Об использования мессенджеров в медицине.
Законодательство РФ упорядочило требования к использованию мессенджеров в медицине. Особенно это касается передачи персональных данных пациентов и врачебной тайны при общении через иностранные мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram и др. Как могут быть использованы эти данные с серверов владельцев мессенджеров сложно предсказать. Одно точно ясно - идет сбор информации о жизни человека, а медицина тут значимый фактор.
1. Итак, кому и когда запрещено использовать иностранные мессенджеры
- Запрет распространяется на:
- Гос и муниципальные медорганизации;
- Госкомпании и предприятия;
- ООО и АО, где доля государства превышает 50%.
- Запрещено использовать иностранные мессенджеры при:
- Оказании гос и муниципальных услуг;
- Выполнении гос или муниципального задания;
- Реализации товаров, работ, услуг, имущественных прав.
- Частные клиники, не работающие по ОМС, формально не подпадают под прямой запрет, но если они участвуют в госзаказе (например, по ОМС), ответственность и риски сохраняются.
2. Так что же именно запрещено передавать
- Запрет касается передачи:
- Персональных данных граждан РФ (ФИО, диагнозы, выписки, анализы и т.д.);
- Платежных документов, сведений о счетах и вкладах, данных для проведения платежей;
- Любой информации, составляющей врачебную тайну.
- Следует учесть, что даже напоминания о визите («уважаемый пациент») могут квалифицироваться как информация, относящейся к врачебной тайне.
3. Перечень запрещённых мессенджеров
- К запрещённым иностранным мессенджерам относятся:
- WhatsApp
- Telegram
- Viber
- WeChat
- Snapchat
- Microsoft Teams
- Signal
- Threema и др.
- Разрешены только мессенджеры, включённые в реестр российского ПО (например, Яндекс.Мессенджер, VK Мессенджер, VK MAX).
4. Ответственность и штрафы
- Для должностных лиц — до 50 тыс. руб.
- Для юридических лиц — до 700 тыс. руб.
- С 30 мая 2025 года штрафы существенно увеличиваются (до 2 млн руб. для должностных лиц, до 500 млн руб. для организаций при крупных утечках).
5. Общие рекомендации и алгоритм работы
Для всех врачей и клиник:
- Не передавайте персональные данные пациентов, результаты анализов, назначения, выписки, рецепты и другую мединформацию через иностранные мессенджеры.
- Не ставьте диагнозы, не корректируйте лечение и не консультируйте по вопросам здоровья в мессенджерах — это должно происходить только через защищённые каналы или в рамках официальной телемедицины.
- Для дистанционной информационной поддержки используйте только разрешённые российские мессенджеры.
- Для любых видов дистанционного взаимодействия обязательно получайте письменное согласие пациента на обработку и передачу персональных данных, особенно если используются незащищённые каналы связи.
- Включайте согласие на общение через мессенджеры в стандартную форму информированного добровольного согласия.
- Не используйте личные аккаунты для служебной переписки с пациентами.
- Регулярно обучайте весь персонал и проводите аудит соответствия требованиям по защите персональных данных.
6. Особенности для частных клиник
- Частные клиники, не работающие по ОМС, могут использовать иностранные мессенджеры для связи с пациентами, но только при наличии письменного согласия пациента на обработку и трансграничную передачу персональных данных, а также уведомления Роскомнадзора.
- Все равно рекомендуется использовать защищённые каналы и минимизировать передачу чувствительных данных через мессенджеры.
7. Краткие правила для врачей
- Используйте только разрешённые российские мессенджеры для передачи медицинской информации.
- Не передавайте персональные данные и медсведения через иностранные мессенджеры.
- Получайте письменное согласие пациента на передачу данных по незащищённым каналам.
- Не консультируйте, не ставьте диагнозы и не корректируйте лечение через мессенджеры.
- Храните и передавайте медданные только в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и врачебной тайне.
Вопросы? Пишите!
