😟 Все пропало! Часть 1
Telegram-каналы — хороший бизнес, независимо от того, говорим мы о прямых материальных доходах или о репутационном и имиджевом заработке. А значит, это привлекательная цель для мошенников💰
Вы могли заметить, что кражи Telegram-каналов стали всплывать всё чаще. Многие авторы с огромной базой читателей лишаются наработанных годами результатов, а вместе с этим стабильных доходов и собственных нервов.
Мы подготовили серию материалов, в которых подробно расскажем куда бежать и что делать, если вы потеряли контроль над своим Telegram-каналом.
🔹 В первой части мы поговорим о том, как крадут каналы и на что стоит обращать внимание при общении с заказчиками.
🔸 Во второй части вас ждёт реальная история владельца канала, который пережил кражу и смог вернуть канал.
🔹 В третьей части пошагово обсудим, что делать, чтобы вернуть свою прелесть.
🔸 А в последнем материале поговорим о мерах предосторожности, чтобы ваш канал всегда был под защитой.
Так как же крадут Telegram каналы? Читайте в нашем материале👻
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Telegram-каналы — хороший бизнес, независимо от того, говорим мы о прямых материальных доходах или о репутационном и имиджевом заработке. А значит, это привлекательная цель для мошенников💰
Вы могли заметить, что кражи Telegram-каналов стали всплывать всё чаще. Многие авторы с огромной базой читателей лишаются наработанных годами результатов, а вместе с этим стабильных доходов и собственных нервов.
Мы подготовили серию материалов, в которых подробно расскажем куда бежать и что делать, если вы потеряли контроль над своим Telegram-каналом.
🔹 В первой части мы поговорим о том, как крадут каналы и на что стоит обращать внимание при общении с заказчиками.
🔸 Во второй части вас ждёт реальная история владельца канала, который пережил кражу и смог вернуть канал.
🔹 В третьей части пошагово обсудим, что делать, чтобы вернуть свою прелесть.
🔸 А в последнем материале поговорим о мерах предосторожности, чтобы ваш канал всегда был под защитой.
Так как же крадут Telegram каналы? Читайте в нашем материале👻
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Telegraph
Как крадут Telegram-каналы?
Есть разные способы кражи Telegram-каналов, но важно понимать, что все они основаны на психологическом давлении на слабости человека. Кто не мечтает получить огромную сумму денег, даже без торга, да еще и от крупного бренда? Тут-то и выключается здравый смысл…
😟 Всё пропало! Часть 2
Мы побеседовали с Екатериной — владельцем канала Dressed to Kill. Не так давно у неё украли канал одним из описанных нами способов, а именно с помощью запроса о глубокой статистике канала через сервис Telemetr-Plus (того самого фейкового сайта).
Подробности читайте в нашем интервью👇
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Мы побеседовали с Екатериной — владельцем канала Dressed to Kill. Не так давно у неё украли канал одним из описанных нами способов, а именно с помощью запроса о глубокой статистике канала через сервис Telemetr-Plus (того самого фейкового сайта).
Подробности читайте в нашем интервью👇
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Telegraph
Всё пропало! Часть 2
После ввода данных Екатерину выкинуло из приложения Telegram, и заново открылось окно регистрации. Когда она повторно прошла регистрацию, было 0 диалогов, и канала в управлении тоже не было. Как только Екатерина поняла, что её аккаунт и канал украли, она…
😟 Всё пропало! Часть 3
Как вернуть украденный Telegram канал?
Возможно, вы не знали, но в техподдержке Telegram работают волонтёры. Каждую минуту им приходит по 2-3 запроса, а на решение проблемы уходит от 5 до 40 минут. Поэтому обработать их в короткий срок очень тяжело. Так что, если у вас нет друзей в техподдержке Telegram, запаситесь терпением, ведь по словам представителей Telegram, ответ стоит ожидать в среднем в течение 7-10 дней.
📍Так куда же и как писать, чтобы вам ответили и помогли решить проблему? Читайте нашу инструкцию!
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Как вернуть украденный Telegram канал?
Возможно, вы не знали, но в техподдержке Telegram работают волонтёры. Каждую минуту им приходит по 2-3 запроса, а на решение проблемы уходит от 5 до 40 минут. Поэтому обработать их в короткий срок очень тяжело. Так что, если у вас нет друзей в техподдержке Telegram, запаситесь терпением, ведь по словам представителей Telegram, ответ стоит ожидать в среднем в течение 7-10 дней.
