad Impressions: How Journalists as “Storytellers” Diminish Public Confidence in Media («Как сторителлинг снижает доверие к СМИ»), которое мы ранее включили в наш дайджест, и попросили прокомментировать его поподробнее.

🔹 Исследование было опубликовано в начале февраля 2022 года в Journal of Broadcasting & Electronic Media – рецензируемом научном журнале, освещающем исследования средств массовой информации, а спустя месяц вышла публикация на сайте гарвардской лаборатории журналистики Nieman Lab.

🔹Надо отметить, что нас заинтересовали не только результаты, но и сам факт, что кому-то пришло в голову провести исследование по такой теме 🧐. Итак, целью опроса, в котором принимали участие 2 133 взрослых респондентов (США), было выяснить, как меняется у аудитории (и меняется ли) восприятие журналистских материалов, если автор идентифицирует себя как storyteller (рассказчик/автор историй).

🔹В рамках исследования всем респондентам показали одну новость, при этом половине участников сообщили, что она была подготовлена журналистом, в описании профиля которого значилось storyteller. Именно в этой группе многие посчитали, что публикация написана предвзято, автор упрощает сложные темы и стремится к сенсационности.

🔹В целом же оказалось, что опрошенные воспринимают термин storyteller не как положительную характеристику автора, который рассказывает аудитории общественно важные истории, а как негативную, апеллирующую к другому значению слова, а именно – сказочник, придумщик и даже обманщик (❗️). Авторы исследования полагают, что журналисты, называющие себя сторителлерами, в первую очередь думают о личном брендинге, считая «умение рассказывать истории» своим конкурентным преимуществом, но не осознают, как это может воспринимать их аудитория.

🔸Достаточно неожиданный результат, на наш взгляд. Дело в том, что в эпоху постправды объективная реальность имеет намного меньшее значение для формирования общественного мнения, чем эмоции, сопровождающие эту реальность. Мы все наблюдали, что сторителлинг, как актуальный прием подачи информации, регулярно попадал во всевозможные списки трендов эффективных коммуникаций и активно применялся в работе внешних и внутренних коммуникаторов последние десять лет. Сила сторителлинга в том, что он помогает удерживать внимание и вызывает сильную эмоциональную реакцию аудитории, выстраивая таким образом более тесную связь с брендом. Однако применительно к журналистике мы знаем, что излишняя эмоциональность текста снижает объективность восприятия и может быть одним из маркеров фейковой или недостоверной публикации.

🔸Мы не зря акцентировали внимание на дату публикации исследования. Нам кажется важным, что сомнения в объективности журналистских материалов в формате сторителлинга начали возникать еще до всем известных событий. Возможно, мы наблюдаем начало конца эпохи сторителлинга в журналистике. И надеемся, что сегодня, когда новостная индустрия столкнулась с глобальным кризисом доверия, содержательные аспекты публикаций, основанные на проверенных фактах, полноте (разностороннем освещении) информационных поводов, актуальности и оперативности, будут более востребованы нежели их авторская интерпретация.

Интересно, насколько этот тренд отразится на коммуникациях бизнеса? И что придет на смену постправде? Поделитесь вашими вариантами, как назовут будущую «новую реальность»?

#openspace_обзор

⚡️ Миллион и полцарства в придачу тому, кто возьмется поднимать новую социальную сеть РУСТАГРАМ (не путать с Россграм?). Репетиция первого апреля или заявка на победу? 🤔

23 марта состоялась экспертная дискуссия «Сверхновое медийное пространство», организованная Высшей школой экономики при поддержке Лаборатории репутационных исследований РАСО и группы компаний “ЛюдиPeople”.

Делимся ключевыми тезисами и трендами, озвученными на встрече:
1️⃣ Повышается спрос на узконаправленные медиа (примеры: TenChat, Vero и др.)
2️⃣ Бизнес, при отсутствии возможности распределения рекламного бюджета прежним образом, может сделать выбор в сторону традиционных медиа
3️⃣ В условиях блокировки соцсетей у бизнеса два пути: разместиться на существующих платформах или формировать независимые корпоративные медиа
4️⃣ Корпоративные медиа могут активно использоваться как инструмент для сохранения квалифицированных кадров
5️⃣ На рынке останутся дотируемые нишевые микро-СМИ, а также спонсируемые государством/крупными корпорациями
6️⃣ В силу своей мобильности ведущее положение на рынке займут СМИ, адаптировавшиеся к цензуре
7️⃣ Бизнесу стоит полагаться на онлайн-платформы в белой правовой зоне
8️⃣ Возвращение к формату подкастов может стать адаптированным способом продаж товаров и услуг в соцсетях
9️⃣ Ведущей соцсетью по медиапотреблению контента и количеству активных авторов на российском рынке остается ВКонтакте (подробнее об исследовании - @BrandAnalytics)

«Основными выгодоприобретателями трафика блогеров и простых пользователей стали, в первую очередь, ВК. Во вторую - Telegram. В третью - Одноклассники», - отметил Василий Черный, директор по маркетинговым коммуникациям в Brand Analytics.

«Сейчас основной упор будет уходить в немедийные коммуникации. Многим из нас массовка не нужна.. <…>..Будем искать форматы с горизонтальными взаимодействиями, прямой дистрибьюцией контента», - подчеркнул Алексей Фирсов, основатель ЦСП «Платформа», вице-президент РАСО @obschestvovedenie.

«Как действовать в этой ситуации? Наверное, возвращаться к практике советских лет - овладевать языком Гоголя и Салтыкова-Щедрина, но делать это в новом и более понятном широкой аудитории виде», - считает Павел Аптекарь, обозреватель редакции корпоративного портала Высшей школы экономики @hse_live.

«Развитие по части инструментов может пойти по пути диверсификации, дефрагментации. А может пойти наоборот - по пути сверхконцентрации по типу WeChat в Китае..<…>..С точки зрения представителя компании, я бы не стал делать ставку на что-то одно», - говорит Дмитрий Черников, начальник направления «Информационная политика» ПАО «Сибур» @siburofficial.

По мнению Леонида Хомерики, основателя и генерального директора издательского агентства PR Company @prkompaniya, тренд на увеличение количества качественных корпоративных изданий как ответ на стремительную трансформацию медиа-ландшафта более чем актуален.

@corporate_media

Как проводить анализ информационного поля в кризис

Компании и бренды, в том числе зарубежные, в нынешней ситуации внимательно следят за новостями о санкциях в отношении России, и решениях внутри страны, которые могут непосредственно повлиять на их работу. Не потеряться в огромном потоке сообщений поможет ежедневный мониторинг СМИ и дальнейший анализ информационного поля. Мы неоднократно писали здесь об этих инструментах, а сейчас хотим акцентировать внимание на том, как пользоваться ими в кризис.

Собирать информацию в кризисной ситуации можно не по классическому ТЗ, когда мы смотрим упоминания нашей компании и конкурентов, а по выделенным направлениям. Это может быть мониторинг по темам: санкции (уход и приостановка деятельности компаний, какие конкретно действия принимаются после их объявления), выстраивание новых логистических цепочек, проверка обоснованности повышения цен, или же мониторинг по «географическому принципу» компаний из одной страны.

Мониторинг не только отображает быстро меняющийся информационный ландшафт, но и даёт компании представление о том, какие именно формулировки и при каких обстоятельствах используют другие компании, чтобы сообщать аудитории свои новости в кризисный период. В перспективе результаты мониторинга могут стать основой для выстраивания тактически верной коммуникационной стратегии.

При запуске мониторинга в кризисных условиях можно выделить два подхода:
1. Настройка автоматического ежедневного отчёта, при котором статьи не структурированы, но, например, уведомления могут приходить даже в выходные дни.
2. Ручной мониторинг с предоставлением выверенного отчёта, в котором каждая публикация прошла отбор. Здесь не будет случайных и лишних статей, это уже готовый отчёт для руководства.

Наши рекомендации:
• Не отслеживать новостную повестку по социальным медиа — именно там сосредоточена большая часть недостоверной информации. На площадках соцмедиа лучше проверить упоминания компании и реакцию пользователей на её актуальные действия.
• Если необходимо провести мониторинг официальной позиции компании и понять общую картину информационного поля, а также если сообщений очень много, следует ограничить список СМИ, поскольку основные точки входа информации одни и те же. Нужно составить список из ключевых, крупных изданий, информационных агентств, а также добавить 2-4 профильных издания отрасли.
• Уже сейчас стоит обратить внимание на негативные тенденции в своей отрасли и оценить поведение официальных лиц: какие комментарии они дают, какие меры поддержки вводятся, что ещё обсуждается для улучшения или стабилизации положения.

#howto