Бояться и делать лучше, чем не делать, потому что боишься

При разработке идей пиар-кампаний заказчики ждут от нас оригинального креатива, новых механик и подходов — того, что никто не делал ранее.

Одновременно они хотят гарантированного результата, просчитанной эффективности, что входит в некоторое противоречие с концепцией «новизны». Поэтому, с одной стороны, хочется предложить вау-идею, но это всегда риск, так как непонятно, как реализовать, и сработает ли она на выходе.

С другой стороны, (раз уж мы последнее время говорим про разные теории) есть такой эффект Розенталя: чем сильнее человек ожидает конкретного результата, тем больше влияет на него своими действиями, провоцируя таким образом его самоосуществление. Этот феномен распространяется почти на все сферы нашей жизни, особенно, когда собираешься делать что-то новое и заранее спрогнозировать чем закончится дело, невозможно. Паттерн поведения, который мы описываем как «слабоумие и отвага», помогает воплощать в жизнь самые безумные идеи, которые до нас никто не делал.

Здесь только стоит не забывать, что «самосбывающиеся пророчества» работают как в положительную, так и в отрицательную сторону. Поэтому очень важно верить в успех и убедительно заряжать этой верой клиента, коллег, подрядчиков, партнеров, самого себя, наконец. Кстати, этот же принцип работает и в отношении сотрудников. Высокие ожидания и высокая оценка деятельности сотрудников со стороны руководства положительно влияет на их эффективность.

Получается, что без веры, заряженности на успех в «туманном предприятии» никуда. Кто не рискует, тот не пьет шампанское. Такой вот нюанс.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Ох уж эти охваты

Дополним коллег. Как самоцель охваты в СМИ обычно не работают, зато отлично показывают эффективность работы пиарщика (вкупе с другими метриками).

На самом деле конкретные абсолютные цифры охватов совершенно не важны в отличие от остальных метрик, также нет волшебной палочки в виде одной единственной метрики. Важно смотреть в комплексе несколько метрик, а также в динамике (по периодам) и в сравнении с конкурентами, поскольку борьба за информационное внимание ведется не в чистом поле.

Как можно использовать показатель охвата? Надо представить, что охват — это point of reference, а дальше посмотреть, насколько ты улучшил свои показатели по сравнению с предыдущим периодом, а также с конкурентами.

Есть еще одна возможность — охваты позволяют увидеть качество публикаций. Если поделить охват на количество публикаций, то можно узнать средний охват на публикацию. Дальше сравниваем с конкурентами и понимаем, что, например, у конкурентов большой охват, но достигается он большим количеством публикаций, а если такой же охват достигнут меньшим количеством публикаций, то делаем вывод, что публикации выходили в более значимых СМИ.

Поэтому совсем сбрасывать со счетов охваты все-таки не стоит (особенно если нет бюджета на исследования), просто надо уметь их «готовить», собственно, как и медиаиндекс😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

👶 Новый креатив от Burger King, где только что родившие матери наслаждаются бургером, был неоднозначно воспринят целевой аудиторией. Маркетологов бренда обвинили в том, что они апроприировали наиболее интимный и переживательный момент в жизни женщины.

А мы подумали еще о том, что эта рекламная кампания вряд ли бы зашла российским женщинам и врачебному сообществу. Тут надо понимать контекст и культурный код. Дело в том, что у нас в стране кормящим мамам не рекомендуют фаст-фуд, глубоко переработанные продукты, жареное, красное, продукты долгого хранения, так как есть большая вероятность аллергической реакции у малыша. То есть подобный креатив скорее всего вызвал прямо противоположную реакцию у потребителей.

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Один тг-канал написал про «карлика-натуралиста» в качестве сарказма, как метафору, все остальные подхватили как факт🤣

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Сегодня в рубрике #openspace_блиц, задаем три вопроса Алексею Березовому, главреду Делобанка и автору ИИ-ассистента для ведения соцсетей:

В чем разница между корпоративным и бренд-медиа?

Кажется, это немножко надуманный вопрос. Я бы предложил давать определение медиа через задачу.

Каждое медиа имеет задачу. Задачей может быть лидогенерация, формирование повестки, демонстрация экспертности бренда, развлечение аудитории и так далее.

Из каждой задачи следует свой способ монетизации. Лидогенерирующие медиа финансируются из дохода, который они приносят акционерам. Общественно-политические медиа монетизируются за счёт продажи рекламы. Развлекательные и аналитические медиа монетизируются за счёт подписки.

Искать различия между корпоративными и бренд-медиа кажется мне искусственной теоретизацией.

Может ли бренд-медиа вырасти в «настоящее» СМИ и что для этого нужно

Может. Для этого нужно ответить на вопрос «зачем».

Бренд-медиа и «настоящие» медиа — например, общественно-политические — имеют разную природу, решают разные задачи и по-разному монетизируются. Чтобы превратить одно в другое, требуется поменять примерно всё: содержание контента, принципы дистрибуции, подачу материала, контрольные метрики и т.д.

Можно ли превратить слона в жирафа? Можно. Только зачем.

Какие рекомендации можете дать тем, кто собирается разрабатывать и развивать бренд-медиа для клиентов?

Всегда оставляйте часть ресурсов на R&D. Как правило, задачи клиентов решаются или самыми очевидными, или самыми неожиданными способами. Поэтому, когда простые способы исчерпают себя, у вас должен быть протестированный «план Б», который вы покажете заказчику.

А ещё лучше согласовать с заказчиком «план Б» заранее и докручивать его по ходу реализации проекта. Так можно прийти к неожиданному и уникальному по эффективности результату.

А можно и не прийти. Поэтому я и рекомендую действовать двумя треками: 1) делаем то, что кажется правильным и 2) постоянно тестируем новые гипотезы.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

PR-machine предложила вспомнить великие цитаты наших учителей…

Один из админов этого канала в девичестве носил фамилию Шапиро.

На вопрос преподавателя истории про разницу социалистического и капиталистического строя ученица Шапиро, не подготовившаяся к уроку, решила блеснуть и ответила примерно так: «Два мира — два Шапиро» (кто не знает, погуглите — известная фраза). Думала так выкрутиться с помощью чувства юмора и заодно получить свою минуту славы и одобрение одноклассников.

На что учитель ответила: «Да хоть три мира, будь собой Шапиро», подразумевая, что обычно девочка Шапиро всегда готовилась к уроку.

Было очень стыдно. С тех пор Шапиро старается быть всегда собой, хоть и под другой фамилией.

С днем учителя!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta