🎬 Интересные кейсы

🥲 Антикейсы

🥳 Направляем правильно запрос во Вселенную на новый бизнес сезон!

— Ах, как хочется опять на первую полосу в Коммерсантъ…

— Уже там были?

— Уже хотели.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Начинаем бизнес сезон с новым интервью в рубрике #openspace_блиц, где, напомним, мы задаем только три кастомизированных вопроса эксперту.

Ирина Гущина, соосновательница профессиональной ассоциации Great Women in PR (GWPR), руководитель отдела по внешним коммуникациям компании AstraZeneca, автор подкаста «Живи, пиар!»

В чем смысл гендерной ассоциации GWPR? Кажется, у нас нет проблем с карьерой для женщин в PR?

Изначально мы ставили перед собой две цели: профессионализация отрасли PR и поддержка женщин в карьерном развитии. По первой задаче: порог входа в нашу профессию крайне низкий — по сути, любой человек может начать что-то делать, руководствуясь своими представлениями о PR, и назваться пиарщиком. Отсюда размытие границ профессии, отсутствие стандартов качества, как следствие — нередкое отношение к PR как к чему-то поверхностному со стороны бизнеса. Поэтому важная часть нашей деятельности — поддержание высоких стандартов профессии.

Вопросы карьерного развития женщин часто воспринимаются упрощенно — если законодательно закреплены равные права, значит, проблемы нет. Но подумайте, какой процент женщин в советах директоров крупных компаний? Кто чаще занимается домашними делами, то есть фактически несет двойную рабочую нагрузку? Кто чаще страдает от синдрома самозванца? Мне кажется, нам есть еще, над чем работать.

После многих лет работы в PR в сегменте здравоохранения вы ушли в IT и FMCG, но недавно снова вернулись в фарму. Стала ли за это время фармотрасль более смелой в плане коммуникаций или по-прежнему консервативна?

Думаю, вопрос не в смелости, а в смысле — какие проекты, коммуникации имеют смысл с точки зрения достижения задач бизнеса? Многие фармкомпании — это прежде всего B2B-сегмент, где эффективность PR зависит не от креативности или хайпа, а от продуманности и весомости контента.

B2C PR в фармацевтике тоже более сбалансирован и редко играет на грани, поскольку наша продукция влияет на жизнь и здоровье людей, мера ответственности гораздо выше, чем в случае чипсов или fashion. Но и здесь есть яркие примеры: прошлогодняя кампания AstraZeneca об опасности респираторно-синцитиального вируса (РСВ) для недоношенных детей включала и посты в соцсетях, и чат-бот с календарем иммунизации, и истории в СМИ, и книжку для мам, и даже колыбельную. Чем не ярко, чем не смело?

Каково сегодня в текущей ситуации быть пиарщиком в зарубежной компании, работающей в России?

Я работаю в выдающейся компании, которая создает прорывные инновации в мировой медицине: в онкологии, редких заболеваниях, иммунологии. Я искренне горжусь тем, что мы делаем — масштабом влияния наших продуктов на жизнь людей, уровнем научного поиска, талантом и вовлеченностью коллег. Я думаю, нас всех объединяет твердая уверенность в том, что наша работа — во благо, что мы создаем лучшее будущее. Для меня это важно.

Если говорить о взаимодействии с внешними стейкхолдерами, включая СМИ, то здесь у нас все в порядке. Вот подтверждение: в первом полугодии 2024 года AstraZeneca заняла первое место среди фармкомпаний в российском медиапространстве (по индексу заметности SCAN), обогнав «Биокад», «Биннофарм», «Промомед» и другие компании.

#openspace_блиц
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Прикольно, у Макрона в тг-канале было 22 тыс подписчиков долгое время. После кейса с Дуровым канал стал резко расти и дорос до 122 тыс, а сейчас качнулся обратно.

Так работают коллаборации одних блогеров с другими🤣

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Кажется, это называется проверкой реакции.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Токсичное лидерство не в моде выгодно

Илон Маск считает, что в эмпатии нет ценности, но свежее исследование СберУниверситета говорит об обратном.

Оказывается, отсутствие эмпатии и сочувствия — один из самых деструктивных видов воздействия для сотрудников, особенно младших должностей. Кроме этого, выделяют такие виды неконструктивной коммуникации со стороны руководителей, как: социальная изоляция/внутренняя сегрегация; подмена понятий/искажение мыслей; доведение до абсурда; двойные стандарты; негативные обобщения; запугивание; газлайтинг; нападки на самооценку; поведение «жертва-преследователь». В общем, все, что мы потом прорабатываем у психологов😳

Любопытно, что такое «токсичное лидерство» не зависит от размера компаний, уровня менеджмента, возраста и пола респондентов.

А главный вывод: быть токсичным лидером… невероятно дорого! Потому что приводит к снижению производительности сотрудников, использованию рабочего времени в личных целях, расходам, связанным с текучкой кадров, не говоря уж об упущенных возможностях от снижения инициативности работников.

Теперь очень будем ждать исследования о токсичности работников по отношению к своим руководителям! Вангуем, будет бомба😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Могут ли метрики PR вредить бизнесу?

Ну вы замахнулись, скажете. А вот вам конкретный пример. По одному проекту главной метрикой заказчик поставил первое место по медиаиндексу среди конкурентов и жестко привязал к нему систему штрафов и поощрений.

Логично же, что агентству в такой ситуации надо сфокусироваться на работе с tier 1 СМИ, оставив вне зоны внимания другие площадки, например, региональные и new media. Стоит ли потом удивляться, что целевая аудитория из регионов, которая, вдруг, оказалась важна, осталась неохваченной? Такой вот выстрел в ногу.

Ну а мы напоминаем, что скоро заканчивается опрос про методы оценки эффективности коммуникаций. Если вы пропустили, то очень ждем ваши ответы здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Про русский язык и здравый смысл

С тех пор, как мы стали работать с блогерами, подразумевая, что Интернет охватывает аудиторию везде, есть опасность забыть про региональную специфику.

Объясним на примере: вот планируете вы размещение у блогера, подготовили подробное тз, он сделал шортс в своем стиле (с региональным говором). У клиента возникает естественное желание поправить вординг с учетом, скажем так, норм московского диалекта. Блогер здорового человека в начале сопротивляется, но потом идет на поводу у выгодного клиента.

Как думаете, что получаем в итоге?

Поверят ли подписчики, если их кумир вдруг заговорит в несвойственной ему манере — условно вместо ростовского говора на московском?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔥Ближайшие два дня мы проведем на традиционном Baltic Weekend.

Будем вести репортаж и делиться самыми важными и интересными тезисами.

Stay tuned!

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta