💡Подготовили презентацию с подборкой альтернативных digital инструментов: от социальных сетей и стриминговых сервисов до CRM'ок и конструкторов сайтов. Не претендуем на 100% полноту картины, но львиную долю постарались охватить.

❗️Если у вас есть дополнительные рекомендации и удачный опыт использования каких-либо российских платформ — пишите в комментариях.

❓Если у вас есть вопросы, нужен совет или консультация по площадкам — тоже пишите, мы на связи!

#openspace_обзор

Внимательные подписчики обратили внимание на исследование Bad Impressions: How Journalists as “Storytellers” Diminish Public Confidence in Media («Как сторителлинг снижает доверие к СМИ»), которое мы ранее включили в наш дайджест, и попросили прокомментировать его поподробнее.

🔹 Исследование было опубликовано в начале февраля 2022 года в Journal of Broadcasting & Electronic Media – рецензируемом научном журнале, освещающем исследования средств массовой информации, а спустя месяц вышла публикация на сайте гарвардской лаборатории журналистики Nieman Lab.

🔹Надо отметить, что нас заинтересовали не только результаты, но и сам факт, что кому-то пришло в голову провести исследование по такой теме 🧐. Итак, целью опроса, в котором принимали участие 2 133 взрослых респондентов (США), было выяснить, как меняется у аудитории (и меняется ли) восприятие журналистских материалов, если автор идентифицирует себя как storyteller (рассказчик/автор историй).

🔹В рамках исследования всем респондентам показали одну новость, при этом половине участников сообщили, что она была подготовлена журналистом, в описании профиля которого значилось storyteller. Именно в этой группе многие посчитали, что публикация написана предвзято, автор упрощает сложные темы и стремится к сенсационности.

🔹В целом же оказалось, что опрошенные воспринимают термин storyteller не как положительную характеристику автора, который рассказывает аудитории общественно важные истории, а как негативную, апеллирующую к другому значению слова, а именно – сказочник, придумщик и даже обманщик (❗️). Авторы исследования полагают, что журналисты, называющие себя сторителлерами, в первую очередь думают о личном брендинге, считая «умение рассказывать истории» своим конкурентным преимуществом, но не осознают, как это может воспринимать их аудитория.

🔸Достаточно неожиданный результат, на наш взгляд. Дело в том, что в эпоху постправды объективная реальность имеет намного меньшее значение для формирования общественного мнения, чем эмоции, сопровождающие эту реальность. Мы все наблюдали, что сторителлинг, как актуальный прием подачи информации, регулярно попадал во всевозможные списки трендов эффективных коммуникаций и активно применялся в работе внешних и внутренних коммуникаторов последние десять лет. Сила сторителлинга в том, что он помогает удерживать внимание и вызывает сильную эмоциональную реакцию аудитории, выстраивая таким образом более тесную связь с брендом. Однако применительно к журналистике мы знаем, что излишняя эмоциональность текста снижает объективность восприятия и может быть одним из маркеров фейковой или недостоверной публикации.

🔸Мы не зря акцентировали внимание на дату публикации исследования. Нам кажется важным, что сомнения в объективности журналистских материалов в формате сторителлинга начали возникать еще до всем известных событий. Возможно, мы наблюдаем начало конца эпохи сторителлинга в журналистике. И надеемся, что сегодня, когда новостная индустрия столкнулась с глобальным кризисом доверия, содержательные аспекты публикаций, основанные на проверенных фактах, полноте (разностороннем освещении) информационных поводов, актуальности и оперативности, будут более востребованы нежели их авторская интерпретация.

Интересно, насколько этот тренд отразится на коммуникациях бизнеса? И что придет на смену постправде? Поделитесь вашими вариантами, как назовут будущую «новую реальность»?

#openspace_обзор

🔎 Выживут только инфорги?

