Внедрение процессного управления — одна из лучших инвестиций в 2022 году
Главное из интервью с Маргаритой Родионовой, руководителем отдела развития Sensei.
▪️С точки зрения спроса на IT-решения клиенты сейчас делятся на два настроения: первые заняли выжидающую позицию, вторые уходят в сторону автоматизации процессов. Вторые в долгосрочной перспективе останутся на плаву, и именно на них сейчас ориентирован отечественный софт.
▪️Экспертизу управленца можно и нужно зашивать в CRM, чтобы в случае его ухода все процессы остались внутри компании и продолжили приносить пользу бизнесу.
▪️Если говорить про пошаговый план оптимизации бизнес-процессов, то самый первый шаг — выделить фокус-группу, которая опишет весь путь ведения сделки с момента первого касания и до успешного/неуспешного завершения сделки, все возможные сценарии развития событий.
▪️Оцифровку бизнес-процессов лучше делегировать интеграторам с отраслевой экспертизой. Чтобы найти такого интегратора, зайдите на сайт IT-решения и посмотрите, кто из коллег/конкурентов по рынку уже использует это решение, и кто занимался его внедрением.
▪️Любое сопротивление сотрудников новым процессам внутри компании происходит от недостатка знаний. Чтобы проблем не возникло, нужно подать все изменения и адаптировать к ним сотрудников ещё до внедрения процессов.
▪️Если у небольшого застройщика нет цели масштабироваться, то ему может быть достаточно базового функционала CRM-системы. Когда есть амбициозное планирование — нужна комплексная автоматизация.
▪️При внедрении новых процессов не стоит принимать радикальных решений и браться за сложные участки работ, анализируйте и усиливайте уже действующие процессы компании.
▪️В ситуации, когда количество рекламных каналов сокращается, а стоимость лида постоянно растет, приоритетом должна становиться работа с текущей базой клиентов.
Главное из интервью с Маргаритой Родионовой, руководителем отдела развития Sensei.
▪️С точки зрения спроса на IT-решения клиенты сейчас делятся на два настроения: первые заняли выжидающую позицию, вторые уходят в сторону автоматизации процессов. Вторые в долгосрочной перспективе останутся на плаву, и именно на них сейчас ориентирован отечественный софт.
▪️Экспертизу управленца можно и нужно зашивать в CRM, чтобы в случае его ухода все процессы остались внутри компании и продолжили приносить пользу бизнесу.
▪️Если говорить про пошаговый план оптимизации бизнес-процессов, то самый первый шаг — выделить фокус-группу, которая опишет весь путь ведения сделки с момента первого касания и до успешного/неуспешного завершения сделки, все возможные сценарии развития событий.
▪️Оцифровку бизнес-процессов лучше делегировать интеграторам с отраслевой экспертизой. Чтобы найти такого интегратора, зайдите на сайт IT-решения и посмотрите, кто из коллег/конкурентов по рынку уже использует это решение, и кто занимался его внедрением.
▪️Любое сопротивление сотрудников новым процессам внутри компании происходит от недостатка знаний. Чтобы проблем не возникло, нужно подать все изменения и адаптировать к ним сотрудников ещё до внедрения процессов.
▪️Если у небольшого застройщика нет цели масштабироваться, то ему может быть достаточно базового функционала CRM-системы. Когда есть амбициозное планирование — нужна комплексная автоматизация.
▪️При внедрении новых процессов не стоит принимать радикальных решений и браться за сложные участки работ, анализируйте и усиливайте уже действующие процессы компании.
▪️В ситуации, когда количество рекламных каналов сокращается, а стоимость лида постоянно растет, приоритетом должна становиться работа с текущей базой клиентов.
А101 и Gorserv запустили экосистему бытовых сервисов для жителей районов застройщика
Жители А101 получили доступ к более 500 сервисам и бытовым услугам: мелкий ремонт формата «мастер на час», сборка мебели, установка сантехники, стиральных и посудомоечных машин, клининг, компьютерная помощь.
Оставить заявку, указать удобное время и оплатить услуги можно через мобильное приложение. Близкое расположение мастеров ускоряет выполнение заявок — почти 50% обращений закрываются «день в день».
За время проведения тестов экосистемы уровень доверия управляющей компании достиг 73% и продолжает расти. А привлечение профильных партнеров позволило сосредоточить штатный персонал УК на решении общедомовых и сезонных задач, работах по предотвращению аварийных ситуаций.
Жители А101 получили доступ к более 500 сервисам и бытовым услугам: мелкий ремонт формата «мастер на час», сборка мебели, установка сантехники, стиральных и посудомоечных машин, клининг, компьютерная помощь.
Оставить заявку, указать удобное время и оплатить услуги можно через мобильное приложение. Близкое расположение мастеров ускоряет выполнение заявок — почти 50% обращений закрываются «день в день».
За время проведения тестов экосистемы уровень доверия управляющей компании достиг 73% и продолжает расти. А привлечение профильных партнеров позволило сосредоточить штатный персонал УК на решении общедомовых и сезонных задач, работах по предотвращению аварийных ситуаций.
Profitbase и ЕРЗ продолжают серию региональных конференций по цифровизации недвижимости
В мае они пройдут в следующих городах:
▪️17 мая — Владивосток
▪️18 мая — Иркутск
▪️20 мая — Красноярск
▪️27 мая — Москва
В программе каждой конференции:
— награждение региональных застройщиков: победителей премии «Топ ЖК — 2022», а также крупнейших девелоперов по вводу жилья в 2021 году.
— обсуждение антикризисных мер господдержки девелопмента с представителями органов власти;
— выступления экспертов со стороны девелопмента, IT-компаний, консалтинга.
Если вы хотите стать спикером — пишите Алёне Акмалтдиновой в телегам @alenakuchmenko.
Подробнее об участии →
В мае они пройдут в следующих городах:
▪️17 мая — Владивосток
▪️18 мая — Иркутск
▪️20 мая — Красноярск
▪️27 мая — Москва
В программе каждой конференции:
— награждение региональных застройщиков: победителей премии «Топ ЖК — 2022», а также крупнейших девелоперов по вводу жилья в 2021 году.
— обсуждение антикризисных мер господдержки девелопмента с представителями органов власти;
— выступления экспертов со стороны девелопмента, IT-компаний, консалтинга.
Если вы хотите стать спикером — пишите Алёне Акмалтдиновой в телегам @alenakuchmenko.
Подробнее об участии →
Стали известны участники четвертого потока акселератора PwC Venture Hub
PwC — крупная международная консалтинговая компания. В России она уже четвертый раз запускает акселератор стартапов PwC Venture Hub, участвовать в котором могут компании, специализирующиеся на кибербезопасности, онлайн-обучении, AI, IoT, FinTech, PropTech. Чтобы пройти отбор у компании должен быть готовый продукт и сильная команда.
Всего в новый поток попали 15 компаний, из них 4 proptech-решения:
▪️Profitbase — экосистема IT-сервисов для девелопмента. Включает приложения для маркетинга и продаж, CRM, личный кабинет клиента для покупки квартиры онлайн и сервис динамического ценообразования.
▪️TraceAir — веб-платформа для контроля строительства на основе данных с дронов.
▪️Konnektu — CDP-платформа и сервисы по управлению данными.
▪️IIoT платформа ТИМ-Фактор — решение для централизованного контроля и оптимизации эксплуатации объектов недвижимости.
PwC — крупная международная консалтинговая компания. В России она уже четвертый раз запускает акселератор стартапов PwC Venture Hub, участвовать в котором могут компании, специализирующиеся на кибербезопасности, онлайн-обучении, AI, IoT, FinTech, PropTech. Чтобы пройти отбор у компании должен быть готовый продукт и сильная команда.
Всего в новый поток попали 15 компаний, из них 4 proptech-решения:
▪️Profitbase — экосистема IT-сервисов для девелопмента. Включает приложения для маркетинга и продаж, CRM, личный кабинет клиента для покупки квартиры онлайн и сервис динамического ценообразования.
▪️TraceAir — веб-платформа для контроля строительства на основе данных с дронов.
▪️Konnektu — CDP-платформа и сервисы по управлению данными.
▪️IIoT платформа ТИМ-Фактор — решение для централизованного контроля и оптимизации эксплуатации объектов недвижимости.
Япония разрабатывает технологии для строительства в космосе
Производитель строительного оборудования Komatsu был выбран японским правительством для участия в проекте «Содействие развитию инновационных технологий для автономного строительства в космическом пространстве».
Чтобы строительная техника могла работать на Луне, инженеры Komatsu разработают технологию цифровых двойников. Она необходима для высокоточного воссоздания условий на лунной строительной площадке и симуляции действий машин в процессе проектирования.
Komatsu создаст в киберпространстве гидравлический экскаватор в условиях лунной поверхности и проведет симуляцию его эксплуатации, чтобы выявить проблемы, с которыми столкнется лунное оборудование.