📍Так куда же и как писать, чтобы вам ответили и помогли решить проблему? Читайте нашу инструкцию!
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Telegraph
Всё пропало! Часть 3
❗️ Важно: все обращения следует писать на английском языке. Это ускорит процесс обработки запроса и предоставления ответа. Если вы не знаете английский, то воспользуйтесь Google- или Яндекс-переводчиком. В письме должно быть подробное описание проблемы, со…
😉 Не всё пропало! (Если следовать нашим рекомендациям)
Узнав о всех тонкостях кражи Telegram каналов и о способах их возвращения (все материалы по хештегу #openspace_alarm), мы хотим дать вам главные советы, которые могут спасти ваш канал от вмешательства мошенников:
🔸Не скачивайте и не открывайте неизвестные файлы, которые вам прислали незнакомые заказчики. Попросите прислать содержимое файла в виде текста в мессенджере.
🔹При переходе на сайт, проверьте подлинность данного ресурса:
— Во-первых, найдите в поисковике Яндекс или Google официальный сайт того сервиса, который вам прислали, и делайте все действия через него. Если присланный ресурс действительно официальный, то у «заказчиков» не будет никаких вопросов и комментариев.
— Во-вторых, обращайте внимание на название сайта. Часто у поддельных сайтов может отличаться одна буква. Будьте внимательны к деталям.
🔸Не вводите никакие данные для входа в личный аккаунт на любых присланных ресурсах. Если при попадании на незнакомый сайт вас просят авторизироваться через Telegram, то лучше сразу отказаться. Что бы вам не прислал заказчик и как бы правдоподобно всё не казалось — не стоит вводить какие-либо данные, а тем более «код для подтверждения входа» из SMS.
🔹Просите заказчиков оставить рабочий контакт. При получении контактов — позвоните на официальный номер упомянутой компании и попросите соединить с человеком, с которым вы вели диалог. После соединения — обсудите детали лично. Это поможет вам убедиться, что предложение о рекламе действительно настоящее.
Подводя итог: конечно, каждый мечтает заключить крупную сделку с известной компанией, однако никогда не теряйте хватку и будьте аккуратны к деталям. Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете сократить риск кражи Telegram канала на 90%. Будьте внимательны при общении с любыми заказчиками и берегите наработанные годами труды💙
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Узнав о всех тонкостях кражи Telegram каналов и о способах их возвращения (все материалы по хештегу #openspace_alarm), мы хотим дать вам главные советы, которые могут спасти ваш канал от вмешательства мошенников:
🔸Не скачивайте и не открывайте неизвестные файлы, которые вам прислали незнакомые заказчики. Попросите прислать содержимое файла в виде текста в мессенджере.
🔹При переходе на сайт, проверьте подлинность данного ресурса:
— Во-первых, найдите в поисковике Яндекс или Google официальный сайт того сервиса, который вам прислали, и делайте все действия через него. Если присланный ресурс действительно официальный, то у «заказчиков» не будет никаких вопросов и комментариев.
— Во-вторых, обращайте внимание на название сайта. Часто у поддельных сайтов может отличаться одна буква. Будьте внимательны к деталям.
🔸Не вводите никакие данные для входа в личный аккаунт на любых присланных ресурсах. Если при попадании на незнакомый сайт вас просят авторизироваться через Telegram, то лучше сразу отказаться. Что бы вам не прислал заказчик и как бы правдоподобно всё не казалось — не стоит вводить какие-либо данные, а тем более «код для подтверждения входа» из SMS.
🔹Просите заказчиков оставить рабочий контакт. При получении контактов — позвоните на официальный номер упомянутой компании и попросите соединить с человеком, с которым вы вели диалог. После соединения — обсудите детали лично. Это поможет вам убедиться, что предложение о рекламе действительно настоящее.
Подводя итог: конечно, каждый мечтает заключить крупную сделку с известной компанией, однако никогда не теряйте хватку и будьте аккуратны к деталям. Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете сократить риск кражи Telegram канала на 90%. Будьте внимательны при общении с любыми заказчиками и берегите наработанные годами труды💙
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
⛔️Метка Scam
Если ваш Telegram-канал украли мошенники, велика вероятность, что после его возвращения на нем будет «черная» метка Scam. Она присваивается каналам, группам, ботам и пользователям, на которые поступило много жалоб по причине мошенничества.
Некоторые думают, что метка Scam особо ни на что не влияет, но на самом деле она имеет ряд неприятных последствий.