Кто не знает Любочку… не слышал про бумеров, иксеров, миллениалов, зумеров и даже малышей-альфа? Вопрос, конечно, риторический: маркетологи, HR-менеджеры и специалисты по коммуникациям часто используют в работе теорию поколений благодаря ее универсальности и простоте, несмотря на критику в стереотипизации. В то же время постоянно предпринимаются попытки привнести новые способы типологизации аудиторий. А некоторые визионеры стараются заглянуть в будущее и предсказать не просто новую классификацию поколений... но давайте обо всем по порядку.

И так, в рамках 11-ого Международного форума ReForum о развитии человека и трендах будущего состоялось выступление Сергея Корелова (эксперта в области междисциплинарных исследований, технологического евангелиста и автора тг-канала «Малоизвестное интересное») о людях новой эпохи. Делимся революционными тезисами его доклада:

📍 Мы живем в интересное время, когда на смену антропоцену, эпохе технологического освоения материи и энергии, приходит новацен — эпоха технологического освоения информации.
📍 Термин «эра Новацена» принадлежит футурологу Джеймсу Лавлоку — одному из наиболее влиятельных мыслителей современности в области философии, техники и информационной этики, директору исследовательской группы Оксфордского Университета в области философии информации.
📍 Согласно Лавлоку, в мире, помимо материи и энергии, существует третий, самый важный элемент — информация. Человечество, открыв ядерную энергию и квантовую физику, вплотную подошло к пределу: в области материальных технологий серьезные изменения уже вряд ли будут. Поэтому сегодня люди перешли к освоению информации, которая стала главным ресурсом.
📍 Жить в новой эпохе будут не Homo sapiens, а инфорги — люди следующего поколения, проводящие в онлайфе (жизнь, проводимая в онлайне) больше времени, чем во сне.
📍 Инфорги — люди, включенные в сеть людей и алгоритмов, по-другому думают и по-другому ведут себя. И то, что они являются инфоргами, меняет биологию их индивидуального мозга — тут работает обратная связь, когда алгоритмы меняют нашу биологию.
📍 Инфорги ─ люди, адаптированные к жизни в цифровой среде онлайфа и виртуальных мирах Метавселенной, — уже не редкость среди молодежи и особенно среди детей, а их дети и внуки будут еще больше погружаться в онлайф.
📍 Инфорги — это не продолжение прежних классификаций поколений и не просто новая классификация. Это фазовый переход к новому подвиду людей, приспособленных для жизни в кардинально иной среде обитания. Этот новый подвид людей будет способен построить новый тип цивилизации.

🎯 Что же нас ждет согласно этой теории в «дивном новом мире»?

📍 Инфорги придумают новые языки, создадут новые науки и искусство, заселят Метавселенную, построят новый тип цивилизации с иной траекторией развития.
📍 Лучшая приспособленность инфоргов к цифровой среде будет решающим фактором вытеснения ими «обычных» людей нецифровой эпохи.
📍 Уже в этом веке «нецифровым» людям будет суждено повторить судьбу неандертальцев — освободить Землю для нового подвида, лучше приспособленного к скачкообразному усложнению среды, ставшей цифровой. Начнется вытеснение «обычных» людей в «нецифровые резервации», где они будут доживать, сохраняя свои простые традиции и постепенно вымирать.

🤔 Как вам такая перспектива? Вы верите, что выживут только инфорги?

#openspace_обзор

Гой еси, ESG!

«Делойт», ныне известный как Connected Team, вместе с «Лигой зеленых брендов» и Роскачеством представили результаты свежего опроса специалистов в области ESG-повестки.

Ключевые выводы:
🔹Специалисты по устойчивому развитию, которые ожидали серьезных изменений к худшему, отмечают, что пока драматичных перемен не случилось.
🔹Несмотря на существенные изменения в цепочке поставок, которые уже произошли или еще только произойдут, повестка устойчивого развития остается актуальным вопросом в России.
🔹Есть отчаянная гипотеза смелое предположение, что внимание к экологическим, социальным аспектам и поиск инновационных решений — именно то, что может помочь бизнесу пережить текущий кризис без отката в прошлое.

Очень удобное исследование, результаты которого можно интерпретировать в любую сторону – в зависимости от того, пессимист вы или оптимист 😊 Как понимаете, мы всегда выступаем за всё самое устойчивое. Но, если приходится выбирать между неустойчивым оптимизмом и устойчивым пессимизмом, определенно голосуем за первое!

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Мы верим в то, во что хотим верить

Феномен «постправды» — не новый в массовой коммуникации, но по-прежнему не теряет своей актуальности: информационный поток становится все сильнее, а вместе с ним увеличивается и количество фейковых новостей. Поэтому сегодня выявление факторов, влияющих на способность людей отличать фальшивые новости от достоверных, — одно из самых актуальных направлений в работе глобальных институтов по изучению медиа. В России исследование специалистов Лаборатории социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ, охватившее 1455 читателей СМИ и 491 нынешних и бывших сотрудников медиа, стало одним из первых по этой теме.

Эксперты выяснили, что есть три большие группы факторов, способствующих доверию людей фейковым новостям:
🔸К первой относятся характеристики сообщения — например, логичность и согласованность доводов, количество лайков, источник новости и т.п.
🔸Вторая группа факторов связана с индивидуальными характеристиками получающих информацию — когнитивные стили мышления, склонность к подтверждению своей точки зрения, а также уровень медийной и информационной грамотности.
🔸И третье, что имеет значение в особенностях восприятия фейков, — усилия, направленные на борьбу с ложной информацией, например, маркировка, побуждающая пользователей перепроверять сообщения на достоверность.

Любопытный факт: оказалось, что предвзятости подтверждения (когда человек отдает предпочтение информации, которая согласуется с его точкой зрения) подвержены в том числе люди, профессионально работающие с информацией.
🔹Так, без дополнительного фактчекинга медиапрофессионалы и обычные пользователи показали примерно одинаковые результаты в распознавании правдивых и ложных новостей.
🔹В случае, если происходила перепроверка информации, то точность сотрудников медиа вырастала значительно по сравнению с обычными пользователями.
🔹Это говорит о том, что представители медиа индустрии не обладают сверхспособностью с ходу видеть фейк и подвержены тем же когнитивным искажениям, что и все остальные, но зато они обладают более продвинутыми навыками фактчекинга.

Выводы:
📌Стремление подтверждать свою точку зрения способствует доверию фейкам. Эффект проявляется сильнее в отношении эмоционально значимых вопросов и глубоко укоренившихся убеждений. Люди склонны интерпретировать неоднозначные свидетельства таким образом, чтобы поддерживалась их точка зрения.
📌Люди подвержены когнитивным искажениям вне зависимости от своих медиакомпетенций, а значит, оказаться в заблуждении могут даже опытные профессионалы, сами участвующие в производстве новостного контента.
📌Цифровая и медиаграмотность являются хорошим средством защиты от недостоверной информации, но необходимо сделать над собой усилие, чтобы воспользоваться ими и перепроверить публикацию.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📌 Медиа как иммунная система для общества

Бывает так, что наталкиваешься на любопытную мысль в зарубежном источнике и пока перевариваешь ее, находишь развитие темы в российском медиа...

Томас Бекдал, эксперт в области стратегического медиаконсалтинга, известен тем, что часто высказывает парадоксальные идеи, которые меняют представление о будущем средств массовой информации и роли журналистики. В частности, Бекдал отмечает, что сейчас новости почти всегда реактивны, потому что медиа обычно ждет, когда что-то случится, и только потом сообщает об этом. Но лучший способ справиться со следующей пандемией — сделать так, чтобы она больше никогда не стала, что называется, breaking news. Задача медиа — сделать так, чтобы новые пандемии не состоялись. Не только потому, что медицина работает, но также благодаря тому, что журналисты действуют на опережение, рассказывая, что надо делать, чтобы избежать пандемий или минимизировать их последствия.

