U-files

Скандал с утечкой «файлов Uber» только набирает обороты и, похоже, повлечет за собой новые расследования в эшелонах власти ряда европейских стран.

The Guardian и Международный консорциум журналистов-расследователей получили доступ к архиву из более 124 тысяч документов (с 2013 по 2017 гг).

Архив дает подробное представление о том, как Uber сознательно пренебрегал законами в десятках стран и вводил людей в заблуждение о преимуществах для водителей модели гиг-экономики компании.

Uber, конечно же, выступил с заявлением: «Мы не оправдывали и не будем оправдывать прошлое поведение, которое явно не соответствует нашим нынешним ценностям. Вместо этого мы просим общественность судить о нас по тому, что мы сделали за последние пять лет и что мы будем делать в ближайшие годы».

Вопреки заявлениям о том, что компания сильно изменилась, ее подход во многом остается прежним. Uber продолжает тратить миллионы на лоббирование и маркетинговые кампании, чтобы и дальше позиционировать водителей как независимых подрядчиков, а не сотрудников. А недавно акционеры Uber проголосовали против предложения, которое потребовало бы от компании полностью раскрыть свою лоббистскую деятельность и расходы.

В этой истории нас поражают несколько моментов:

🔹Масштаб и легкость, с которой Uber проник в высшие эшелоны власти — агрессивная стратегия компании строилась на беспрецедентном лоббировании и включала встречи с премьер-министрами, президентами, министрами транспорта и экономики, комиссарами ЕС, мэрами и регулирующими органами.

🔹Уверенность в безнаказанности руководства Uber. В компании не испытывали никаких иллюзий по поводу своих действий и не стеснялись во внутренних документах называть вещи своими именами: «Мы просто чертовски незаконны», «Насилие гарантирует успех».

🔹Позиционируя себя лидером цифровой революции, компанией, которая создала новую экономику и повсеместно внедряла инновации, Uber тем не менее продвигал свою повестку максимально старомодным способом. Как говорится, ничто не ново под луной.

Послесловие. Пока всё, что делает Uber в ответ на сложившуюся ситуацию, не выглядит как извинения и посыпание голов пеплом.
1. Запасаемся попкорном.
2. Наблюдаем, чем всё закончится.
3. Включаем кейс в сборники по антикризисным комуникациям. Скорее всего, в раздел "как не надо", но время покажет. Оставим место удивлению.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❓Знаете, как определить, когда коммуникация идёт из ДНК бренда, а когда компания пытается косплеить удачные маркетиноговые приемы?

📍Всё просто: надо дождаться второй, а лучше третьей активации. Потому что только на более длительной дистанции становится очевидно, умеет ли бренд «выдержать стиль и линию».

🎯 Нормальная концепция — выйти быстро и с наименьшими ресурсами решать задачи. Здорово, когда бренд умеет в ньюсджекинг (МТС), и очень круто — когда в самоиронию.

😳 Но… виртуозно балансировать на острие ножа, чтобы у всех захватывало дух, дано не каждому. RuTube, блогеров все-таки не стоит обижать, и тем более убивать. С ними надо работать. Совет бесплатный, берите на будущее.

#openspace_мнение
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Каждый пиарщик должен отлично разбираться в СМИ, знать не только топовые, но и профильные издания, понимать разницу в форматах и стилях, чтобы успешно запитчить материал.

Предлагаем поиграть и выяснить, насколько хорошо вы ориентируетесь в медиа? Можете ли с первого взгляда отличить заголовок «Коммерсанта» от «Комсомолки»? 😉

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Так, с этим заданием справились...

А теперь предлагаем по заголовку определить, о чем была новость? 🤔