Производитель строительного оборудования Komatsu был выбран японским правительством для участия в проекте «Содействие развитию инновационных технологий для автономного строительства в космическом пространстве».
Чтобы строительная техника могла работать на Луне, инженеры Komatsu разработают технологию цифровых двойников. Она необходима для высокоточного воссоздания условий на лунной строительной площадке и симуляции действий машин в процессе проектирования.
Komatsu создаст в киберпространстве гидравлический экскаватор в условиях лунной поверхности и проведет симуляцию его эксплуатации, чтобы выявить проблемы, с которыми столкнется лунное оборудование.
Ак Барс Дом и Юникорн запускают единую цифровую среду в жилых комплексах застройщика
На базе платформы Ujin уже создано мобильное приложение, с помощью которого жители могут:
▫️взаимодействовать с управляющей компанией и соседями;
▫️отслеживать и автоматически передавать показания приборов учета;
▫️получать график потребления ресурсов;
▫️оплачивать квитанции;
▫️подавать и контролировать заявки в УК;
▫️управлять шлагбаумами и воротами;
▫️оформлять гостевые пропуска;
▫️принимать звонки с видеодомофонов в любой точке мира.
Уже сейчас к платформе подключено 3000 квартир.
#умныйдом
На базе платформы Ujin уже создано мобильное приложение, с помощью которого жители могут:
▫️взаимодействовать с управляющей компанией и соседями;
▫️отслеживать и автоматически передавать показания приборов учета;
▫️получать график потребления ресурсов;
▫️оплачивать квитанции;
▫️подавать и контролировать заявки в УК;
▫️управлять шлагбаумами и воротами;
▫️оформлять гостевые пропуска;
▫️принимать звонки с видеодомофонов в любой точке мира.
Уже сейчас к платформе подключено 3000 квартир.
#умныйдом
▪️Как прогреть 17 000 холодных клиентов без участия отдела продаж?
▪️Стоит ли делегировать оцифровку бизнес-процессов интеграторам или лучше собрать свою IT-команду?
▪️Как преодолеть сопротивление сотрудников внедрению новых бизнес-процессов в компании?
▪️Достаточно ли базового функционала CRM, если у застройщика нет амбициозных планов на масштабирование?
▪️Почему работа с текущей базой клиентов становится сегодня приоритетной задачей?
Ответы в новом выпуске нашего подкаста👇
▪️Стоит ли делегировать оцифровку бизнес-процессов интеграторам или лучше собрать свою IT-команду?
▪️Как преодолеть сопротивление сотрудников внедрению новых бизнес-процессов в компании?
▪️Достаточно ли базового функционала CRM, если у застройщика нет амбициозных планов на масштабирование?
▪️Почему работа с текущей базой клиентов становится сегодня приоритетной задачей?
Ответы в новом выпуске нашего подкаста👇
Proptech и кризис. Как изменится рынок цифровых сервисов, и что делать застройщикам?
Поисковая статистика по импортозамещению в строительстве показывает, что с конца февраля идет уверенный рост по количеству запросов. От цифр в несколько запросов в неделю мы вышли на уверенный показатель в несколько сотен запросов еженедельно.
Поисковый трафик на сервисы, которые являются аналогами зарубежного ПО с конца февраля тоже уверенно растет.
Об импортозамещении на рынке ПО для девелоперов и своим видением будущего российских proptech-сервисов поделилась Алёна Акмалтдинова, co-founder DigitalDeveloper.
Читайте в статье:
— какие решения мы потеряли и насколько это печально;
— какие технологии могут уже сейчас предложить отечественные компании;
— готовые экосистемы в девелопменте, которые составлены только из отечественного ПО и которые можно внедрить или заменить в своей инфраструктуре;
— внедрение в кризис: как переехать на новый софт с минимальными потерями.
Поисковая статистика по импортозамещению в строительстве показывает, что с конца февраля идет уверенный рост по количеству запросов. От цифр в несколько запросов в неделю мы вышли на уверенный показатель в несколько сотен запросов еженедельно.
Поисковый трафик на сервисы, которые являются аналогами зарубежного ПО с конца февраля тоже уверенно растет.
Об импортозамещении на рынке ПО для девелоперов и своим видением будущего российских proptech-сервисов поделилась Алёна Акмалтдинова, co-founder DigitalDeveloper.