Эта мысль напрямую подводит нас к вопросу о том, в чем кроется ценность публикаций для читателей. Сегодня люди (особенно молодое поколение) требуют, чтобы новости были чем-то большим, чем просто информация. Наше внимание является товаром, и читатели готовы тратить свое время и деньги только на ценный контент. Если вы просто сообщаете, что люди обеспокоены тем-то, это значит, что вы ничего не сделали. Действительно ценные новости касаются облегчения проблем людей, а задача журналистики не просто сообщать постфактум новости, а предвосхищать проблемы, обеспечивать ясность вокруг сложных вопросов и призывать правительства и общественность к их решению.

РБК Тренды развивает эту мысль, рассказывая, как критическое мышление может спасти нас от новых эпидемий. В отличие от многих политиков и журналистов, Нассим Талеб считает последнюю пандемию «белым лебедем», поскольку к ней можно было подготовиться заранее. «Черный лебедь» — это нечто, чего никак не ожидаешь, но ведь нас-то предупреждали: все же смотрели кино об эпидемиях! 😉

Что мы как общество можем сделать сейчас, чтобы быть готовыми к следующей эпидемии?
Медикам и ученым приходилось бороться не только с распространением коронавируса, но и с опасными заблуждениями вокруг него, вызванными инфодемией. Научная и цифровая грамотность должны стать одной из ключевых ценностей постковидной эпохи, поскольку катастрофические последствия текущей пандемии во многом оказались связаны с отсутствием у людей даже базовых знаний о вирусах, критического мышления и навыков качественного фактчекинга 🤷‍♀️

Такая трансформация, безусловно, поможет обществу подготовиться к будущим потрясениям. И важную роль в этом процессе должна сыграть, по мнению Бекдала, превентивная журналистика, то есть, пользуясь медицинской терминологией, профилактическая журналистика. Давайте запомним это словосочетание: кто знает, может, именно сейчас мы становимся свидетелями зарождения нового медиа-жанра!

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Ээмм... на самом деле люди читают новости по самым разным причинам!

В 2017 году Би-би-си выступил с теорией, которая потом подтвердилась и на практике, что люди читают новости по разным причинам. При этом потребность «проинформируйте меня», о которой мы привыкли думать в первую очередь, всего лишь одна из шести. Нельзя игнорировать и другие нужды аудитории: «объясните мне», «просветите меня», «отвлеките меня», «вдохновите меня» и «держите меня в тренде».

А зачем вообще знать о потребностях аудитории? Дело в том, что редакции (в том числе корпоративные) очень часто производят ненужный читателям контент. Не потому, что они пишут не о том. А потому, что пишут не так.

В свое время в Би-би-си проанализировали свой контент за определенный период и промаркировали его в соответствии с потребностями аудитории. Число материалов в стиле «проинформируйте меня» было огромным, но интерес к ним небольшим. Потом редакции стали экспериментировать, меняя жанры и форматы под нужды своих читателей. Результаты были удивительными: материалов на сайте становилось меньше, но аудитория при этом увеличивалась, иногда в несколько раз.

Так, если смотреть на контент глазами аудитории, то любой новостной повод можно представить в более привлекательном формате. И это касается не только СМИ❗️

Источник: лекция Дмитрия Шишкина, независимого консультанта по цифровому развитию СМИ и преподавателя Стокгольмской школы экономики в Риге.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📌 Свежее исследование Северо-Западного университета США о состоянии локальных СМИ показывает, чем может грозить их сокращение для любой страны:

🔹За последние 18 лет газетная индустрия Америки потеряла 2 514 местных изданий, которые были либо закрыты, либо объединены в другие издания, и более 40 000 рабочих мест в редакциях. Уровень потерь за этот период равен двум закрытым газетам в неделю.

🔸Цифровые медиа, которые находятся на подъеме в США, не могут пока компенсировать сокращение газет по всей территории США. Некоторые цифровые новостные стартапы добиваются успеха, но они остаются «дефицитными» и часто расположены в крупных городах, оставляя большую часть остальной части страны неохваченной. Большинство сообществ, которые теряют газету, не получают цифровую или печатную замену.

🔹Таким образом, пятая часть американцев, или около 70 миллионов человек, «либо живут в «новостной пустыне», либо в сообществе, рискующем им стать». Новостной пустыней называют регионы, где жители имеют очень ограниченный доступ к достоверным новостям и информации.