#Телемедицина #Мессенджер #Безопасность #ВрачебнаяТайна #Медицина
Законодательство РФ упорядочило требования к использованию мессенджеров в медицине. Особенно это касается передачи персональных данных пациентов и врачебной тайны при общении через иностранные мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram и др. Как могут быть использованы эти данные с серверов владельцев мессенджеров сложно предсказать. Одно точно ясно - идет сбор информации о жизни человека, а медицина тут значимый фактор.
1. Итак, кому и когда запрещено использовать иностранные мессенджеры
- Запрет распространяется на:
- Гос и муниципальные медорганизации;
- Госкомпании и предприятия;
- ООО и АО, где доля государства превышает 50%.
- Запрещено использовать иностранные мессенджеры при:
- Оказании гос и муниципальных услуг;
- Выполнении гос или муниципального задания;
- Реализации товаров, работ, услуг, имущественных прав.
- Частные клиники, не работающие по ОМС, формально не подпадают под прямой запрет, но если они участвуют в госзаказе (например, по ОМС), ответственность и риски сохраняются.
2. Так что же именно запрещено передавать
- Запрет касается передачи:
- Персональных данных граждан РФ (ФИО, диагнозы, выписки, анализы и т.д.);
- Платежных документов, сведений о счетах и вкладах, данных для проведения платежей;
- Любой информации, составляющей врачебную тайну.
- Следует учесть, что даже напоминания о визите («уважаемый пациент») могут квалифицироваться как информация, относящейся к врачебной тайне.
3. Перечень запрещённых мессенджеров
- К запрещённым иностранным мессенджерам относятся:
- Telegram
- Viber
- Snapchat
- Microsoft Teams
- Signal
- Threema и др.
- Разрешены только мессенджеры, включённые в реестр российского ПО (например, Яндекс.Мессенджер, VK Мессенджер, VK MAX).
4. Ответственность и штрафы
- Для должностных лиц — до 50 тыс. руб.
- Для юридических лиц — до 700 тыс. руб.
- С 30 мая 2025 года штрафы существенно увеличиваются (до 2 млн руб. для должностных лиц, до 500 млн руб. для организаций при крупных утечках).
5. Общие рекомендации и алгоритм работы
Для всех врачей и клиник:
- Не передавайте персональные данные пациентов, результаты анализов, назначения, выписки, рецепты и другую мединформацию через иностранные мессенджеры.
- Не ставьте диагнозы, не корректируйте лечение и не консультируйте по вопросам здоровья в мессенджерах — это должно происходить только через защищённые каналы или в рамках официальной телемедицины.
- Для дистанционной информационной поддержки используйте только разрешённые российские мессенджеры.
- Для любых видов дистанционного взаимодействия обязательно получайте письменное согласие пациента на обработку и передачу персональных данных, особенно если используются незащищённые каналы связи.
- Включайте согласие на общение через мессенджеры в стандартную форму информированного добровольного согласия.
- Не используйте личные аккаунты для служебной переписки с пациентами.
- Регулярно обучайте весь персонал и проводите аудит соответствия требованиям по защите персональных данных.
6. Особенности для частных клиник
- Частные клиники, не работающие по ОМС, могут использовать иностранные мессенджеры для связи с пациентами, но только при наличии письменного согласия пациента на обработку и трансграничную передачу персональных данных, а также уведомления Роскомнадзора.
- Все равно рекомендуется использовать защищённые каналы и минимизировать передачу чувствительных данных через мессенджеры.
7. Краткие правила для врачей
- Используйте только разрешённые российские мессенджеры для передачи медицинской информации.
- Не передавайте персональные данные и медсведения через иностранные мессенджеры.
- Получайте письменное согласие пациента на передачу данных по незащищённым каналам.
- Не консультируйте, не ставьте диагнозы и не корректируйте лечение через мессенджеры.
- Храните и передавайте медданные только в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и врачебной тайне.
Вопросы? Пишите!
#Телемедицина #Мессенджер #Безопасность #ВрачебнаяТайна #Медицина