Читайте в статье:
— какие решения мы потеряли и насколько это печально;
— какие технологии могут уже сейчас предложить отечественные компании;
— готовые экосистемы в девелопменте, которые составлены только из отечественного ПО и которые можно внедрить или заменить в своей инфраструктуре;
— внедрение в кризис: как переехать на новый софт с минимальными потерями.
Минстрой разработал цифровую площадку с вакансиями для строителей
Предполагается, что платформа станет не просто статистической базой данных, а выступит в качестве кадрового центра, где будут регистрироваться строительные компании, а также физлица.
На сегодня на платформе зарегистрировались 1700 работодателей, которые разместили 15 тыс. вакансий, около 400 откликов уже получено. Ведется плотная работа с Министерством просвещения над тем, чтобы те, кто находится на выпускных курсах в строительных колледжах, размещались на платформе.
Предполагается, что платформа станет не просто статистической базой данных, а выступит в качестве кадрового центра, где будут регистрироваться строительные компании, а также физлица.
На сегодня на платформе зарегистрировались 1700 работодателей, которые разместили 15 тыс. вакансий, около 400 откликов уже получено. Ведется плотная работа с Министерством просвещения над тем, чтобы те, кто находится на выпускных курсах в строительных колледжах, размещались на платформе.
Profitbase проведет конференцию по цифровизации девелопмента на форуме недвижимости «Движение»
С 31 мая по 3 июня в Сочи пройдет форум недвижимости «Движение», в рамках которого выступят более 100 спикеров, представляющих недвижимость и смежные отрасли. Приглашенный хедлайнер: Марат Хуснуллин, вице-премьер РФ.
Одним из ключевых событий четвертого дня форума станет интенсив по цифровизации отрасли, организацией которого занимаются эксперты Profitbase. Для своей секции Profitbase изучили опыт сотен компаний, чтобы выбрать лучших спикеров, а потом уговорить их поделиться этим опытом. Имена спикеров пока не оглашаются.
❗️Как попасть на мероприятие? Билет можно выиграть в конкурсе Profitbase
Форум «Движение» является закрытым мероприятием и пройдет только оффлайн — трансляции не будет. Билет на форум можно купить на сайте мероприятия или выиграть в конкурсе от Profitbase. Принять участие в розыгрыше может любой представитель застройщика. Для этого нужно оставить свои контакты на сайте.
С 31 мая по 3 июня в Сочи пройдет форум недвижимости «Движение», в рамках которого выступят более 100 спикеров, представляющих недвижимость и смежные отрасли. Приглашенный хедлайнер: Марат Хуснуллин, вице-премьер РФ.
Одним из ключевых событий четвертого дня форума станет интенсив по цифровизации отрасли, организацией которого занимаются эксперты Profitbase. Для своей секции Profitbase изучили опыт сотен компаний, чтобы выбрать лучших спикеров, а потом уговорить их поделиться этим опытом. Имена спикеров пока не оглашаются.
❗️Как попасть на мероприятие? Билет можно выиграть в конкурсе Profitbase
Форум «Движение» является закрытым мероприятием и пройдет только оффлайн — трансляции не будет. Билет на форум можно купить на сайте мероприятия или выиграть в конкурсе от Profitbase. Принять участие в розыгрыше может любой представитель застройщика. Для этого нужно оставить свои контакты на сайте.
ТИМ в каждый дом: как Институт развития в жилищной сфере готовит цифровые кадры для стройотрасли
По оценкам экспертов, к 2024 году потребность в специалистах по технологиям информационного моделирования (ТИМ) в строительстве превысит 500 тыс. человек.
В августе 2021 года Институт развития ДОМ.РФ при участии ведущего строительного вуза страны НИУ МГСУ одним из первых запустил бесплатную базовую программу по ТИМ в рамках Цифровой академии. Курс длится 40 часов и проходит в формате видеолекций.
Базовый курс дает понять, что из себя представляет ТИМ, как его применять на всех стадиях жизненного цикла строительного проекта, учит ориентироваться в законодательстве, предоставляет обзор отечественных IT-решений и материалы для самостоятельного изучения.
После прохождения курса все выпускники получают сертификаты ДОМ.РФ, а после специализированного тестирования — удостоверение о повышении квалификации от НИУ МГСУ.
Сегодня общее количество регистраций превысило 6500, набор на первый поток был закрыт спустя неделю после анонса. Сейчас идёт запись на 10 поток.
По оценкам экспертов, к 2024 году потребность в специалистах по технологиям информационного моделирования (ТИМ) в строительстве превысит 500 тыс. человек.