🔸Обширные исследования задокументировали взаимосвязанные проблемы, которые возникают, когда местные СМИ умирают. В общинах, не имеющих надежного источника локальных новостей, отмечается снижение участия избирателей в местных и государственных выборах, рост коррупции как в правительстве, так и в бизнесе, и распространение дезинформации.

🔹Потеря местных медиа усиливает информационный разрыв особенно в экономически неблагополучных сообществах и усугубляет политические, культурные и экономические разногласия между общинами и внутри них. Сильные местные новости, с одной стороны, помогают понять специфику и различия между регионами, а с другой — объединяют нацию для решения насущных проблем.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🤖 Чат-боты — пройденный этап или все еще актуальный тренд?

Все уже привыкли общаться в чате с роботами, выполнять финансовые операции, оптимизировать поиск, бронировать столики в любимых кафе и записываться на ноготочки через телеграм, и тут мы подобрались к сути темы... подготовили статью о чат-ботах и разместили её в Telegraph.

Краткий вывод. Мы в этот инструмент влюблены и настоятельно рекомендуем всем его осваивать ❤️

Переходите, читайте, делитесь ⬇️

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Сегодня поговорим про Tesla. Нет-нет, на этот раз не про Илона Маска, как вы могли бы подумать😊

10 июля отмечается 166 лет со дня рождения, пожалуй, одного из самых выдающихся изобретателей бурного 19 века Николы Тесла. Сегодня, в том числе благодаря не менее известному изобретателю и бизнесмену Илону Маску, его имя у всех на слуху. Однако мало кто (даже среди специалистов в области коммуникаций) знает, что Тесла сыграл свою роль и в одной из самых жестких коммуникационных войн 19 века — «Войне токов», которая стала именем нарицательным для обозначения черных PR-кампаний.

🔹Главными действующими лицами той истории были две американские компании Edison Electric Light (основателем которой являлся Томас Эдисон) и Westinghouse Electric Corporation (с которой сотрудничал Никола Тесла). Они использовали две принципиально разные технологии передачи электричества — постоянный и переменный ток. В тот момент, кажущиеся сегодня очевидные преимущества переменного тока были не столь уж очевидными, но тем не менее, постепенно эта технология вытесняла с рынка постоянный ток, сторонником которого был Томас Эдисон. И именно он, понимая, что безвозвратно теряет рынок, стал активно применять различные «черные PR-практики» с целью дискредитировать сторонников переменного тока.

🔸Главным аргументом Эдисона стал тот факт, что переменный ток гораздо опаснее, чем постоянный. Стараясь всячески пропушить эту идею, Эдисон начал демонстрировать широкой публике все «ужасы» переменного тока:
— организовал публичные убийства животных при помощи переменного тока;
— уговорил губернаторов ряда штатов использовать переменный ток для казни приговоренных заключенных: так появился печально известный электрический стул, используемый, кстати, до сих пор;
— чтобы эти факты стали известны как можно большему числу граждан, нанял журналистов, которые активно освещали неприглядные стороны переменного тока, пытаясь перетянуть публику на свою сторону.

❌ «Черный пиар» Эдисона принес свои плоды: ему удалось отсрочить поражение, правда ненадолго. Несмотря на все усилия, к 1920-м годам постоянный ток окончательно уступает место переменному. Ну а сам кейс, как говорится, попал в учебники.

⭕️ Мораль сей стори такова:
— процесс отсрочить ты пиаром можешь и даже в битве важной победить,
— но выиграть войну, увы, всё это не поможет,
— не в силах и прогресс затормозить…

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

U-files

Скандал с утечкой «файлов Uber» только набирает обороты и, похоже, повлечет за собой новые расследования в эшелонах власти ряда европейских стран.

The Guardian и Международный консорциум журналистов-расследователей получили доступ к архиву из более 124 тысяч документов (с 2013 по 2017 гг).

Архив дает подробное представление о том, как Uber сознательно пренебрегал законами в десятках стран и вводил людей в заблуждение о преимуществах для водителей модели гиг-экономики компании.

Uber, конечно же, выступил с заявлением: «Мы не оправдывали и не будем оправдывать прошлое поведение, которое явно не соответствует нашим нынешним ценностям. Вместо этого мы просим общественность судить о нас по тому, что мы сделали за последние пять лет и что мы будем делать в ближайшие годы».

Вопреки заявлениям о том, что компания сильно изменилась, ее подход во многом остается прежним. Uber продолжает тратить миллионы на лоббирование и маркетинговые кампании, чтобы и дальше позиционировать водителей как независимых подрядчиков, а не сотрудников. А недавно акционеры Uber проголосовали против предложения, которое потребовало бы от компании полностью раскрыть свою лоббистскую деятельность и расходы.

В этой истории нас поражают несколько моментов:

🔹Масштаб и легкость, с которой Uber проник в высшие эшелоны власти — агрессивная стратегия компании строилась на беспрецедентном лоббировании и включала встречи с премьер-министрами, президентами, министрами транспорта и экономики, комиссарами ЕС, мэрами и регулирующими органами.

🔹Уверенность в безнаказанности руководства Uber. В компании не испытывали никаких иллюзий по поводу своих действий и не стеснялись во внутренних документах называть вещи своими именами: «Мы просто чертовски незаконны», «Насилие гарантирует успех».

🔹Позиционируя себя лидером цифровой революции, компанией, которая создала новую экономику и повсеместно внедряла инновации, Uber тем не менее продвигал свою повестку максимально старомодным способом. Как говорится, ничто не ново под луной.

Послесловие. Пока всё, что делает Uber в ответ на сложившуюся ситуацию, не выглядит как извинения и посыпание голов пеплом.
1. Запасаемся попкорном.
2. Наблюдаем, чем всё закончится.
3. Включаем кейс в сборники по антикризисным комуникациям. Скорее всего, в раздел "как не надо", но время покажет. Оставим место удивлению.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Принесли вам важное

Первый глобальный отчет Nielsen о рентабельности инвестиций в медиапланы говорит о том, что около половины маркетологов не могут достичь максимального ROI просто потому, что тратят недостаточно средств на выбранный канал.

Почему так получается?
🔹Некоторые маркетологи опасаются тратить большие суммы без доказательств, что новые каналы работают. Однако, если тестировать отдачу от новых медиа небольшими суммами, результаты могут быть некорректными, то есть не дадут понимания эффективности выбранного канала.

Чем это грозит?
🔹Ошибки в медиастратегиях ставят под угрозу отдачу от инвестиций. В свою очередь, низкая рентабельность инвестиций — повод для того, чтобы бренд в дальнейшем сократил расходы на такой канал.

При этом Nielsen обнаружил, что:
🔹реклама в подкастах, инфлюенсер-маркетинг и брендированный контент способствуют росту показателя узнаваемости бренда с подсказкой до 70% по каждому каналу;
🔹ROI инфлюенсер-маркетинга сопоставим с отдачей от инвестиций в классические СМИ;
🔹ROI соцсетей в 1,7 раза выше окупаемости инвестиций на телевидении, однако бюджет, выделяемый на социальные сети, в 3 раза меньше, чем на ТВ-рекламу.

Феномен «50-50-50»
🔹Nielsen утверждает, что 50% медиапланов недоинвестированы в среднем на 50%, но отдачу от инвестиций можно повысить на 50% при сбалансированном бюджете.

Источник: Nielsen's global ROI Report

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔍 Исследователи из Pew Research Center опросили почти 12 000 журналистов из США (мы тоже офигели от масштаба!).