🔹Канал/бот/пользователь с меткой Scam перестает отображаться в поисковой выдаче мессенджера. Единственный путь к такому каналу лежит через прямую ссылку.
🔸Как правило, канал, получивший метку, резко начинает терять аудиторию. Пользователи видят предупреждение Telegram и массово отписываются от канала. Вернуть потерянную аудиторию уже будет очень трудно.
🔹Если ваш канал имеет пометку Scam, то про рекламу, а следовательно, и про заработок от канала можете забыть.
🔸Вместе с каналом метку могут выдать и всем администраторам мошеннического сообщества.
🔹Пользователь, получивший метку Scam, не сможет писать в публичные чаты.
Как избавиться от этого репутационного пятна?
1️⃣ Найти Telegram-бот @notoscam.
2️⃣ Собрать все доказательства того, что данная метка была присвоена по ошибке. Подробно описать ситуацию, прикрепить скриншоты вашего контента и оставить личные данные. Лучше всего отправлять сообщение на английском языке.
3️⃣ Ждать ответа. Если администрация посчитает ваши доказательства убедительными, и канал пройдёт повторную проверку, — метка Scam будет снята.
❗️Однако стоит учитывать 2 момента:
— Запаситесь терпением, ведь ответа от волонтёров в поддержке можно ждать от 7 до 10 дней.
— Не стоит писать в поддержку каждый день и напоминать о своей проблеме! Так вы только усугубите ситуацию. Ведь с каждым новым сообщением ваш чат в @notoscam будет опускаться в самый конец очереди.
❗️Это полезный текст. Распространите
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Если ваш Telegram-канал украли мошенники, велика вероятность, что после его возвращения на нем будет «черная» метка Scam. Она присваивается каналам, группам, ботам и пользователям, на которые поступило много жалоб по причине мошенничества.
Некоторые думают, что метка Scam особо ни на что не влияет, но на самом деле она имеет ряд неприятных последствий.
🔹Канал/бот/пользователь с меткой Scam перестает отображаться в поисковой выдаче мессенджера. Единственный путь к такому каналу лежит через прямую ссылку.
🔸Как правило, канал, получивший метку, резко начинает терять аудиторию. Пользователи видят предупреждение Telegram и массово отписываются от канала. Вернуть потерянную аудиторию уже будет очень трудно.
🔹Если ваш канал имеет пометку Scam, то про рекламу, а следовательно, и про заработок от канала можете забыть.
🔸Вместе с каналом метку могут выдать и всем администраторам мошеннического сообщества.
🔹Пользователь, получивший метку Scam, не сможет писать в публичные чаты.
Как избавиться от этого репутационного пятна?
1️⃣ Найти Telegram-бот @notoscam.
2️⃣ Собрать все доказательства того, что данная метка была присвоена по ошибке. Подробно описать ситуацию, прикрепить скриншоты вашего контента и оставить личные данные. Лучше всего отправлять сообщение на английском языке.
3️⃣ Ждать ответа. Если администрация посчитает ваши доказательства убедительными, и канал пройдёт повторную проверку, — метка Scam будет снята.
❗️Однако стоит учитывать 2 момента:
— Запаситесь терпением, ведь ответа от волонтёров в поддержке можно ждать от 7 до 10 дней.
— Не стоит писать в поддержку каждый день и напоминать о своей проблеме! Так вы только усугубите ситуацию. Ведь с каждым новым сообщением ваш чат в @notoscam будет опускаться в самый конец очереди.
❗️Это полезный текст. Распространите
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
⛔️ Метка Spam
Поговорим о персональной боли: что делать, если Telegram заблокировал ваш личный аккаунт? Как правило, это происходит, когда на ваши сообщения жалуются, как на Spam. В такой ситуации вы больше не сможете первыми писать пользователям, которых нет в вашей контактной книге. Это ограничение может действовать как 3 дня, так и вечно.
Как снять с себя ограничения?
1️⃣ Если вы вдруг обнаружили, что не можете писать другим людям первым, значит, самое время использовать @SpamBot. С помощью него вы сможете узнать статус своего аккаунта, нажав на кнопку «start». Бот пришлёт вам сообщение о том, что ваш аккаунт свободен от каких-либо ограничений, либо объяснит, за что и на какой срок заблокировали ваш аккаунт. Если время не указано, значит, ограничение введено навсегда.
2️⃣ Если срок блокировки небольшой — от 3 до 5 дней, проще дождаться автоматической разблокировки, так как поддержка отвечает от 7 дней. Если же вас заблокировали навсегда, стоит написать в официальную поддержку на почту [email protected] на английском языке с подробным описанием ситуации и доказательствами, что вы не виноваты.
3️⃣ После отправки сообщения ожидайте ответа в течение 7-10 дней, так как в поддержке Telegram работают волонтёры, которые не могут быстро обрабатывать все поступающие запросы.
Про то, как снять ограничения — понятно. Но что делать, чтобы не стать жертвой жалобы и предотвратить блокировку заранее? Ведь иногда может быть необходимо написать незнакомому человеку по работе или в личных целях.
🔸Представьтесь. Напишите, как вас зовут, какую компанию вы представляете или от кого вы узнали контакт человека.
🔹Персонализируйте сообщение. Собеседник должен понять, что вы пишете лично ему, а не присылаете подготовленный текст.
🔸Переходите сразу к главному. Постарайтесь избегать «воды» в тексте и излагайте мысль кратко. Люди не любят читать большие сообщения от незнакомцев, поэтому им важно увидеть сразу в чём суть вопроса или предложения.
🔹Не рассылайте сообщение на все указанные контакты в Telegram канале и внимательно читайте описание. Как правило, там указано, какой контакт отвечает за конкретный вопрос. Также часто сразу пишут, по поводу каких вопросов к ним обращаться не нужно. Если же вы проигнорируете описание и всё равно оставите своё письмо на «запретную» тему, то можете получить жалобу.
🔸Сразу предложите добавить себя в список контактов. Это настроит человека на доверие к вам. Для удобства — прикрепите карточку контакта.
Подводя итог: если вам необходимо написать незнакомому человеку в Telegram — сделайте все, чтобы получатель понял, что вы не спамер.
❗️Это полезный текст. Распространите
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Поговорим о персональной боли: что делать, если Telegram заблокировал ваш личный аккаунт? Как правило, это происходит, когда на ваши сообщения жалуются, как на Spam. В такой ситуации вы больше не сможете первыми писать пользователям, которых нет в вашей контактной книге. Это ограничение может действовать как 3 дня, так и вечно.
Как снять с себя ограничения?
1️⃣ Если вы вдруг обнаружили, что не можете писать другим людям первым, значит, самое время использовать @SpamBot. С помощью него вы сможете узнать статус своего аккаунта, нажав на кнопку «start». Бот пришлёт вам сообщение о том, что ваш аккаунт свободен от каких-либо ограничений, либо объяснит, за что и на какой срок заблокировали ваш аккаунт. Если время не указано, значит, ограничение введено навсегда.
2️⃣ Если срок блокировки небольшой — от 3 до 5 дней, проще дождаться автоматической разблокировки, так как поддержка отвечает от 7 дней. Если же вас заблокировали навсегда, стоит написать в официальную поддержку на почту [email protected] на английском языке с подробным описанием ситуации и доказательствами, что вы не виноваты.
3️⃣ После отправки сообщения ожидайте ответа в течение 7-10 дней, так как в поддержке Telegram работают волонтёры, которые не могут быстро обрабатывать все поступающие запросы.
Про то, как снять ограничения — понятно. Но что делать, чтобы не стать жертвой жалобы и предотвратить блокировку заранее? Ведь иногда может быть необходимо написать незнакомому человеку по работе или в личных целях.
🔸Представьтесь. Напишите, как вас зовут, какую компанию вы представляете или от кого вы узнали контакт человека.
🔹Персонализируйте сообщение. Собеседник должен понять, что вы пишете лично ему, а не присылаете подготовленный текст.
🔸Переходите сразу к главному. Постарайтесь избегать «воды» в тексте и излагайте мысль кратко. Люди не любят читать большие сообщения от незнакомцев, поэтому им важно увидеть сразу в чём суть вопроса или предложения.
🔹Не рассылайте сообщение на все указанные контакты в Telegram канале и внимательно читайте описание. Как правило, там указано, какой контакт отвечает за конкретный вопрос. Также часто сразу пишут, по поводу каких вопросов к ним обращаться не нужно. Если же вы проигнорируете описание и всё равно оставите своё письмо на «запретную» тему, то можете получить жалобу.
🔸Сразу предложите добавить себя в список контактов. Это настроит человека на доверие к вам. Для удобства — прикрепите карточку контакта.
Подводя итог: если вам необходимо написать незнакомому человеку в Telegram — сделайте все, чтобы получатель понял, что вы не спамер.
❗️Это полезный текст. Распространите
#openspace_alarm
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