В августе 2021 года Институт развития ДОМ.РФ при участии ведущего строительного вуза страны НИУ МГСУ одним из первых запустил бесплатную базовую программу по ТИМ в рамках Цифровой академии. Курс длится 40 часов и проходит в формате видеолекций.
Базовый курс дает понять, что из себя представляет ТИМ, как его применять на всех стадиях жизненного цикла строительного проекта, учит ориентироваться в законодательстве, предоставляет обзор отечественных IT-решений и материалы для самостоятельного изучения.
После прохождения курса все выпускники получают сертификаты ДОМ.РФ, а после специализированного тестирования — удостоверение о повышении квалификации от НИУ МГСУ.
Сегодня общее количество регистраций превысило 6500, набор на первый поток был закрыт спустя неделю после анонса. Сейчас идёт запись на 10 поток.
Самолет и Сбер запустили сервис по бронированию квартир на Домклик
Теперь на сайте Домклик можно бесплатно забронировать квартиру на три дня, а также получить скидку 0,5% по всем ипотечным программам СберБанка при совершении сделки.
После бронирования на сайте, с клиентом свяжутся менеджеры Домклик, проконсультируют по вопросам покупки и сопроводят на дальнейших этапах сделки.
Теперь на сайте Домклик можно бесплатно забронировать квартиру на три дня, а также получить скидку 0,5% по всем ипотечным программам СберБанка при совершении сделки.
После бронирования на сайте, с клиентом свяжутся менеджеры Домклик, проконсультируют по вопросам покупки и сопроводят на дальнейших этапах сделки.
Миру нужно больше умных колонок
По данным Statista Technology Market Outlook, среди устройств для автоматизации зданий наиболее востребованными станут умные колонки.
Более чем в 130 миллионах квартир по всему миру есть хотя бы одна умная колонка. По прогнозам, в следующие пять лет их количество вырастет до 335 миллионов.
Источник: Венчур в картинках
По данным Statista Technology Market Outlook, среди устройств для автоматизации зданий наиболее востребованными станут умные колонки.
Более чем в 130 миллионах квартир по всему миру есть хотя бы одна умная колонка. По прогнозам, в следующие пять лет их количество вырастет до 335 миллионов.
Источник: Венчур в картинках
$354 миллиона инвестировали в PropTech по всему миру на прошлой неделе. Средства получили 14 компаний, медиана инвестиций — $16 млн
Значимые раунды:
🔺$105 млн
Sense из США — сервис на основе искусственного интеллекта для автоматизации зданий. Решение отслеживает потребление электроэнергии и фиксирует подключение техники к электросети.
🔺$50 млн
Pinhome из Индонезии — решение для сделок с недвижимостью. На платформе можно подобрать недвижимость для покупки или аренды, подать заявку на ипотеку, оценить стоимость интересующих объектов, заказать услуги по обслуживанию дома.
🔺$50 млн
TheGuarantors из США — онлайн-платформа для арендаторов. Компания выступает гарантом при подписании договора аренды.
#proptech_investments
Значимые раунды:
🔺$105 млн
Sense из США — сервис на основе искусственного интеллекта для автоматизации зданий. Решение отслеживает потребление электроэнергии и фиксирует подключение техники к электросети.
🔺$50 млн
Pinhome из Индонезии — решение для сделок с недвижимостью. На платформе можно подобрать недвижимость для покупки или аренды, подать заявку на ипотеку, оценить стоимость интересующих объектов, заказать услуги по обслуживанию дома.
🔺$50 млн
TheGuarantors из США — онлайн-платформа для арендаторов. Компания выступает гарантом при подписании договора аренды.
#proptech_investments
«Когда тяжелые времена, нужно затягивать пояса и работать над производительностью»
Заявил вице-премьер Марат Хуснуллин. По его словам, производительность труда у российского строителя в 2—2,5 раза ниже, чем у турецкого, и в 6—8 раз ниже, чем у американского.
Хуснуллин считает, что одним из главных сдерживающих факторов в развитии отрасли является дефицит квалифицированных кадров.
Заявил вице-премьер Марат Хуснуллин. По его словам, производительность труда у российского строителя в 2—2,5 раза ниже, чем у турецкого, и в 6—8 раз ниже, чем у американского.
Хуснуллин считает, что одним из главных сдерживающих факторов в развитии отрасли является дефицит квалифицированных кадров.
А вы как считаете — почему строители медленно работают?
Anonymous Poll
6%
люди не хотят работать и саботируют процесс (нет эффективных способов с этим бороться)
16%
низкая мотивация из-за несовершенной системы оплаты (премия одинаковая, зачем работать лучше?)
30%
неправильно выстроены процессы на стройплощадках (рабочие простаивают не по своей вине)
12%
нет прозрачного контроля (никто не знает, как на самом деле работает сотрудник)
5%
прорабы и подрядчики скрывают низкий уровень эффективности работы строителей
3%
устаревшие нормативы выполнения работ
4%
другое (напишу в комментариях)
24%
я не представитель застройщика, хочу знать ответ
PropTech-экосистема ПИКа
Девелопер строит и продает недвижимость, производит строительные материалы, управляет биржей профессионалов, дизайн-студией и проектным бюро.
Какие цифровые сервисы развивает ПИК и как они помогают разным типам пользователей?
Читайте в статье Heads and Hands на портале DigitalDeveloper →
Девелопер строит и продает недвижимость, производит строительные материалы, управляет биржей профессионалов, дизайн-студией и проектным бюро.
Какие цифровые сервисы развивает ПИК и как они помогают разным типам пользователей?
Читайте в статье Heads and Hands на портале DigitalDeveloper →
Кейс ФСК: как в недвижимости достичь максимального уровня цифровой зрелости
ГК ФСК реализовала масштабный проект по digital-трансформации маркетинга, который позволил выйти на максимальный уровень цифровой зрелости. Проект осуществлялся совместно с консалтинговым агентством Data Stories по фреймворку 5А Digital Maturity, разработанному BCG (Boston Consulting Group) и Google.
Компания решила достичь нового уровня цифровой зрелости, сфокусировавшись на подходе 5А — пяти направлениях развития: аудитория, активы, активация, атрибуция, автоматизация.
В результате:
▪️участие диджитала в состоявшихся клиентских сделках выросло 50 до 70%;
▪️доля рекламных расходов при этом снизилась на 15%;
▪️эффективность медийной рекламы увеличилась в 2,5 раза;
▪️окупаемость омниканального data-стека на базе CDP достигла плановых значений: менее 0,9% от инкрементальной выручки.
Автоматизация позволила увеличить прозрачность бизнес-процессов и производительность всех вовлеченных в них команд, благодаря этому повысилась точность и скорость принимаемых решений.
«Кейс ФСК доказывает, что девелопер может играть в высшей лиге, конкурируя в подходах и практиках не только в своей сфере, но и с лучшими из лучших на мировой арене: передовыми рекламодателями в банковской, e-com, телеком и других сферах. Сегодня именно real estate является одним из ключевых заказчиков и драйверов MarTech-индустрии, внедряя новые методы работы с большими данными и customer experience», — Артем Загоруйко, Head of Digital ГК ФСК.
Подробности читайте на портале →
ГК ФСК реализовала масштабный проект по digital-трансформации маркетинга, который позволил выйти на максимальный уровень цифровой зрелости. Проект осуществлялся совместно с консалтинговым агентством Data Stories по фреймворку 5А Digital Maturity, разработанному BCG (Boston Consulting Group) и Google.
Компания решила достичь нового уровня цифровой зрелости, сфокусировавшись на подходе 5А — пяти направлениях развития: аудитория, активы, активация, атрибуция, автоматизация.
В результате:
▪️участие диджитала в состоявшихся клиентских сделках выросло 50 до 70%;
▪️доля рекламных расходов при этом снизилась на 15%;
▪️эффективность медийной рекламы увеличилась в 2,5 раза;
▪️окупаемость омниканального data-стека на базе CDP достигла плановых значений: менее 0,9% от инкрементальной выручки.
Автоматизация позволила увеличить прозрачность бизнес-процессов и производительность всех вовлеченных в них команд, благодаря этому повысилась точность и скорость принимаемых решений.
«Кейс ФСК доказывает, что девелопер может играть в высшей лиге, конкурируя в подходах и практиках не только в своей сфере, но и с лучшими из лучших на мировой арене: передовыми рекламодателями в банковской, e-com, телеком и других сферах. Сегодня именно real estate является одним из ключевых заказчиков и драйверов MarTech-индустрии, внедряя новые методы работы с большими данными и customer experience», — Артем Загоруйко, Head of Digital ГК ФСК.
Подробности читайте на портале →
digitaldeveloper.ru
Кейс ФСК: как в недвижимости достичь максимального уровня цифровой зрелости
Автоматизация позволила увеличить прозрачность бизнес-процессов и производительность всех вовлеченных в них команд. В результате повысилась точность и скорость принимаемых решений.