Им задали открытые (!) вопросы о том, что новостная индустрия делает лучше всего в наши дни, а что хуже всего? Затем эти ответы были отнесены к одной из девяти широких категорий:

🔸«Освещать новости» — от оперативной публикации экстренных новостей до общего количества разнообразного контента.
🔸«Адаптироваться к изменениям» — к технологическим трансформациям на рабочем месте, к смене бизнес-моделей и к общей эволюции медиасреды.
🔸«Правильно рассказывать истории» — подразумевает корректную подачу контекста, правдивое и точное описание деталей, работу с дезинформацией.
🔸«Освещать конкретные темы» — подготовка новостей на отдельные темы (например, наука, COVID-19, выборы).
🔸«Выстраивать отношения с сообществами» — поддерживать связи между людьми, поднимать вопросы прозрачности материалов для аудитории (как была получена информация), вопросы платного доступа к новостям, что подпитывает рост дезинформации в социально незащищённых группах.
🔸«Diversity в отрасли» — включает в себя как вопросы разнообразия в редакциях, так и освещение этой темы в материалах.
🔸«Быть непредвзятыми» — как индустрия решает проблемы, связанные с беспристрастностью, включая объективность освещения и представленность различных точек зрения в материалах.
🔸«Условия работы» — заработная плата, трудовые отношения и кадровые вопросы в медиа.

📍Если резюмировать, то американские журналисты считают, что они хорошо освещают новости и адаптируются к изменениям в отрасли, но плохо раскрывают сложные темы и не умеют оставаться беспристрастными.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

TikTok — лучезарное солнышко интернета... но даже на солнце бывают пятна 🌞

Итак, мы ознакомились с трудом The Economist, в котором издание заявляет, что TikTok — это настоящий троянский конь. Кто о чём, а западные СМИ снова подозревают кого-то в покушениях на демократию. Разложим по порядку, в чём обвиняют платформу.

⛔️ По сути глобальных претензий к Tiktok две:

1️⃣ Платформа может помогать собирать данные пользователей — лица и голоса. По мнению автора, эти данные — отличное дополнение к цифровому паноптикуму, созданному правительством Китая. Но тут же журналист оговаривается, что это имеет не такое уж большое значение, поскольку лиц и голосов в свободном доступе: бери — не хочу. То есть проблема есть, конечно, но не та, ради которой затевалась статья.

2️⃣ Вторая масштабная проблема — за ширмой прелестных танцевальных видео прячется новостной монстр, который конкурирует с государственными медиа. В статье приводятся такие цифры: 1/4 американских пользователей считают данную соцсеть источником новостей. И вот тут открывается широкое поле для манипуляций китайского правительства, желающего подорвать все устои западного мира. В топе на платформе — сомнения по поводу китайского происхождения COVID-19, осуждение НАТО за разжигание конфликтов и прочие острые темы. Щекотливый вопрос в том, как они стали популярны: благодаря настоящему интересу публики или потому, что алгоритм подкрутили и вывели на передовую то, что кому-то наверху было нужно? Посему, считает автор, хорошо бы заглянуть в алгоритм, дабы убедиться, что всё чисто (или нет).

Обсуждая все эти вопросы конфиденциальности и манипуляции информацией, не стоит забывать, что на носу англоязычного мира — выборы в США. И между делом автор как бы оговаривается, что понять «черный ящик» искусственного интеллекта сложно, поэтому неизвестно, большое количество видео в поддержку Трампа — это волеизъявление народа, или в Пекине кто-то дергает за рычаг? Если в прошлый раз в выборы вмешались русские хакеры, то теперь во всём, если что, будет виноват Китай.

ByteDance (компания-владелец платформы), конечно, все обвинения отрицает и подпускать конкурентов к своему AI-алгоритму не хочет на пушечный выстрел. Промышленный шпионаж, и всё такое. Только представьте, какие золотые горы готова посулить за глоток конфиденциальной информации Meta (признана в РФ экстремистской), чьи платформы с треском проиграли поединок с TikTok.

🌚 ИТОГО. Автор резюмирует, что хорошо бы дать сторонним экспертам покопаться в «мозгах» алгоритма; вывести TikTok из-под влияния материнской компании; создать независимый совет директоров, где права собственности и права голоса будут более широко распределены, то есть, конечно же, переданы в руки иностранцев. Иначе высок риск, что TikTok забанят. В лучших традициях честной бизнес-конкуренции.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta